马来西亚大华银行宣布，该银行将为近期受水灾影响的全国个人、中小型企业 (SME) 和企业客户提供纾困援助计划，包括让受影响的客户暂缓还贷长达六个月。
马来西亚大华银行所推出的纾困援助计划，旨在减轻生计和生意受疫情及包括水灾在内的灾难影响的客户之财务负担。除了还贷纾困援助计划以外，该银行也为客户提供其他形式的协助，譬如减低每月还贷分期付款额及延长还贷期限。
马来西亚大华银行首席执行员黄慧慧小姐表示：“无论是顺境和逆境，大华银行始终与我们的客户同在。我们意识到，许多客户可能因最近的水灾而面临财务挑战。我们的纾困援助计划针对各客户的情况提供还贷选择和其他纾困措施，以减轻他们的财务负担，帮助他们更快地从这场灾难中恢复过来。”
作为纾困计划的一部分，马来西亚大华银行豁免因在水灾期间丢失或损坏而替换借记卡和信用卡或支票簿的某些费用，并豁免受影响客户的信用卡逾期付款费用。
此外，该银行也已针对其保险合作伙伴承保的特定银行保险产品展开水灾不便津贴索赔流程。这将使这些保险合作伙伴能够加快进行索赔处理。
若有意选择大华银行纾困援助计划，客户可通过该银行网站在线上提交申请。个人客户也可拨打该银行 24 小时专用热线： 03-2612 8121，小型企业则可拨打大华银行商业银行热线： 03-2616 6800。其他企业和企业客户可联系各自的客户经理，以获取更多的详情及协助.
马来西亚大华银行鼓励客户使用数码银行服务，包括UOB个人网络银行、UOB Infinity 及UOB Mighty移动应用程序，来满足本身的银行业务需求。对于有意前往受水灾影响地区分行的客户，该银行敬请有关客户查看银行网站，以获取相关分行最新的营业时间信息。