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文 | 罗炜雄 老板是一个没有门槛的职业，只要是到了合法年龄就可以当老板。但是有多少人清楚了解当老板的角色或者说当老板的特质？ 美国伟事达私董会成立于1957年，它是一个专门为总裁和老板量身定做打造的一个平台，目前它也是全球最大的一个总裁的平台。伟事达私董会组织遍布全球21个国家，拥有超过两万多位总裁，经过多年的经验，它提炼出了总裁的七个角色。 第一个角色：诚信 身为老板的第一个角色就是诚信，诚信为立身之本，尤其是在经商，诚信更为重要。目前，超过百分之55的老板认为诚信是做生意的第一大隐忧。诚信不止是老板和老板之间的诚信，员工和老板之间，企业和消费者之间的诚信非常重要。2001年，因为安然事件，全球五大会计事务所之一，安德信会计事务所，不是因为亏损而倒闭，而是审计诚信出现诈骗，为客户隐瞒财务问题而被美国证券委员会勒令停止为上市公司提供审计服务而宣告倒闭，引起全球企业极大震撼。 第二个角色：战略思维 战略思维是每一位总裁必须具备的特质，每位老板必须为公司定战略，战略是一家企业的发展方向，一旦方向定了，企业就必须在有限资源做出取舍，而且做出选择。战略的决策权必须由老板来做最后决定，老板必须提出公司愿景、使命和打造企业价值观，让团队有一个未来发展的路线图，打造一支很有向心力的铁军。 第三角色：大使 老板就是企业的代表，犹如我们一讲到腾讯就想到马化腾，亚洲航空就想到东尼菲尔南德斯  (Tony  Fernandes)，他们都是企业的品牌大使。这些成功企业都有一个共同点，就是身为老板的他们都非常了解企业的关键顾客，而且他们都是言行一致打造自身的企业品牌。 第四角色：创新者 今天没有任何商业时代比创新更为重要，身为老板必须拥有创新思维，我们已经处于一个技术随时可以出现，并且可以颠覆任何行业的时代。因此，老板必须随时随刻紧盯住科技发展，而且，过去经验显示，技术颠覆往往不是来自于同行，而是你意想不到的跨行业创新。有谁会想到优步的出现颠覆了计程车行业，Airbnb的出现颠覆了酒店行业？因此，老板必须拥有接受新思维的度量。 第五角色：投资者 老板很多时候本身也是自己企业的投资者，投资者追求的就是可观的回酬率，每一位老板必须对于公司财务状况有很好的掌握。一家公司的现金流、净利润、资产收益率是每一位老板必须时时刻刻留意，以为股东创造高收益。 第六角色：学生 身为日新月异的商场，身为老板更是要有学习的心态。新的科技、新的商业模式和商业思维时常在商场横空出世，因而商场上的游戏规则被改得面目全非。因此，老板必须时时刻刻上课更新自己的知识，这样才能够依据自己所学的最新知识，在市场的变化当中做出与时俱进的决策。 第七角色：商业教练 成功的老板背后都有一支强悍的团队。有人戏称阿里巴巴良将如潮，所以才有今天的阿里巴巴。这需要归功于马云早期的想法，他知道自己的不足，因此非常看重如何吸引人才和打造强大的团队。打造一支团队需要细心地培养，老板有时候需要充当教练角色，挖掘下属的潜能，而且可以把他们摆在对的岗位，为公司发挥最大的功效。如果要成为一位称职的老板，以上的七个角色都是每一位当老板必须学习而且发挥好的角色。面对一个竞争环境异常激烈的情况，能够把以上发挥越出色的老板，在商场上胜出机会就越高。

Plaza Premium Group 荣膺 2020 亚太商旅奖及世界旅游奖 Plaza Premium Group 环亚机场管理集团亚洲、中东及欧洲旗下机场贵宾室及机场航运酒店，荣膺 2020 亚太商旅奖及世界旅游奖充分肯定集团机场管理服务地位！ 香港环亚优逸庭获投选亚太商旅奖 “最佳独立机场贵宾室” 罗马环亚机场贵宾室获投选世界旅游奖 “欧洲最佳机场贵宾室” 杜拜环亚机场贵宾室获投选世界旅游奖 “中东地区最佳机场贵宾室” 马斯喀特邀途机场酒店获投选世界旅游奖 “阿曼最佳机场酒店” 环亚机场服务管理集团创办人兼首席执行官宋海西先生对是次取得佳绩表示：「我们很高兴能荣获亚太商旅奖及世界旅游奖两大业界显赫奖项。今年是全球旅游业充满挑战的一年，获奖能充分肯定团队在这困难的时期，保障客人身安泰的同时，并能保持优质的服务。为此我们感到十分骄傲。」「同时我们亦感恩全球旅客给予的支持及鼓励，让我们不断努力提升服务质素。」 2020 亚太商旅奖  香港环亚优逸庭自 2018 年开幕以来，连续两年获选为「最佳独立机场贵宾室」殊荣。位于香港国际机场离境大堂 7 楼，香港环亚优逸庭提供一系列头等舱机场贵宾室体验，如现制的单点菜单概念 Primo、创新 Aerobar 包览享负盛名的顶级威士忌、茶叶品牌 TWG、咖啡品牌 Lavazza 及自家製甜品。贵宾室亦提供淋浴间、按摩服务及有专人带领提供个人化服务及选择，切合不同旅客需求。 香港环亚机场贵宾室 (35 号闸口) 亦入选「最佳独立机场贵宾室」名单。于去年开幕，贵宾室能近距离观赏机场跑道景緻，最近亦新设智能自选菜单服务，让旅客于电话以无接触形式选单。旅客可享新鲜即製食餐单，为旅客提供度身订造的食品选择以减少人与人之间的接触，这亦是集团下「您的安泰 环亚使命」计划的一环。 2020 世界旅游奖 环亚机场管理集团欧洲及中东地区总经理 Okan Kufeci 表示：「杜拜环亚机场贵宾室和马斯喀特邀途机场酒店是集团于中东地区的重点里程，罗马环亚机场贵宾室亦是品牌于欧洲中的重点。于本地及国际旅游恢復期间，我们于中东地区及欧洲的团队期望为旅游业出一分力，并提供一个无忧的机场体验给全球旅客。」这两个奖项为杜拜环亚机场贵宾室及马斯喀特邀途机场酒店开业后首个得奖荣誉。 杜拜环亚机场贵宾室获投选为世界旅游奖 2020「中东地区最佳机场贵宾室」，去年 1 月开幕，这贵宾室是集团中东地区最新服务点。位于杜拜国际机场三号航运大楼 4 楼 A 区，贵宾室是该机场唯一一个提供 10 平方米大的家庭套房，以照顾大家庭及小组需要，这获奖贵宾室的服务团队更精通阿拉伯语、俄语、印度语、他加禄语及土耳其语。此贵宾室亦设有头等级设备「童乐室」、私人小休空间、雪茄房及祈祷室，切合不同旅客需求。

阿里巴巴 2020 天猫双 11 全球狂欢季 阿里巴巴 2020 天猫双 11 全球狂欢季 ~ 亚太媒体新闻发布会主要亮点 阿里巴巴集团于 10 月 29 日在杭州西溪喜来登度假大酒店举行天猫双 11 全球狂欢季亚太媒体发布会，集合线上线下不同地区的参加者。 阿里巴巴集团的管理层分享了有关今年活动的目标及规模、阿里巴巴生态系统如何帮助本地商家参与今年双 11，以及作为集团成立以来规模最大型双 11 活动的主要亮点。 阿里巴巴集团首席市场官董本洪 于欢迎致辞中强调拥抱创新数字科技的重要性，及分享阿里巴巴如何藉此帮助更多中国及海外品牌参与今年的双 11。 更多品牌及产品登场：今年双 11 将有更多品牌及产品于淘宝及天猫登场，超过 2,600 个新海外品牌、超过 200 万款新产品及 250,000 个品牌，将首次参与活动。首次参与的知名奢侈品牌包括Prada、Cartier、Montblanc、Piaget、Balenciaga 及 Chloe。 触达更多国际市场：为了今年销售能接触更广阔的国际市场，阿里巴巴集团跨境电商平台考拉海购将参与今年双 11 活动，天猫国际及考拉海购将提供来自 89 个国家及市场的产品。 值得期待的亮点︰ 阿里巴巴经济体整体的参与︰为了提供更加无缝的端对端购物体验，阿里巴巴数字经济体内多个业务包括支付宝、天猫国际、飞猪及票务平台如淘票票及大麦等都参与到今年的双 11。 从「单」变「双」︰双重入口（包括手机淘宝及支付宝），以及双重购物时段（包括首次增设11 月 1-3 日，以及往常的 11 月 11 日），此外还有 10 月 31 日的天猫双

马来西亚ACCA倡导可持续性发展（The Power of Sustainability) 以呼应世界道德日的理念 马来西亚ACCA倡导可持续性发展（The Power of Sustainability) 以呼应世界道德日的理念 ACCA #MyGoZero活动以‘道德行动’为主题，提倡可持续发展业务以实现在市场长期稳定发展   为呼应世界道德日（Global Ethics Day）的理念，一直热衷于可持续发展的ACCA（英国特许公认会计师公会）推出了ACCA #MyGoZero活动，借此提醒企业与个人，可持续发展业务的实践植根于三个关键领域，即环境（地球）、社会（人）和经济体（盈利），提倡零浪费和零废弃(Zero Waste)的道德行动。这三个可持续性发展的关键领域，为繁荣经济与健康的自然生态系统之间的平衡共存铺平道路。 马来西亚ACCA区域总负责人林孝卫（Edward Ling）说：“经济增长与环境保护是相互掣肘的，因此，减少浪费是有效保护全球、社会和生态平衡的核心方法之一。为了我们的未来及后代，我们一定要采取行动来打破这种僵局。我谨呼吁所有马来西亚人，从ACCA #MyGoZero活动开始，开拓可持续发展道路，以便积极影响和改变我们、甚至是整个世界的生活和经济领域。 为期3个月的ACCA #MyGoZero活动通过全方位的努力，旨在以下三种渠道为社会作出贡献： ·         通过与非政府组织Conscious Goods 和 Dignity for Children的合作来减少浪费，鼓励大家在这新冠大流行期间使用可重复使用口罩来提升其价值。 ·         通过免费的网络研讨会、精选文章和专业见解报告教育，建立可持续发展的知识积累。 ·         通过多元数码平台推进社会分享，藉由本地企业和娱乐明星的分享来传播讯息、提示和经验，以实现零浪费的生活方式。 这项与Conscious Goods 和 Dignity for Children合作的活动，旨在为马来西亚的B40（低收入）的妇女与儿童、原住民和难民社群提供援助，特别在这个特殊时期。 认知到可持续发展对每个人都很重要，#MyGoZero 活动旨在与ACCA的学生、成员与企业、股东和广大民众的互动，并邀请社会各阶层人士采取行动，与家人、朋友和同事分享、讨论和实践可持续性发展。 “可持续性发展必须成为每家公司的核心精神。正如新冠肺炎大流行所展示的那样，建立能够抵御全球动荡的可持续性发展的企业形象十分重要。对企业而言，可持续发展包括广泛的举措，从投资绿色科技并全力执行以保护我们的集体资源的政策，到培养员工发展以及实施可提高效率和防止浪费的指南等。” 林孝卫说。 他补充道：“从财务角度出发，复苏经济是目前工作的重中之重。但我们务必谨记，专业会计的目的要明确，既要帮助企业度过难关，应对竞争激烈的环境；更要发掘社会政治和环境问题之间的关系，并提前为企业制定透明廉正的行事方式。身为金融专业人士，我们能在这方面为企业提供有力帮助，包括环境管理、社会责任的创造价值，以及为企业高层和股东提供相关的法律建议，让他们做出明智的决定。总的来说，ACCA #MyGoZero 活动旨在呼吁所有的企业以身作则，从今天起进一步推进可持续发展的企业文化，共同努力，创造更美好的未来。 ” 欲了解更多有关ACCA #MyGoZero 活动的资讯，请浏览www.bit.ly/MyGoZero.

万丰人力资源集团（MANFORCE GROUP）为促进马来西亚经济和劳动力而推出 “大马人力资源发展与提升计划” 吉隆坡， 2020年10月23日 – 这些年来，马来西亚已逐渐成为外籍劳工的主要发展国，本地企业因过于依赖外籍劳工以致他们的劳力对其运作带来极大的重要性，特别是在制造业，建筑业和餐饮业等。自新冠病毒疫情的加剧和行动管制令（现已处于第二个有条件行动管制令）的冲击以来，这使得所有人都偏离了原有的作业模式，加上部分企业也因政府颁布的外籍劳工禁令而陷入不安的情绪 。马来西亚劳动力统计报告（2020年3月）指出，马来西亚的失业率因疫情的冲击而上升了3.9％，引起的严重的劳动力问题。 随着政府颁布的外籍劳工禁令和本地失业人数的激增，作为马来西亚领先的外籍劳工管理服务供应商之一的万丰人力资源集团（MANFORCE GROUP BERHAD）以推出“大马人力资源发展与提升计划“来填充马来西亚劳动力和提升经济 – 该计划为年轻一代的马来西亚人提供基本技术教程和学习课程；通过基本的工业培训，让他们熟练其劳力作业形式，同时确保他们得以充分的理解并满足雇主的期望。 万丰人力资源集团创办人兼董事经理拿督黄文明(Dato’ Paul)表示，该计划将有利于加速马来西亚企业持续进行高效率的工作形式，从而刺激和复苏马来西亚经济，同时对此重整企业和国家对国人的信心。 “这些年来，我们一直都高度依赖外籍劳工，不仅仅是因为他们在恶劣的工作环境中依然能刻苦耐劳；相比之下要找到愿意在类似环境工作的马来西亚人来说更具挑战。但这并不意味着完全没有本地人愿意接受任何形式的就业机会 – 也许是他们并不了解能够通过什么管道寻找类似的工作机会，” Dato‘ Paul在公布大马人力资源发展与提升计划时解释道。 “万丰人力资源集团通过这项计划为急需劳动力的企业和需要工作的人们建立此平台。在这场无情的疫情中，有更多的人无力承受长时间的失业，也有更多的人比以往任何时候更需要帮助。” 该计划于2020年2月正式开跑投资额预为1000万令吉，针对18至30岁的刚毕业的学生族，因家庭环境不足而辍学的年轻人，或来自乡村的B40群体。万丰人力资源集团将赞助这些人员参加为期6个月的实践培训课程，包括津贴，住宿和证书；联同INSAN Development Academy的合作，此证书由专业教育机构School of Professional and Continuing Education (UTMSPACE) and ProCel Faculty Economy and Business UNIMAS认证。这将为完成培训的人员保证其未来的工作机会 – 同时间，也给予他们在完成课程后自行选择继续在同个领域工作或持续深造。 YB Senator Datuk Seri Haji Abdul Halim bin Abd Samad, Timbalan Yang di-Petua Dewan Negara分享到，该计划不仅仅是为了促进本地就业率，同时也希望得以减少本土企业对外籍劳工的依赖，并将本地就业率提升至更理想的水平。 “我们正面临着极其不稳定的局势，各企业家对本身企业的未来保有许多不确定性，同时间，他们仍然需要更多的人才来开展并延续业务。在政府致力为大马人拟定更多解决失业率的方案以平衡行管令带来的冲击时，我们也非常感激像万丰人力资源集团这样的企业，在协助重整经济之余，也不忘为年轻一代的子民创造更多的就业机会，“YB参议员在谈话中提到。 Dato’

有了健康的身体才有奋斗成功的本钱 | 丹斯里陈志远 丹斯里拿督斯里陈志远在采访时说着： 「这次的疫情对我们来说是个警钟。」 「这是一个非常不幸的事件，许多人失业，甚至有些人丧生。」   最有启发性的人物之一，丹斯里陈志远是成功集团有限公司（Berjaya  Corporation）的创始人。《福布斯》（Forbes）估计他在2020年的净资产约为7.5亿美元。众所周知，丹斯里陈志远是一名企业家，私底下也是个大慈善家。成功集团把企业社会责任当作公司的业务，为有需要的人提供财政援助和教育，并为环境保护做出贡献。这些年，丹斯里陈志远积极提倡健康饮食和蔬食品。这不是把麦当劳（McDonalds）引进马来西亚的同一个人吗？ 「这件事情，有点难以启齿，没多少人知道。我的母亲坚信佛教，我们一家人不吃牛肉，但我在外面吃牛肉。」丹斯里陈志远虚心笑着说。丹斯里陈志远在取得麦当劳马来西亚的特许经营权后，他的母亲却极力反对，可他知道这将是一项价值数百万的业务，他不想让这机会溜走。最后，他与母亲达成妥协，从那天起，他不再吃牛肉。 Berjaya Times Square . 成功集团（Berjaya  Corporation）总部 以尝试的心态接触新事物 丹斯里陈志远今年68岁，如素已有5年的时间。在63岁那年，他亲自到访台湾花莲的静思精舍，遇见了慈济基金会的创始人证严法师。成功集团经常向各种慈善机构捐款，而慈济基金会一直受到其委员会的高度推荐。证严法师邀请他进行3天的素食之旅。当时，他心里想着：「试试看吧，任何新生事物都可以尝试。」谁知道，第三天，他决定以后不吃海鲜和肉类了，把饮食方式改成蔬食。他的母亲知道后乐开了怀。 对于许多人而言，采用健康饮食仅是为了个人健康，丹斯里陈志远却拥有更大的视野。「我希望更多的人意识到健康饮食的重要性进而接纳蔬食。一般民众经常将素食饮食和蔬食饮食混为一谈，其实两者还是有很大的不同。素食主要强调饮食里完全没有肉和所有的动物产品；蔬食提倡汲取蔬菜、水果、谷类、豆类，适量摄入动物性食物中的有益成分，主要是以健康为主。我是提倡蔬食的饮食方式，我不介意食物中有鸡蛋。」 丹斯里林伟才和丹斯里陈志远同时受邀出席Vegannite正式启动仪式   「我停止吃肉后，觉得自己的身体能够更好地消化食物，精力恢复比较快。要成功，必须先拥有健康的身体。」他继续说到。68岁的丹斯里陈志远，坚持运动老当益壮，过个多姿多彩的人生。大多数人都选择在家清闲时，他依然活跃在工作、家庭活动、慈善活动和运动，其中一个爱好是潜水和浮潜。丹斯里陈志远是一个活生生的例子，蔬食的饮食可以为他的所有活动提供足够的营养和能量，包括活动量高的爱好。 国外的饮食文化在早期时已经开始提倡蔬食，这是随着人们意识到减少吃肉对健康和环境的影响。在许多国家，这种的饮食意识正在成倍增长。少吃肉类降低了结直肠癌和其他健康问题的风险，减少了对肉的需求直接影响对牲畜生产的需求，从而降低动物的甲烷排放量。 「大家也会变得更有同情心和同理心。动物是不需要为人们牺牲的。我自己亲身体会了蔬食饮食的各种好处，我希望与更多的人分享。」丹斯里陈志远说。   蔬食具有很好的发展潜力 Berjaya  Café（之前被称为大苹果餐厅）翻新后重新推出，100%提供蔬食。一开始，丹斯里陈志远提出这项倡议时，他的管理层对此并不满意。他们说：「丹斯里，我们会失去客户的。」他却另有看法。为了提供美味又吸引人的食物，他们想到了融合风味的菜肴，不仅仅是典型的素食。2020年8月，马来西亚蔬食生活协会在Berjaya  Café举办晚宴招待了来自各地的素食和荤食者，食物受到了客人的好评。 丹斯里陈志远认为「健康蔬食文化」理念在商业上是有一定的发展潜力，元素是时间。他挺直坐着说：「在某些国家，蔬食饮食对许多人来说是一种生活方式。我相信马来西亚人对此的意识正在增长，现在能做的是让他们更广泛地接触和接纳健康饮食。今年的疫情对我们来说是个警钟。人们会越来越关注他们食物的营养成分以及食物来源。未来的这几年，我们将会投资更多在健康蔬食的发展。」 丹斯里陈志远认为蔬食是健康生活和保护环境的解决方案。「我的梦想是在全球建立100家提供健康蔬食的Berjaya  Café。我们的团队每天都在厨房里不断创新菜单，烹饪出营养丰富的同时吃出最佳的美味。」采访当天，我们就吃到了用菠萝蜜制做成咖喱味道的酱汁。 蔬食饮食面临的挑战就是大众缺乏对它的认知，还有就是蔬食的供应和选择。当人们很难找到蔬食餐厅时，就会轻易放弃。疫情之后，许多餐馆关闭，素食馆和蔬食馆也遭殃，进一步减少了蔬食的供应。     把健康蔬食饮食文化普及化 丹斯里陈志远的目标和计划是拥有更多的蔬食餐厅，并以实惠合理的价格服务民众，把蔬食饮食文化普及化。「我想为社会和环境多出一份力。」他说。成功集团之前与一家名为Sala的餐厅合作，提供资金和人力，辅助餐厅的扩展。该餐厅仅使用蔬菜食材，坚持呈现出来的食物卡路里和胆固醇含量较低。在西班牙语中，Sala的意思是「客厅」，也是「salvar a los animals」（保护动物）的首字母缩写。 成功集团在Sala拥有49％的股份，创始人Fauzi Hussain拥有51％的股份，陆续开设了Sala第二间分行。 他们希望可以帮助更多提倡蔬食的餐馆或食品生产。「如果文化相似，我们会考虑一起合作的。他们拥有专业知识，我们可以帮助他们发展业务。 我们希望以小小的贡献让市场上的消费者有更多的选择。」成功集团也正在与另一家植物食品运营商Real  Food洽谈合作。丹斯里陈志远提倡蔬食饮食的决心不止于国内，甚至带到了英国卡迪夫城体育馆，提供蔬菜选择的菜单。这是一个大胆的举措，因为一般体育场倾向于提供高热量的食物。果然，新菜单也受欢迎了。「有时候就是要给大家一个尝试的机会，大家品尝到健康蔬食的美味 ，自然而然可以接受了，很多甚至就喜欢上了。」 Starbucks Coffee 也是成功集团业务之一（照片来源 – Berjaya 集团官方网站）   企业家媒体营销总监赖伟志代表赠送企业家 “大福报” 红包予丹斯里陈志远   更多资讯： 欢迎点击企业家媒体官方FB: www.facebook.com/EiMediaInternational 或订阅【企业家杂志】，为您掌握丰盛商业资讯，轻松把知识带回家，永久保存在你家！

亚洲领先的植物性科研食品企业Green Monday Holdings（绿客盟）宣布完成高达7千万美元（约  4.8  亿元人民币）融资，由TPG旗下睿思基金（The  Rise    Fund）和太古股份有限公司（Swire Pacific Limited）领投。 本轮融资是目前亚洲植物性食品行业规模最大的融资，获得全球各地新进投资者的大力支持，包括机构投资者  CPT  资本（CPT  Capital）、富瑞集团（Jefferies  Group）及信和集团的黄氏家  族信托基金（Ng  Family  Trust）；国际巨星王力宏和著名公益组织 Room To Read 创办人及影 响力投资者  John  Wood  也成为新进投资者。现有投资者则包括李锦记健康产品集团的爽资本（Happiness  Capital）、著名导演詹姆斯·卡梅隆（James  Cameron）、知名摄影师、艺术家和 植物性饮食倡导者玛丽·麦卡特尼（Mary McCartney）以及著名保育家和 Musings 创办人苏 珊·洛克菲勒（Susan Rockefeller）。全球投资者踊跃支持本次募资，反映了将植物性饮食作为 全球危机解决方案的意识不断提高，并引领众多投资者挖掘可持续消费趋势带来的巨大市场潜力。 Green  Monday  Group（绿客盟集团）创办人兼行政总裁杨大伟表示：「我们很高兴能与理念相同的  全球领先机构及投资者合作，齐心协力应对气候变化、公共健康及粮食危机等影响亚洲乃至全球的迫切挑战。在TPG睿思基金、太古等投资者的支持下，我们朝着共同目标迈进了一大步。」 Green Monday Holdings 旗下运营食物科研公司 OmniFoods 和植物性饮食生活平台 Green Common（绿客门），致力于推广领先植物性饮食模式。OmniFoods 研发的创新植物蛋白食品包括 OmniPork 新膳肉、OmniPork  Luncheon新餐肉、OmniPork  Strip新肉丝，以及OmniPork新膳肉健康速食系列。Green Common 绿客门是集合植物性产品零售、分销及餐饮的一站式全方位食品平台。Green Monday Group 于 2020年荣登美国《财富  Fortune》杂志「改变世界」（Change  the World）企业榜单。 Green  Monday

专栏：企业心理学 作者：赖芊翠 Cathryn Lai   说到 MCO1.0 初期最火红的大马本土零食，Top of Mind 应该非网红零食 Super Ring 莫属了。 据媒体报道，2020年5月末梢，前首相拿督斯里纳吉在脸书上载「吃零食，看好戏」的照片，调侃味十足。 当时他手里拿着的是国人最为熟悉的零食Super  Ring。事隔两个月，2020年7月末梢，公正党宣传主任拿督斯里三苏依斯干达在社交媒体上传自己吃Super  Ring的照片，即时引来前首相拿督斯里纳吉忠告：「三苏，别吃太多，注意减肥！」；同一时期，针对网民和政敌的挖苦，前首相拿督斯里纳吉和女儿诺雅娜在社交媒体发文还击，让Super Ring再次成为浪尖上的主角。 官商课题从来都是千丝万缕，但是说到Super  Ring能一再成为零食行业、商界，乃至政坛的风头话题，其原因是众人的聚光灯对焦在这款陪着国人成长、陪着国人老去的零食的同时，让人更为津津乐道的是，这一直都在的零食，怎么就突然成了网红零食，还红到国外身价飙升。凭什么呢？ 其实在这之前，Super  Ring也曾因明星效应和网购效应频频出现在大众的视线里。 「对口」指的不仅是「口味」 韩国女团BLACKPINK曾在新加坡吃过Super  Ring，后来在大马开唱时期在便利店发现了这款让她们念念不忘的零食。Super Ring如今在韩国被称为大马第一零食，这款超夯零食每包售价1200韩元，相等于4令吉。 Super Ring是零食，零食在生活当中属于「想要项」，而非「需要项」。零食口味因人而异，就Super Ring而言，有人爱芝士的奶香味，也有人觉得芝士膻味过重而不喜欢。若有一种味道吃了之后让人回味无穷、念念不忘，那就不仅是喜欢这么简单，而是升华成为「想要」。另一层次的转化，就是把「想要」变成「需要」，变成像呼吸一样「上瘾」。 大马妇女Rabiatul Adilah Ibrahim是一名家庭主妇，也在网购平台经营网卖生意，而Super Ring就是她的热品之一，每包售价达20美元（约50令吉）。 大数据的时代，映入眼帘的广告都是「对口」的，只要市场上有噪声（noise），便是一个好的「契机」。Super Ring 接二连三地遇上明星、网红和政客，其市场策略就像是插上双翼在浪尖上飞驰般顺风顺水。 以「偶然」创造「必然」 在马来西亚每包售价1.60令吉的Super  Ring，在韩国售价1200韩元（约4令吉)、在美国可卖20美元（约50令吉）。虽说物以稀为贵，但其实，并不是所有稀缺物品都贵，这其中供需法则还是会起达关键性的影响。在供 应和需求的原则下，当需要远高于供应的时候，出现「贵」的情况也是理所应当的。 即便是同样的产品，在不同的市场可以有不同的卖价，同样的，通过不同的管道，甚至不同的代理商，也会呈现不一样的业绩，Super Ring就是一个活鲜鲜的例子。 如果说Super  Ring突然名声大噪是偶然性，是「那么巧」被明星尝到了，又「那么巧」是对口的口味； 「那么巧」被网卖卖家纳入商品列，又「那么巧」让许多网购者看中； 「那么巧」政客想要调侃的时候，手上拿的正是那一包，又「那么巧」被拿来大做文章，何不利用这一切的偶然性乘胜追击，趁机制造更多话题或是配合推广，让「偶然性」变成    「必然性」呢？ 在品牌成名的历程中，需要以强化宣传的方式把品牌灌输给消费者，以提高品牌知名度、注意度、认知度、依赖度，从而促进和扩大产品的销售，树立品牌形象。以「偶然」创造「必然」，除了合口味，还要合时宜、合时机，比如在广告词中植入反射性问题：你需要减压吗？你是在暗示啥吗？能一句话就打动消费者的心，便是赢家。 在「偶然」的浪尖上继续乘风破浪 BLACKPINK明星效应下的Super  Ring是超夯零食；网卖卖家行销效应下的Super Ring是好吃、好赚，让主妇也能自强的商品；在纳吉效应下的Super Ring则更像是调侃工具。 品牌或市场策略在实施上常会遇到困境和瓶颈，是因为处理消费者的反应和行动方面缺乏全面的理解和即时的控制，以至于在发生「偶然」事件的时候也产生了不确定性。在某些环境下，不确定的程度无法完全消除，却可以转化。真正因为其不确定性，迅速及适当的反应能降低伴随「偶然」而来的负面情绪和影响，甚至把情况转为对自己有利。 品牌的建立决不是权宜之计，品牌的打造也不是一蹴而就，而是一项艰巨而复杂的系统计划。因此，品牌和市场策略需要顾及的因素除了树立全局观念、深思远虑、筹备实践、根据计划坚持不懈地进行之外，更重要的是要因时制宜、接地气，说时下消费者听得懂的潮语、调侃语、用词、暗示、明示，与消费者在同一频道上进行心领神会的沟通，巧妙地为话题的热度保温，把品牌锁定在偶然掀起的浪尖上，继续乘风破浪。