第164期 \：【封面】荣记——从农畜业到批发零售标杆的蜕变之路

从农畜业到批发零售标杆的蜕变之路

荣记集团起源于经营农畜屠宰场和肉鸡养殖生意，如今已发展成为批发零售超市的标杆企业。这一历程不仅展示了企业的成功转型，还充满了挑战与创新的探索。

从传统农畜业开始发展

荣记集团创始于1979年名为Yong Kee Trading，创办人何亚财先生和联合创办人郑玉兰女士是拿督何征翰的父母。主营肉鸡屠宰场，肉鸡养殖农场以及肉鸡和肉类批发生意。主要供应当地市场，餐饮业者和一些批发商。

从传统农畜业开始发展

荣记集团创始于1979年名为Yong Kee Trading，创办人何亚财先生和联合创办人郑玉兰女士是拿督何征翰的父母。主营肉鸡屠宰场，肉鸡养殖农场以及肉鸡和肉类批发生意。主要供应当地市场，餐饮业者和一些批发商。

金融危机中的战略重构

在1997年的经济风暴中，荣记遭受了前所未有的冲击。然而，由于公司向客户提供了较长的账期，这在金融风暴期间变成了一种风险。许多客户未能及时偿还欠款，导致公司面临严重的现金流问题。现金流的断裂迫使集团创办人，何亚财先生，做出了一个极为艰难的决定——卖掉公司所有的产业，包括农场和屠宰场，以偿还债务。

拿督何征翰记得他父亲做这个决定时的艰辛与挑战。那些产业是他父亲多年来的心血结晶，当时在朋友劝说他父亲可以清盘报穷、抛弃旧账的情况下，他父亲依然选择坚持偿还每一笔欠款。他父亲当时亲自逐一打电话给有关发货商，承诺欠款一定会偿还，并请求更多时间。最终，他们卖光了所有资产，但依然背负着数千万马币的负债。

从磨砺中崛起

在2003年，他们一无所有地重新起步，开设了一家小型的冷冻食品超市。当时的目标只是求存，养活家人。记得开业的第一天，销售额不过一百多马币。在那段艰难的日子里，他父亲经历了72个小时无休无眠的工作。就在店里简单休息片刻，又起身继续奋斗。那段时期成为了拿督何征翰人生的转折点。当时他19岁，必须放下曾经要什么有什么的舒适生活，穿上塑胶水鞋，亲自驾啰里卡车买货送货，深入批发市场。他从无到有地学习陌生的工作和责任。

回首这一切，他感到无比甜美。这些历练磨砺了他，也让他真正成长。他父亲给予了他很多自由与信任，让他在挑战中学习、碰撞。每一次经历都是终身受益的财富。他父亲是他的启蒙导师，也是他最尊敬的师父。正因如此，才有了今天的他和他们这家企业。荣记从不足20人的小团队，发展到如今的3000人规模，凝聚了无数人的努力。他还记得在创业初期，每晚结束营业时，他的母亲会带着一个小钱筒在收银台收集所有现金然后在办公室里清点现金数额，当时他们三人一起在小办公室里吃着简单的盒饭。如今回想起来，虽然艰难，但那些时光是无比珍贵的。

进军零售市场，全面扩展品牌影响力

在原本开设的小型冷冻食品超市模式，荣记始终坚持倾听顾客的需求，并不断改进和扩展业务。从最初仅售卖冷冻食品的小超市开始，逐渐引进干粮、新鲜蔬菜水果、鱼类等产品。随着市场需求增长，荣记的生意也逐步壮大，顾客的回头率越来越高。
在机缘巧合下，荣记重新购回了曾经卖掉的一片土地，并开始重新搭建整体业务结构。随着空间的扩大，荣记得以引进更多产品，包括从世界各地进口的牛肉、羊肉、鸡肉等肉类，以及多种蔬果和非食品类商品，为客户提供更丰富的选择。

随着业务的扩展，拿督何征翰开始向父亲提议在雪州沙登地区开设新的分店。最初他的父亲对此表示反对，并质问他是否因为生意难以为继而“是饿饭吃吗”，认为经营好一家店就足够了。但他们看到了市场的巨大潜力，坚持将业务扩展到更多区域。经过一番磨砺与挑战，首家分店最终取得成功。其父亲见证了成果后，给予了他们更大的支持，推动团队继续发展新店。就这样，拿督何征翰带领着团队一步步地将企业做大，迎来更广阔的发展空间。

作为第二代掌舵人，拿督何征翰分享了父辈从农畜业起步，逐步进入冷冻食品市场并扩展到多样化批发零售超市的历程。他强调： “我们始终倾听顾客们的反馈，通过创新并创造更多额外的惊喜价值给予客户们。”在他的领导下和团队们的付出与贡献，荣记集团不仅巩固传统经营，还敏锐捕捉市场趋势，积极调整战略，树立行业标杆。

2017 年，荣记集团创立了一家子公司Deliwest，此品牌专注于研发一系列西餐冷冻产品，旨在为潜在客户带来更多便利。他们的初衷是帮助连锁餐馆及咖啡厅经营者，即使在没有专业厨师的情况下，也能轻松制作高品质菜肴。Deliwest的产品涵盖蘑菇汤、意大利面酱料、腌制鸡排和羊排等，经过简单加热即可上桌，极大地提升了餐饮业的运营效率和标准化程度，为经营者提供了更便捷的解决方案。

明星品牌ST Rosyam Mart的问世

在2018年，拿督何征翰、何政业、何征源兄弟们与一位在马来西亚知名度很高的马来艺人兼水果供应商Datuk Rosyam Nor 正式合作，创立了新的超市品牌——ST Rosyam Mart，并在吉隆坡开设了首家分店。该分店的开业在当地和马来市场引起了巨大轰动。凭借五星级购物环境与批发价格相结合的经营模式，顾客不仅能以低价购得商品，还能享受到优质的购物氛围。这种创新模式迅速吸引了大量顾客，为品牌的发展奠定了坚实基础。
荣记集团面对挑战时展现出从容与韧性，持续优化运营并提升管理效率。品牌积极推动数字化转型并提供线上购物平台，提供便利于消费者们进行采购。同时提升内部管理的高效性，增强企业竞争力。凭借高性价比的产品和摩登时尚的内部设计，荣记集团在吉隆坡、雪兰莪和森美兰州的ST Rosyam Mart 被评为马来西亚第一24小时摩登批发零售超市，吸引了众多消费者。何征翰表示： “我们要致力于提供卓越的服务和购物体验，确保客户们能买到高质量的产品同时得到更大的价值。” ST Rosyam Mart 的成功源于以人为本的理念，有效巩固了品牌的市场地位。

科技赋能与增值优化

在快速变化的市场中，荣记集团始终保持竞争力，致力于为行业链创造更多价值，并力求成为行业标杆。为实现这一目标，拿督何征翰带领团队成员们积极开展企业参访与游学，深入学习国内外众多成功企业的经验，确保集团保持持续进步。同时，荣记集团积极引入科技化设备，包括从日本引进的ASRS自动化冷冻仓库系统，以及CRM顾客会员管理系统等一系列机械化与自动化举措。这些努力不仅提升了企业的运营效率，也为行业链带来了更高的价值和创新模式。
荣记集团的愿景是：成为批发和零售业的标杆，帮助人们和企业节省金钱、时间和生活得更美好。自创办以来，始终秉承着一个初衷与使命，即为更多人创造价值。无论是为客户、社区，还是为每一位需要帮助的人，荣记一直努力将便利与价值传递给更多人。

如今，每一家荣记集团的超市都坚持为客户和社区居民提供多达20种免费服务，全年无休地24小时营业、365天不打烊。这不仅仅是一种服务模式，更是荣记回馈社会、履行使命的具体体现。荣记希望，通过无微不至的服务，让每一位顾客在任何时候都能感受到温暖与便利；通过超市内的一系列免费服务，解决社区生活的种种需求，为人们带来实实在在的帮助与价值。
这一切，源于荣记集团对“创造更多价值”的执着。荣记集团每一位成员都深知，这不仅是一份事业，更是一份责任和承诺。他们愿意持续学习、不断创新，将更多的爱与价值带给更多的人，为行业和社会树立一个学习的榜样。因为荣记集团相信，每一份努力与真心，都能为身边的世界带来更美好的改变。

关爱社会，善举暖人心

多年来，荣记集团一直积极参与并支持各类慈善活动，秉承着回馈社会、关爱弱势群体的精神。荣记集团长期资助孤儿院和残障中心，为有需要的人群提供实际帮助。以其中一家孤儿院为例，资助早期有约50名孤儿，每个月荣记集团都会无偿提供价值超过一万马币的食品和饮料。经过十多年的支持，许多孩子已经长大成人，目前院内剩下20名孤儿，荣记集团依然每月供应价值几千马币的食品与饮料，保障孩子们的生活所需。
除了这家孤儿院，荣记集团也同样为其他孤儿院和残障中心提供长期资助，形式包括现金捐助、礼券援助及日常用品等。荣记集团深知，社会责任不仅是企业成长的基石，更是温暖他人、影响社会的重要使命。通过这些慈善行动，荣记集团希望为更多需要帮助的人带来希望和支持。
拿督何征翰也衷心期望更多的同行与企业家能响应这一份爱心，共同为社会注入正能量。每一份善行都是对社会的积极回馈，每一份付出都能温暖他人，让大家携手前行，为需要帮助的人们创造一个更美好的明天。他感谢每一位关心和支持慈善事业的伙伴，让爱心传递不断。

永续发展的成长密码

拿督何征翰表示，荣记集团在过去几年里，持续投入大量资源和资金，用于提升团队成员的素质。通过各种培训、学习项目及团队建设活动，不断优化员工能力，为公司的长远发展奠定坚实基础。同时，他在商道课程和同行企业的学习中，深刻领悟了如何强化企业文化、理念与哲学。结合学习成果，荣记集团进一步导入了一系列活动，促使文化理念真正融入日常经营中。

每天早晨，荣记集团全体成员都会齐聚晨会，共同朗读公司的企业愿景、使命与价值观，并一起分享“六项心法” 的心得体会。他深信，一个企业要实现长远发展，内部的文化建设与价值观的践行至关重要。这些不断学习与实践的过程，使集团成员不仅收获了个人成长，也铸就了公司更加坚定的文化基础与发展动力。正因如此，荣记集团上下始终保持凝聚力与前进的动力，共同迈向更美好的未来。

智慧转型,华丽蜕变

拿督何征翰表示自荣记集团成立以来，他们无比庆幸能拥有一支志同道合、目标一致的团队。在每一个项目中，所有成员们都倾注了满腔热忱，积极参与并全力以赴。正是因为这群伙伴们的共同努力和无私付出，才有了今天的荣记集团。
一路走来，每一个挑战、每一次突破，都是因为这份凝聚力和团队精神，让荣记不断向前。他始终坚信，彼此的携手和共同的信念，将继续引领荣记迎接未来的挑战，创造更多辉煌。对于每一位与公司携手并肩走过的伙伴，他深感自豪，也由衷地感谢每一份辛勤与努力。荣记集团今天的每一项成就，都属于每一位无私奉献的团队成员。他说： “希望看到这篇报道的每一位家人、每一位伙伴，能够为自己的付出而骄傲，因为我们共同书写了属于荣记的辉煌篇章。”