论商韬 | 优秀企业中层必须掌握的三字诀
一家企业能否在竞争激烈的市场继续盈利?一家企业能否在变幻莫测的市场生存下来?一家企业能否发挥出它的竞争优势而在市场脱颖而出?其中最关键的就是这一家企业是否有优秀的中层管理人员。 一家企业的中层就是具备了解自身的功能。他们是一群公司的主干员工,扮演者承上启下的功能。他们即要了解上司的战略意图,能够准确无误的传达给一线员工,而且还需要负责监督执行,他们还需要和相关的平级部门协调以让公司内部运作顺畅犹如行云流水一般。 因此,一家企业如果需要做强做大,有愿景梦想要成就王道霸业,那么就必须拥有一批相当优秀的中层干部。 中层干部是一群人。可能是两三位到数十位,甚至上百位。这一切都要看企业的规模大小。因此,中层干部的人员会有调动、升迁和辞职。这是非常正常发展的事情。但是,因为人员的变动,这就会影响到公司的运转和营运。因此,企业对于中层必须有设定领导梯队的概念。 领导梯队意味着企业对于每一位中层干部都必须着手替公司培养和辅导他们自己的直属下属。通过这种方式为每一个职位打造接班人。因此,出色的中层应该有打造领导梯队的概念,而且掌握了辅导和培养接班人的技能。 一位出色的中层必须掌握教练领辅导技巧以辅导和培养下属。因此,出色的中层管理人员必须掌握三字诀,“传”、“帮”、“带”。 三字诀的第一个字就是“传”。身为公司中层和上司,其中一项非常重要的职责就是传授你工作岗位所需要的知识,经验,技能和技术给你的下属。这一点主要是如果你能够培养出一批狼虎之师,每位员工都是精兵劲旅,那么你部门的工作效率和业绩肯定非常出色。那么身为上司的你在公司老板眼里肯定出彩。 那么这个“传”字应该如何落实。“传”字的核心就是传授。身为上司你应该如何传授你的工作岗位的知识,经验,技能和技巧给下属就很重要了。 传授可以分成五个步骤。 第一步就是必须讲解清楚工作内容,岗位所需要的工作知识,技能和技巧。这是第一步。通常下属听完估计也是一知半解。因此,就必须进行第二步。 第二步就是上司亲身示范给下属从旁观看或者拿出范本让下属有所依据。慢慢学习到熟悉。 第三步就是让下属亲身去演练和操着。百闻不如一见,百见不如一做。让下属亲身感受和体验就知道这工作的难度,挑战和感受。 第四步上司必须给予非常真诚的回馈有关于下属的演练过程。并且纠正下属错误的地方。务必让客户能够掌握好这项工作的技能,技术和技巧。 第五步就是不断鼓励下属能够提升自己。让下属越做越有信心。越做越出色。当下属达到了你的要求和标准意味着你已经培养了接班人。 三字诀的第二个字就是“帮”。下属毕竟在各方面都非常青涩和缺乏经验。因此,身为上司需要帮助下属成长。授人以鱼不如授人以渔。上司应该通过理性和感性的方式让下属能够快速成长。通过鼓励,鞭策,诚心回馈,教导和启发让下属能够在上司的关怀理解和帮助的情况下成为团队的出色一份子。 三字诀的第三个字就是“带”。这个字“带”本身就含有了领导的意义在内。何谓领导?领导就是通过他人完成自己的既定目标和任务。 身为上司必须很清楚你要带领你的团队去哪里?什么任务必须完成。每一项任务的完成标准和指标是什么?下属们清楚你的预期吗?如果按既定目标完成任务或者超额完成任务有没有任何奖励? 身为一位中层干部,掌握“传帮带”这三字诀是非常重要的。 很多中层干部不太想教下属,其中最大原因就是怕徒弟打师父。徒弟交出来后,表现表出色。最后我的位置被替代了。这些事情会不会发生?答案是肯定的,如果身为上司的你不长进,不学习,有一天你的下属是有机会超越你的。 另外一点,如果你有本事带出一支狼虎之师,你的团队向心力很强,那么你在老板眼中就是一位非常优秀和出色的中层干部。如果你的团队协助公司越做越大,你在公司的地位也会水涨船高。因为全世界的老板最看重的就是业绩。 对于一家企业,业绩治百病。因为有了业绩,公司赚钱了,很多问题都不是问题。反过来说,当公司没有业绩,那么什么小问题都会放大,变成大问题。 因此,出色的中层干部是企业做强做大的关键的一环。优秀的中层干部是企业重要资产。优秀的中层干部必须掌握“传帮带”三字诀。
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