TNG Digital旗下的TNG eWallet，正在把业务从日常支付进一步延伸到金融服务。公司9月22日宣布，截至8月31日，其金融服务平台GOfinance已经拥有850万名用户，按年增长约22%。目前TNG eWallet整体用户超过2700万，意味着接近三分之一的用户已经开始使用GOfinance。
GOfinance目前把财富管理、保险、融资、汇款、日常金融工具以及TNG eWallet Visa Card等服务集中在同一个平台。公司也透露，每个月有超过400万名用户通过GOfinance进行金融交易，而约46%的用户会使用平台上的不止一种金融产品。
这说明消费者使用电子钱包的方式正在发生变化。过去，电子钱包最主要的功能是付款、转账和充值，但现在用户也开始通过同一个平台处理储蓄、保险、融资及其他金融需求。对消费者来说，不需要为了不同的金融服务频繁切换不同应用程序，也成为平台吸引用户持续使用的原因之一。
对于企业来说，这种变化值得关注。一个平台如果能够从单一支付工具发展成涵盖多种服务的生态系统，用户与平台之间的接触机会自然会增加。TNG Digital目前采用开放平台模式，与金融机构及其他服务提供商合作，让不同产品可以进入GOfinance，同时也让合作伙伴接触到TNG eWallet庞大的用户群。
这种模式背后的商业逻辑并不复杂。平台不一定需要自己提供所有金融产品，而是通过整合不同合作伙伴的服务，让用户留在同一个生态系统里。对于合作机构而言，则可以借助平台本身的用户规模接触更多潜在客户。
《企业家》观察：TNG eWallet这次公布的数据，值得企业老板关注的并不只是850万金融服务用户，而是消费者与平台之间的关系正在改变。一个原本用来付款的工具，现在开始承载储蓄、保险、融资及汇款等更多需求。对其他企业来说，这也提醒老板，客户使用自己的产品时，真正留下来的不只是一次交易，而是客户在整个消费过程中还需要什么。
从企业经营角度来看：未来企业面对的平台竞争，可能不只是“谁的产品比较好”，而是谁能够更方便地解决客户更多需求。TNG Digital通过合作伙伴把不同金融服务集中到一个平台，本质上是在增加用户使用平台的场景。对于SME来说，同样的思路也可以应用在自己的生意上：除了卖产品，也要重新看看客户完成一次购买之后，还有哪些需求可以通过服务、合作或新的产品继续承接。
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