Rtist,一个由马来西亚团队成立的设计出租平台,创立至今,驻站设计师超过2300名,为超过1000家公司提供设计服务,出租超过1万6000小时的成绩,Rtist的「出租」到底是什么?
产品设计师出身的蔡丰荣( Tony Chua ),在毕业后打工了4年,后来决定创办一家设计顾问公司,可苦于在行业里的定位不上不下,经营了一年,公司仍处在亏钱状态。蔡丰荣说,他的创业历程曾历经沉寂,选择再次出发,是因为后来才明白创业需要需要一个明确的定位。
2014年初,UBER进驻马来西亚,开启了共享经济的时代,蔡丰荣看中了其中最重要的元素——资源共享,「我想着若是延揽全马设计师进驻,但不是以招聘员工的方式,而是对接项目给设计师,让他们有机会在短时期接触不同类型的大小型企业工作,对于客户来说,Rtist可在最短的时间内为企业配对适合的设计师人选。 起初是『日租』概念,曾经有客户先尝试租用设计师7天,如果不合适,随时可以结束,设计师也可以自我评估,看看是否适应环境或雇主,双方都没有雇用与被雇用的压力,也不会浪费时间在不合适的人选上。」
到最后,7七天过去了,客户很满意,向蔡丰荣申请再延长合作一个月,甚至到最后是雇用了整整三个月。整个过程里面,客户很开心,设计师也无需到处发送履历,而他扮演着客户和设计师之间的桥樑,在帮助双方匹配合适人选后,从中获取抽成,造就了三赢的结果。
16千多的作品集一字排开,从平面设计、网站设计、出版物设计、数位媒体设计、室内设计等等,用关键字探索这个设计宝库,里头都是来自马来西亚的设计。这是历了将近1年的筹备时间,于2016年6月推出了一个协调企业客户和设计师的设计师出租平台 —— Rtist。
蔡丰荣透露,创业第一年,Rtist的业绩达400千令吉,第二年达到800千令吉,第三年则是创造了150万令吉的业绩,几乎每年增长100%,进一步验证了针对本地市场的需求而设计的平台,成功解决现在广泛存在的痛点,为设计师带来新顾客。
Rtist通过线上线下联合服务,为企业解决找设计师难题。第一,客户可通过平台的筛选模式,精准寻找满意的设计作品,第二,通过Rtist业务顾问的一对一咨询,了解客户的需求。Rtist让设计师用自己的名义在平台上传作品,逐步建立个人品牌,发挥个人的独特价值,平台再对这些作品进行管理与线上策展,流畅的介面更能够提高用户体验。
在企业发展过程中,Rtist也吸引了大企业前来咨询,望拥有风格各异的设计师帮助完成项目,「这都是从未拥有的,以前都是我们——上门拜访找客户,现在企业主动找上门来谈合作。最深刻,也是最短最快的设计师配对记录,是某次上午10点接获一单急徵设计师的案子,11点半我们便安排设计师上门。」可想而知,只要企业明确自身定位,就能吸引到精准客源,而随着Rtist在设计圈取得了亮眼的成绩,逐渐在设计师社群打开知名度,邀请设计师加入也相对容易多了。
Rtist联合创办人蔡丰荣(右二)及蔡丽仪(左三), 两姐弟携手推动创意领域的发展。
Rtist从独有的服务价值,找到了最适合的商业模式。最初Rtist针对企业客户推出日租的方式,但试验一阵子,蔡丰荣发现日租仅能解决企业当下非常紧急的设计难题,让他们意识到平台应该提供更完整的设计服务,因而设立了多元的合作方式:Permanent(全职)、Freelancer(兼职)、Project based(项目)、Contract Based (短期合约)、Daily rental(日租)、Hourly rental (时租)。
「这也是Rtist最初构想的样貌,帮助设计师成长,帮助刚步入设计行业的新人设计师,或是在工作中遭遇瓶颈的设计师找到更多的工作机会,我们回归服务价值本身,从而体现设计师的价值。」
离开打工的设计师身分,转换跑道成为创业家,蔡丰荣不断学习如何做「经营者」,积极参与各种创业赛事:2017年第一届圆梦工场创业大赛十强队伍、2018年获得摇篮基金集团 Cradle Fund Group30万令吉的基金、雪州加速器( Selangor Accelerator Programme)五强队伍、2019阿里巴巴全球诸神之战创客大赛(新山区))第3名。
「每一天,都有新会员加入Rtist,我们希望通过股权众筹,在Rtist遇见一群志同道合的支持者,一起见证平台的发展,一同完善Rtist线上线下的整合工作,让大马的设计师发光。」这是蔡丰荣的愿景。