Google 多位高管出走,原因竟是官僚主义?当组织变大,3 招预防决策慢半拍
「他人很好。」对一位领导者来说,是赞美还是暗示着缺点?放到 Google 执行长桑德尔‧皮蔡(Sundar Pichai)身上,可能更偏向后者。自 2015 年接手执行长以来,皮蔡一直以温和、高情商、注重合作著称,在他带领下 Alphabet 市值翻了 3 倍,员工人数更成长到 14 万人,Google 在大众眼中仍然是影响力极高的企业。 不同于 Facebook 创办人马克‧佐克柏(Mark Zuckerberg)或特斯拉(Tesla)创办人伊隆‧马斯克(Elon Musk)经常现身于镁光灯前或社群上,作风低调的皮蔡替科技业老板的形象,树立了另一种典范。然而 Google 近期面临多位高阶经理人的离职,却意外将原因指向了这样的特质。 拒绝冲突、决策缓慢,皮蔡遭质疑「过度小心」 2013 年被 Google 收购的地图服务商 Waze 前任 CEO 诺亚姆·巴尔丁(Noam Bardin)于今年 2 月离开,并在其部落格中直接写道:「有许多人一直问我为什么要离开,其实我更想问的是,为什么我会待这么久?」另外有 15 位不愿具名的离职或现任经理人,告诉《纽约时报》,Google 正在经历大型企业经常踩进的陷阱: 决策缓慢、官僚主义,以及过度维护自身形象,而这些问题与皮蔡的管理风格脱不了勾。 首先,皮蔡温和、不喜冲突的处事之道,充分反映在他的决策中。 《华尔街日报》提到两名前任员工的证词,当时皮蔡升迁为管理 Android 的第一人,却不断削磨员工和团队企图心。因为担心会引发内部冲突,他否决让 Android 成为 Google 主导地位的计画,回头来看这可能导致了 Google 产品之间关系薄弱或没有系统,例如同时拥有 Meet、Chat、Duo 等功能类似、互相竞争的产品。 部分高阶经理人则提到,Google 在关键业务方面,经常无法迅速采取行动,原因就是皮蔡总是反覆考虑决策、拖延行动,甚至让人感觉他的谨慎,最后都是达成「不」的决定。除此之外,就连人事方面,他也经常会被认为过于小心。 […]
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