January 9, 2023

马来西亚大华银行在区域刊物《亚洲银行家》2022年度国家奖中获评为马来西亚最佳外国零售银行。 评估期间的经营环境充满挑战，马来西亚大华银行通过数码强化使零售和财富管理业务成长获得认可。例如，马来西亚大华银行是东南亚第一家在银行应用程序上使用虚拟面对面 (VF2F)功能的银行，让客户能够方便地管理本身的保险需求。该行也是国内首批推出通过应用程序提供数码开设账户服务的银行之一，该银行通过Mighty应用程序让客户能够随时随地开设个人银行账户。该银行的资产负债表，尤其是 2021 年的存款也超越行业成长。   马来西亚大华银行董事经理兼个人金融服务部总监林勤遂先生说：“我们坚信，有必要不断跟进客户持续改变的需求，我们很荣幸我们的努力获得亚洲银行家奖的认可，因为该奖项具有严格的评审过程。随着科技继续影响消费者的生活方式和行为，我们使线上和线下世界实现无缝融合，通过我们的全渠道接触点让客户随时随地与我们互动并获取服务。 “ 三年多以来，通过本银行的 UOB Privilege 和 Wealth Banking 关系计划，我们持续地执行分行转型战略以满足客户日益增长的财富和财务规划服务需求。未来两年，我们的目标是提升和迁移更多分行至本银行客户更方便且更容易到达的地点。此奖项印证了我们把客户置于首位之策略，以及我们建立注重员工发展可持续商业模式的愿景。” 马来西亚大华银行推介人工智能 (AI) 驱动数码银行业务及在移动银行应用程序 UOB Mighty 提供数码开设账户服务，也获得《亚洲银行家》给予好评。自两年前推介以来，UOB Mighty 的使用率显着提高，验证了该应用程序的功能和与客户之相关性。与此同时，该银行一直精心策划把遍布全国的分行网络转变成提高客户参与感的完善空间，以满足客户日益增长的财富和财务规划服务需求。 TABInsights研究总监克里斯.卡菲先生说：“我们喜欢马来西亚大华银行不分开对待存款和财富管理业务及产品的作法，反之将它们视为密切相关的命题。在客户整个生命周期中的财富之旅，从加入、参与到交叉销售的系统化客户参与之旅，大华银行皆交出色的表现。”   《亚洲银行家》刚颁发的这项荣誉是马来西亚大华银行去年获得的奖项之一。2022年，区域知名刊物《亚洲银行与金融》（ABF）、《国际零售银行家》（RBI）和《新加坡商业评论》皆授予该银行下述奖项： 2022 年度连续第二年荣获ABF 零售银行奖之马来西亚年度国际零售银行奖， 2022 年度 RBI 亚洲开拓创新奖之马来西亚最佳零售银行，以及 金融科技 – 大华银行智能抵押贷款计算器银行业务荣获 2022 年度马来西亚技术卓越奖。 林先生说：“七十多年来，我们致力于专注在提供最佳的银行体验和金融方案，以协助我们的客户增加财富。我们在2022年所授予的奖项证明了本银行致力把客户的需求视为我们所做一切的核心。随着我们完成收购马来西亚花旗集团消费银行业务，客户可期待更多的方案和优惠，因为我们将善用合并后的合作伙伴生态系统、接触点和产品套件的协同作用。”

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