疫情使我们面对未来的不确定性，很多经营者还是非常迷茫和失落。
这一次，我们面对的是一场完美风暴。新冠肺炎的爆发，是一场毫无预警的黑天鹅。很多商家被行动管制杀得人仰马翻，还毫无准备。另一方面，新冠肺炎也导致了灰犀牛发威。疫情让我们见证了网络的威力。Facebook直播井喷爆发让商家觉得再不上线，时代就会弃我们而去了。在这种骨节眼上，很多商家真的无所适从，不知如何寻找突破。
面对一场前所未有的大挑战，我们可以回归管理经典，从商业大师里寻求方向。
1982年，被《福布斯》誉为20世纪最具有影响力的20本商业图书中，这一本书赫然排名第一。这本书就是由当时的汤姆皮特斯所出版的《追求卓越》。这本书也拉开了管理书籍类的帷幕。从此之后，很多管理大师都开始出书论著。
这本书找了43家当时美国卓越的企业如麦当劳、迪士尼、沃尔玛等，尝试找出这些卓越企业的特质。出版后，这本书成为了第一本管理类书籍销售突破千万册的纪录。
详细地调研了43家公司后，汤姆斯总结出这些卓越企业的八项特质：采取行动、接近顾客、自主创新精神、以人为本、亲身实践，价值驱动、坚持本业、组织单纯，人事精简、宽严并济。
虽然这本书出版了快40年，可到了今天，书中所提出的八项特质依然很有借鉴的作用。譬如说，麦当劳，即书中所提及的一家企业案例，虽然经历了起起落落，至今依然蓬勃发展，业绩不断创造高峰；沃尔玛，身为一家75年的老
企业，其网购平台可以说在这次疫情下大放异彩，在世界500强里占据领头羊的位置。
这八项特质，依然是书中所提及的这43家企业贯彻始终的经营理念。当我们面临前所未有的挑战，老板们更加需要加强学习，提升自己以迎接未来更大的挑战。