律师信箱 | WhatsApp聊天记录能否作为法庭证据？

专栏：律师信箱
作者：邝炯文律师 Jason Kong

WhatsApp聊天记录能否作为法庭证据？——浅谈电子证据在马来西亚法律中的应用

在智能手机普及的今天，WhatsApp 已经成为我们日常生活中最常使用的沟通工具之一。无论是朋友之间的约定、商业交易、租赁事项、债务往来，甚至是双方之间的承诺，很多重要沟通都已经从传统的书信或正式文件转移到WhatsApp。

因此，当双方发生法律纠纷时，一个非常常见的问题就是：
“我有WhatsApp聊天记录，可以拿来上法庭当作证据吗？”

WhatsApp聊天记录在适当情况下可以作为法庭证据使用。 但是，这不意味着只要把WhatsApp截图打印出来，就一定会被法院接受，或者法院一定会按照聊天记录的内容做出有利于某一方的裁决。

法庭除了考虑相关电子记录是否可以被接纳，也可能进一步考虑其真实性、完整性、来源以及整体的证明力。

电子证据

传统上，大家想到的证据通常是纸张、合同、收据、照片或者其他实体文件。
但是，随着科技的发展，越来越多的资料都以电子形式存在，甚至取代了传统形式，例如：
• WhatsApp聊天记录；
• 电子邮件；
• 网上银行转账记录；
• 电子文件与PDF文件；
• 社交媒体讯息；
• 数码照片及影片。

这些资料都可以被归类为电子记录，在符合相关法律要求的情况下，可以在诉讼中发挥证明作用。因此，WhatsApp并不会因为它只是一个通讯应用程序，就失去作为证据的资格。

那WhatsApp是不是一定可以作为证据？

不一定。“可以作为证据提出”与“法院会给予多少证明力”，是完全不一样的概念。

例如，一名债务人通过WhatsApp向债权人表示：“我承认我还欠你RM20,000.00，我会在下个月还清。”

后来双方因为欠款问题发生纠纷，在这种情况下，这一则WhatsApp讯息可能与案件争议的事实直接相关，因此具有潜在的证据价值。

但是，法院也会考虑：
• 这段讯息是否确实由被告发送？
• WhatsApp账号是否属于被告？
• 讯息是否完整？
• 是否存在被删除、修改或篡改的可能？
• 是否有其他证据可以相互印证？

因此，“我有截图”并不等于“案件已经证明”。

对话完整性

很多人在发生纠纷后，第一时间会把WhatsApp对话截图，然后把截图保存下来。
截图当然可以帮助记录当时所看到的内容，但如果截图内容不完整，日后如果真正进入诉讼程序，会出现一些问题。

例如：
A：“你什么时候可以还钱？”
B：“我下个月会处理。”

如果A只保留B所说的“我下个月会处理”，却没有保存前后的完整对话，那么法院可能无法完整了解双方当时究竟在讨论什么。
如果截图没有显示完整的电话号码、账号资料、日期或时间，另一方可能会对讯息的来源或真实性提出质疑。
因此，最好不要只依赖零散的截图，而是尽可能保存完整及原始的电子记录。

发生纠纷后，应该如何保存WhatsApp证据？

WhatsApp只是其中一种证据。银行记录、正式合同、收据、电子邮件、照片或其他文件，都可能对案件具有重要意义。

总结

WhatsApp已经成为现代社会重要的沟通工具，因此WhatsApp聊天记录在适当情况下可以成为诉讼中的电子证据。

但是，WhatsApp截图并不是“自动有效”的证据。

法院可能需要考虑有关记录的来源、真实性、完整性、内容及整体背景，同时也可能结合案件中的其他证据进行判断。

因此，如果您正在面对欠款、合同纠纷、商业纠纷、租赁纠纷或其他法律问题，而关键沟通都是通过WhatsApp进行，建议您：

不要随意删除聊天记录；不要只保存对自己有利的部分；妥善保留原始资料及相关附件；并在采取进一步行动前寻求专业法律意见。

在电子通讯越来越普遍的今天，一句看似普通的WhatsApp讯息，可能在日后成为案件中非常重要的一项证据。

既然WhatsApp聊天记录在适当情况下可以成为诉讼中的电子证据，那么另一个值得探讨的问题就是：

律师函（Letter of Demand）可以通过WhatsApp发送吗？

如果律师函不是通过传统的邮寄、挂号信或亲自送达，而是直接通过WhatsApp发送给对方，这样的送达方式是否有效？如果对方声称“没有收到”，又应该如何证明律师函已经送达？

有机会的话，我们也可以一起探讨律师函通过WhatsApp发送的法律效力，以及在实际法律程序中需要注意的问题。

以上内容由 Legal | Jason Kong .co | Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur 撰写
*免责声明: 本文仅供一般法律资讯用途，并不构成法律意见。每宗案件的事实及适用法律均有所不同，如您面对具体法律问题，建议咨询专业律师。