罗炜雄教授 | 企业导师

文 | 罗炜雄   随着政府大面积的打疫苗，每天以35万人的速度打疫苗，下个月更是会提速到每天45万人打疫苗的速度，我们抗疫已经来到了尾声了。 我们观摩欧美国家的经验就可以看出，一旦疫苗接种超过60%，这些国家都全面解封了。美国于7月4日解封。英国于7月19日解封。这次欧洲杯我们就看到了举办球赛城市无论是球场和酒吧都是人山人海的在观赏球赛。欧美和中国基本上进入了后疫情时代。 欧洲杯冠军队意大利 （图取自于 https://www.flickr.com）   我国今年基本上是在各种MCO之中渡过。尤其是FMCO更是把很多行业商家拖进了深渊。民间更是发动了白旗运动，互相救援。 无论如何，疫情随着打疫苗终将过去。所以，我们作为企业领导人更是需要开始思索疫情后的布局。 目前，有些州属已经开始进入复兴计划的第二阶段。随着打疫苗的提速，预计未来30天，60天，最迟90天，会有更多州属进入第三阶段甚至第四阶段即全面开放。   对于疫情后的准备可以划分为短期，中期和长期的准备。 后疫情的第一步就是短期内企业能够做什么增加客源和收入。 今年由于疫情的反复，很多企业上半年基本上都没有做到什么生意。那么随着我们步向疫情后，我们可以预见疫情将会稳定，那么我们将如何最大程度收复我们失去的失地。根据欧美的经验，一旦开放后，将会来一轮报复性消费。例如说，美国各大航空公司已经勒令他们员工取消年内所有假期，他们预计美国国内航班将持续客源爆满到年低的圣诞节。在这种情况之下，我们如何最大程度去把握这一段的报复性消费热潮是每位老板需要去思考，布局和准备的。 目前全球政府都在探讨疫苗护照的互相承认。这是方便开启国际交流。欧盟14国基本上已经全面开放给欧盟境内的游客互访。这次欧盟杯就让我们看到各国之间的球迷穿插欧盟各国城市去支持本国球队。随着打疫苗普及化，明年各国估计逐步将会开放，我们将会进入中期阶段。随着各国对外开放，旅游业，酒店业，航空业等相关行业将会迎来一轮的爆发性增长。经过了短期的报复性消费后，行情将开始步入正轨。这时候，企业老板需要思考在这种情况如何调整自己的中期布局。 这次疫情给我们带来的冲击将是超乎想象的。这次疫情的影响不亚于第二次世界大战对世界格局造成的影响。1941年12月7日当日本入侵马来亚的时候，马来亚还是大英帝国殖民地。到了1945年日军投降后，马来亚的社会经历了翻天覆地的改变。1946年后巫统，马华，国大党相继成立，1952年举办第一次吉隆坡市政局大选，1957年马来亚独立。一个新的国家诞生。这一切如果不是二战可能都不会发生。   这次疫情也让我们看到网络的威力。我们看到了线上教育的极速发展，网上购物大爆发，电子钱包无现金普及化，居家办公的可行性，宅经济的强势崛起，利用zoom 开会，办讲座，做FB Live 更是成为一种时尚和风潮。这次疫情导致和加速了线上线下结合。因此，企业领导人必须深刻思索他所处于的行业将会遭受到网络普及的打击和影响。最重要的是这种改变带来了什么隐藏的商机。 除此之外，商业外部环境变化永远离不开时局的变化。我们也必须注意到世界格局的变化。其中最重要的是两方面。第一就是中美博弈已经迈向长期化。中美对抗将不会因为换了国家领导人而有所变化。中美的对抗可能会持续数十年，目前只是刚刚开始。因此，中美对抗带来了很多不确定性因素同时也带来了很多商机。这次疫情让全球看到了全球供应链几乎就拿捏在中国手上，因此，去中国化必然是一个长期趋势。很多厂商将会考虑把一些厂迁离中国。而东南亚将会是这些厂商的首要考虑地点。东南亚势必迎来一场发展大机遇。马来西亚身为东盟核心必然会在这一大趋势当中获益。 第二个大变化就是2020年11月15日，东亚15国家，即东盟10国和中国，韩国，日本，澳大利亚，新西兰签署了Regional Comprehensive Economic Partnership (RCEP)。这是全球最大自由贸易协议涵盖全球贸易30%，全球人口的28%，全球经济的28%。随着东亚15国签署了这个RCEP 各国之间的贸易量必定激增，因此将会带来新一轮的商机。 Regional Comprehensive Economic Partnership (RCEP) 2020年6月2日线上会议 （图取自于 https://www.flickr.com）   过去18个月很多商家很多老板经历了刻苦铭心的艰难。很多企业也因此倒闭再也无法开门。很多家庭因失业而沦落到家里无法揭锅开饭的困境而举白旗。不过，随着目前大面积打疫苗，疫情终将成为过去。如何面对疫情后的世界，如何布局疫情后的市场变化是老板们真的需要深度思考以能够在未来竞争中脱颖而出。 老板们，你准备好疫情后世界的竞争吗？

文 | 罗炜雄 马来西亚疫情时空，六月一日进入FMCO。比起前几次的MCO, 我们疫情非常严峻。确诊率居高不下，因此这将会是一场漫长的MCO。我们在五月初进入MCO，很多行业已经面临了深重的打击。 这将会是最后的MCO。因为随着疫苗大规模的接种，我们估计到最后一个季度将会开放。根据目前欧美的经验，我们可以预计一旦开放，那么将会迎来报复性消费。 因此在这个阶段，企业最重要也是最高目标就是要挺住。无论如何一定要用尽办法让自己企业活下来，因为，熬过这一关，我们将迎来一场绝地反攻。在MCO这一段日子，老板或者高层应该好好利用这一段日子养精蓄锐，蓄势待发。这一次MCO将不会在短时期内结束，因此，很多企业将陷入半冬眠状态，很多员工将被闲置。既然如此，不如好好利用这段难得闲置的日子，从七方面检讨自己的企业，为下一个起飞的阶段准备。 首先，从提升自我开始。 很多人自从大学毕业可能再也没有好好的看一本书，学习新的一门技术，或者去上一堂课，让自己有一段自我沉淀的日子。这一段清闲日子不如好好的自我增值。无论是老板和员工，市场是不断地前进，而且5G 的来临将会大大颠覆疫情前的游戏规则。我们再也回不去了。所以，不如趁这时候好好深刻检讨自己和企业的方向。 其次，重新看待企业的战略和营销定位。 这次疫情也让很多企业深刻体验到如果企业体质不强，就会发觉这两年的疫情让企业熬的很幸苦。问题就是疫情前，没有深刻检讨自己的企业战略。这一次的疫情是对很多企业一场大考验。每一家企业都面临同样的考验，为何有些幸存下来而且还大赚钱。这就是之前的战略设定以及营销定位非常特出让企业得以过关。 第三，检讨财务战略。 财务是一家企业的健康指数。它可以显示企业目前到底体质有多强。而且很多关键财务指标可以显示这家企业的效率，财力和实力。通过财务报表关键指标分析，一家企业到底有没有实力和效率马上无所遁形。趁这次MCO有时间不如和公司财务坐下来好好的打造财务的战略地图。 第四，重新看待运营管理。 一家企业有没有效率很多时候就是取决于内部的流程和运营。同一个行业，不同企业，因为内部运营效率不一样，一段日子后就看出两者的差距，无论是利润，销售额以及最终的实力的对比。因此，这时候可以检讨公司内部运作流程，有没有可以提升的空间。提升效率意味着减低成本。成本减低是增强一家企业的竞争优势。 第五，客户价值主张。 这时候企业应该重新审视企业的客户价值主张。我们的客户是谁？他们看重的价值是什么？客户是一家企业的命脉。那么身为企业一把手，你有深入去理解客户需求吗？客户需求会随着时间而改变，那么企业有没有顺应大势而做出必要的改变？这时候或许可以深刻检讨的时候。 第六，人才盘点。 公司目前的人才储备如何？公司需要重新调整检讨目前的人才政策吗？目前或许是公司进行大换血的时刻。随着形势的改变，公司或许需要盘点目前的人才库以及最重要的就是问自己，接下来公司如果要发展，需要怎么样的人才？ 第七，领导力的提升。 领导力是整家企业的灵魂。俗语说，将相无能，累死三军。这是意味企业领导无力将会把整个企业带向深渊甚至最后关门倒闭。因此，这时候或许可以检讨自己的领导能力，在哪方面可以提升做的更好。 养精蓄锐是企业应该做的事，因为我们已经到了疫情的最后阶段。一旦疫苗接种高达80%，我们就达到了群体免疫，那么市场将会全面开放而且一旦天空国界开放，我们将会迎来井喷的时代。那么我们你的企业做好了准备吗？ 随着中美博弈，RCEP的到来，5G新技术浪潮的出场，新的游戏规则必然出现，那么你的企业准备好了迎接新时代的来临吗？机会永远留给有准备的人。 既然目前我们因为MCO而公司无法正常运作之余，那么养精蓄锐是最好的选择，这是为了准备下一个阶段的蓄势待发。    

文 | 罗炜雄   “SHEIN?” “什么来的？” 估计这是很多人听了这个名字的第一反应！如果不是因为最近 SHEIN 宣布准备上市，估计没有多少人留意到这家企业的潜在实力。 SHEIN 在2020年被列为中国出海20大品牌之一。去年的销售高达300亿人民币。是 H&M 的2.5倍。一举成为全球快时尚Zara 之后第二大品牌。最近被估值150亿美元。 没有一家实体店但是却在全球220国家地区布局。 图来源：SHEIN 网站   SHEIN 立志成为网上的 Zara。目前SHEIN 在谷歌的搜索量是 Zara 的三倍 !   SHEIN 是一家成立于2008年的南京企业。开始的时候是利用中美之间的婚纱服饰巨大差价而通过跨境电商进军美国婚纱市场。2013年转型进军快时尚女装服饰。 首先，SHEIN 聚焦于快时尚潮流女装，抓住了这个市场的一个特点就是” 快“。 “天下武功，唯快不破” 这一点被 SHEIN 发挥了淋漓尽致。SHEIN 的品牌就是 SHE 和 IN 组合而成。顾名思义 SHE 是女性， IN 就是潮的意思！ SHINE 每个月可以推出数十款不同的时尚女装，而且是随着潮流快速的改变。 除此之外，它非常善于利用网络平台强大的感染力 ~ 既在 Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest 这些平台通过KOL网红大量发放不同信息。Facebook 每日平均6.7 篇文宣，每天粉丝互动超过7000。通过网络平台非常针对性的把 SHEIN 的快时尚发给它的客户群。 其次，SHEIN 的成功完全依附在中国强大的纺织服装的供应链之上。 SHEIN

文 | 罗炜雄   “危机自救：企业逆境生存之道” 是由中国北京国际发展商学院院长2020年疫情时所著。陈院长是中国一名非常有影响力的学者。她对中国企业管理做了多年深入研究，结合理论和实践，所写的文章和所著的书非常有见地。   在疫情期间，她深入的思考，在这本书为企业提出了六大方针。 第一点就是必须极速认知调整。这次疫情已经彻底改变了商业游戏规则。有些人甚至戏言我们提前把2030的戏码在2020年上映。言下之意就是这次疫情冲击之深和广是前所未见。企业家必须极速的调整自己的看法。学会与疫情共处，进化应对市场变化以及自我调整自己，好好应对疫情。她还提出“战争论”的一句名言：战争中充满不确定性，战争中四分之三的行动或多或少处于不确定性迷雾当中。 第二点就是老板必须展现卓越领导力。在这种充满不确定性时代，企业最需要的就是领导力。第一，领导力决定了组织的高效运转。第二，领导力指引了方向，鼓舞人心，重振希望。最重要的就是领导力让企业上下看到了希望，看到了摆脱危机的希望。一家企业的生死有时候取决于企业家的经营意志力。 第三点就是企业必须果断采取四大行动：效率制胜，模式创新，转换经营思维，贴近顾客。天下武功唯快不破其实讲的就是效率。在这场危机里，谁的反应快谁就有机会。谁的行动快就会在市场中抢的先机。 其次就是模式创新和转换经营思维。这次疫情我们看到了许多模式的创新。很多想不到的事目前很多企业都在做。其中最明显的就是直播。过去一年我们看到的直播比过去五年加起来都多。很多人利用直播卖货，教课，讲座，甚至众筹。最后就是贴近顾客。没有顾客企业一切就完了。没有任何时候企业更加体会到这一点。因此企业必须贴近顾客，了解顾客，提供顾客最渴望的价值，企业才能够生存下去。 第四点就是看紧现金流。很多企业在这次疫情中垮了就是因为资金链断了。因此企业必须竭尽所能的保留现金。第一就是挑战极限的降低成本。没有任何时候比现在更加需要掌控成本，认识成本以及降低成本。第二，如何打造业务价值。如何提升更高的企业价值以可以争取到更高的费用。最后就是如何引爆员工的能量和潜力。不要低估员工的爆发力。只要给予适当的引导，员工可能会给企业带来很多创意和惊喜。 第五点企业必须回归底层逻辑。这里陈教授提出的就是归零。企业必须认识到企业要成功必须靠员工。而且行动最重要。而且，如果企业要生存下来，唯有比平时更加用心。很多成功企业能够做的比同行出色其实没有秘诀，就是更加用心。最后就是打造一个共存亡的信念。企业面对逆境时候，这时候最需要企业上下一心，一起共度难关。 第六点就是危机有时候也是逼企业转型升级的契机。这次危机犹如照妖镜。危机也反映了企业很多的不足。老板可以趁着危机抓住机会让企业开始思考如何变革。这次最明显的变化就是数字化突然变成非常重要。FB直播，网站，脸书，抖音，小红书，YouTube，Instagram 突然成为了所有企业非常重要的渠道以获取客户。因此，企业必须提高数字化转型。除此之外，企业也可以开始考虑组织管理模式，工作模式的改变。譬如以前在家办公几乎是认为不可能的。这次疫情让我们看到居家办公并非不可能，只要掌握好管理模式，在家办公或许是未来一种工作模式，而且也可以降低办公费用。 以上六个方针是陈教授在她的2020年最新著作所提出来应对疫情危机的。这六个方针只要企业家能够认真去思考落实肯定会有很好的收获。 这次疫情已经彻底改变了疫情前的游戏规则。市场在改变，客户再改变，连政府的政策也在做出调整。2020年11月15日，东亚最大自贸区 RCEP的出现也将给市场带来无限的商机，机遇和挑战。这一切就看企业如何去应对。这个世界唯一不变的就是变化本身。2020年的新冠肺炎加速了这一场变化。市场是不相信眼泪的。无法适应变化的企业的结局就是出局。这就是真实的世界。

疫情使我们面对未来的不确定性，很多经营者还是非常迷茫和失落。 这一次，我们面对的是一场完美风暴。新冠肺炎的爆发，是一场毫无预警的黑天鹅。很多商家被行动管制杀得人仰马翻，还毫无准备。另一方面，新冠肺炎也导致了灰犀牛发威。疫情让我们见证了网络的威力。Facebook直播井喷爆发让商家觉得再不上线，时代就会弃我们而去了。在这种骨节眼上，很多商家真的无所适从，不知如何寻找突破。 面对一场前所未有的大挑战，我们可以回归管理经典，从商业大师里寻求方向。 1982年，被《福布斯》誉为20世纪最具有影响力的20本商业图书中，这一本书赫然排名第一。这本书就是由当时的汤姆皮特斯所出版的《追求卓越》。这本书也拉开了管理书籍类的帷幕。从此之后，很多管理大师都开始出书论著。 这本书找了43家当时美国卓越的企业如麦当劳、迪士尼、沃尔玛等，尝试找出这些卓越企业的特质。出版后，这本书成为了第一本管理类书籍销售突破千万册的纪录。 详细地调研了43家公司后，汤姆斯总结出这些卓越企业的八项特质：采取行动、接近顾客、自主创新精神、以人为本、亲身实践，价值驱动、坚持本业、组织单纯，人事精简、宽严并济。 虽然这本书出版了快40年，可到了今天，书中所提出的八项特质依然很有借鉴的作用。譬如说，麦当劳，即书中所提及的一家企业案例，虽然经历了起起落落，至今依然蓬勃发展，业绩不断创造高峰；沃尔玛，身为一家75年的老 企业，其网购平台可以说在这次疫情下大放异彩，在世界500强里占据领头羊的位置。 这八项特质，依然是书中所提及的这43家企业贯彻始终的经营理念。当我们面临前所未有的挑战，老板们更加需要加强学习，提升自己以迎接未来更大的挑战。

文 | 罗炜雄 老板是一个没有门槛的职业，只要是到了合法年龄就可以当老板。但是有多少人清楚了解当老板的角色或者说当老板的特质？ 美国伟事达私董会成立于1957年，它是一个专门为总裁和老板量身定做打造的一个平台，目前它也是全球最大的一个总裁的平台。伟事达私董会组织遍布全球21个国家，拥有超过两万多位总裁，经过多年的经验，它提炼出了总裁的七个角色。 第一个角色：诚信 身为老板的第一个角色就是诚信，诚信为立身之本，尤其是在经商，诚信更为重要。目前，超过百分之55的老板认为诚信是做生意的第一大隐忧。诚信不止是老板和老板之间的诚信，员工和老板之间，企业和消费者之间的诚信非常重要。2001年，因为安然事件，全球五大会计事务所之一，安德信会计事务所，不是因为亏损而倒闭，而是审计诚信出现诈骗，为客户隐瞒财务问题而被美国证券委员会勒令停止为上市公司提供审计服务而宣告倒闭，引起全球企业极大震撼。 第二个角色：战略思维 战略思维是每一位总裁必须具备的特质，每位老板必须为公司定战略，战略是一家企业的发展方向，一旦方向定了，企业就必须在有限资源做出取舍，而且做出选择。战略的决策权必须由老板来做最后决定，老板必须提出公司愿景、使命和打造企业价值观，让团队有一个未来发展的路线图，打造一支很有向心力的铁军。 第三角色：大使 老板就是企业的代表，犹如我们一讲到腾讯就想到马化腾，亚洲航空就想到东尼菲尔南德斯  (Tony  Fernandes)，他们都是企业的品牌大使。这些成功企业都有一个共同点，就是身为老板的他们都非常了解企业的关键顾客，而且他们都是言行一致打造自身的企业品牌。 第四角色：创新者 今天没有任何商业时代比创新更为重要，身为老板必须拥有创新思维，我们已经处于一个技术随时可以出现，并且可以颠覆任何行业的时代。因此，老板必须随时随刻紧盯住科技发展，而且，过去经验显示，技术颠覆往往不是来自于同行，而是你意想不到的跨行业创新。有谁会想到优步的出现颠覆了计程车行业，Airbnb的出现颠覆了酒店行业？因此，老板必须拥有接受新思维的度量。 第五角色：投资者 老板很多时候本身也是自己企业的投资者，投资者追求的就是可观的回酬率，每一位老板必须对于公司财务状况有很好的掌握。一家公司的现金流、净利润、资产收益率是每一位老板必须时时刻刻留意，以为股东创造高收益。 第六角色：学生 身为日新月异的商场，身为老板更是要有学习的心态。新的科技、新的商业模式和商业思维时常在商场横空出世，因而商场上的游戏规则被改得面目全非。因此，老板必须时时刻刻上课更新自己的知识，这样才能够依据自己所学的最新知识，在市场的变化当中做出与时俱进的决策。 第七角色：商业教练 成功的老板背后都有一支强悍的团队。有人戏称阿里巴巴良将如潮，所以才有今天的阿里巴巴。这需要归功于马云早期的想法，他知道自己的不足，因此非常看重如何吸引人才和打造强大的团队。打造一支团队需要细心地培养，老板有时候需要充当教练角色，挖掘下属的潜能，而且可以把他们摆在对的岗位，为公司发挥最大的功效。如果要成为一位称职的老板，以上的七个角色都是每一位当老板必须学习而且发挥好的角色。面对一个竞争环境异常激烈的情况，能够把以上发挥越出色的老板，在商场上胜出机会就越高。