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Alibaba.com 更新星级评价系统 推进全球供应商发展 （吉隆坡12月8日讯）全球B2B贸易领先平台之一 Alibaba.com 全面改善其供应商评级系统，以鼓励全球供应商追求更多星级好处，与世界各地的买家建立更良好的联系。 此前，Alibaba.com的供应商是根据产品能力、服务能力和营销能力来评价其整体的电商能力。获得1星至5星的供应商可以享受更高的搜索排名，优秀的供应商也会获得更多促销机会。那些还未达到星级标准的供应商则无法享有这些好处。 在新的星级评价框架下，获得1至5星的供应商将获得更多实在的好处，包括在Alibaba.com显示他们的星级评价，以争取更多买家的信任，并且可以在平台举办的线上贸易展会和营销活动中，获得更多销售机会。星级较高的供应商会继续收到更多买家的咨询，这是原有星级评价系统其中一项好处。 Alibaba.com 总经理 Zhang Kuo 说：“全球疫情打乱了各行各业的节奏，但它也加速了商家们的数码化进程，促进更多商家在线上互动，拉近了全球买家和供应商之间的距离。我们希望全面升级的供应商星级评价系统以及更切实的奖励，能鼓励Alibaba.com 的所有供应商追求卓越，继续在线上提供更出色的商品和服务。” 全面升级的星级评价系统也要给予在Alibaba.com平台创建企业介绍的中国境外供应商评级，以便获得同等的优势，从而与世界各地的品牌竞争。供应商可获得一些资源协助，例如自修课程及提高网络曝光率的洞见，包括改善客户服务以及在线上有效推销产品的技巧。Alibaba.com 也推出了新兴的销售策略，例如直播带货及发布短视频，让平台供应商能吸引更多新买家。 在过去的一年里，阿里巴巴积极协助买家和供应商应对全球疫情所带来的挑战，鼓励他们参与数码化的国际贸易，新推出的项目也是这一系列计划的一部分。在今年4月至9月期间，新加入Alibaba.com平台的供应商同比增长54%，活跃买家人数同比增长84%。 欲知星级评价详情，欢迎浏览：https://activity.alibaba.com/ggs/Star_Rating.html Alibaba.com简介 Alibaba.com (www.alibaba.com) 是阿里集团的第一项业务，它是全球B2B电子商务的领先平台之一，旨在促进世界各地的商业发展。它将中国和海外供应商与海外批发买家相连接，这些买家通常是从事进出口贸易的代理、批发商、零售商、制造商和中小型企业，并为他们提供采购、在线交易、数码营销、完善数码供应链和金融服务。在截至2020年3月31日的12个月内，来自190多个国家逾2000万名买家已通过Alibaba.com 找到商机或完成交易。

台湾工业技术研究院：智慧商业狮 疫情海啸，零售餐饮业采用台湾工研院技术， 抓住「疫」后新商机 （吉隆坡，2020年11月11日讯）一场疫情让各行各业都大受影响，重启有条件管令（CMCO）大大影响零售和餐饮业者，有的生意更是大跌逾80%，损失惨重。当消费者不能出门消费，数码转型变成了经营者的热门议题，网络购物更视为抢救营业额的“救命良药“，可是业者往往却面临软技术支援不足或欠缺设备等转型问题。 台湾工业技术研究院（工研院）专案副组长洪筠纬博士表示：“过去在「亚洲矽谷智慧商业服务应用推动计画」的推动之下，台湾经济部商业司与（工研院）每年都带领台湾的科技厂商访马，碍于今年无法入境大马，工研院于今年5月改为推动「智慧商业狮」云端科技，提供多项帮助店家转型的数位⼯具，促成本地中小企业赶上电子数码转型的趋势。 “ 大马为东南亚首站 建立3家示范点 工研院积极向台湾业者推动善用智慧科技，成功让业者迎接数码经济效益，这次是工研院首次在海外建立示范营运点，马来西亚的企业更是东南亚的首站受惠者。现阶段推广的项目是云端点餐系统和电子优惠卷，分别导入在不同领域的3家公司，分别是经营餐饮业的White Sand Café Sdn Bhd, 零售业的Feca Malaysia Sdn Bhd 和文化艺术的Hands Percussion Sdn Bhd。 Feca Malaysia经理缪敬艺表示：“在疫情影响之下，单日营业额几乎归零，唯有采取线上线下的经营措施，并通过派发电子优惠卷来提⾼宣传，有些客人获得优惠促销的讯息后在线上完成交易。“ Hands Percussion鼓团经理林美欣表示：“在CMCO期间所有文化活动都暂停，鼓手们改为线上教课和售卖周边产品。这次工研院提供1年的科技试用期，希望能够帮助赶上数码转型。” 台湾工研院专案副组长洪筠纬博士表示每年都带领台湾的科技厂商访马，碍于疫情今年无法入境大马，但依然可以透过云端科技进行交流   马来西亚负责人曾祥国与Feca Malaysia经理缪敬艺介绍「智慧商业狮」如何通过派发电子优惠卷来提⾼产品宣传，并导客进店 White Sand Café 员工正测试「智慧商业狮」自助点餐系统，他们可以更专心准备好美味餐点，端上桌给予一份微笑服务，提高满意回访率   工研院商用科技南向布局与未来展望 今年工研院先以零售用科技开始，导入基础且无须购置大型设备之软体为主，并借由这3家公司来整合当地零售和餐饮业者所需的智慧营销方案。 2021年后，预计将会导入硬体设备及开启更高阶的科技运用，如人流侦测与计算、互动面板和AGV 无人搬运车等。继续让商家通过智慧商业狮的云端工具，帮助自动化管理和扩大智慧营销的应用面，提高竞争力来有效吸引消费者，共享双赢。 有意了解详情或参与科技开发的公司，可联系马来西亚负责人李国瑝先生 012 – 3111778 或 曾祥国先生 016-5708055。 智慧商业狮 https://www.bizlion.com.tw

文 | 罗炜雄 老板是一个没有门槛的职业，只要是到了合法年龄就可以当老板。但是有多少人清楚了解当老板的角色或者说当老板的特质？ 美国伟事达私董会成立于1957年，它是一个专门为总裁和老板量身定做打造的一个平台，目前它也是全球最大的一个总裁的平台。伟事达私董会组织遍布全球21个国家，拥有超过两万多位总裁，经过多年的经验，它提炼出了总裁的七个角色。 第一个角色：诚信 身为老板的第一个角色就是诚信，诚信为立身之本，尤其是在经商，诚信更为重要。目前，超过百分之55的老板认为诚信是做生意的第一大隐忧。诚信不止是老板和老板之间的诚信，员工和老板之间，企业和消费者之间的诚信非常重要。2001年，因为安然事件，全球五大会计事务所之一，安德信会计事务所，不是因为亏损而倒闭，而是审计诚信出现诈骗，为客户隐瞒财务问题而被美国证券委员会勒令停止为上市公司提供审计服务而宣告倒闭，引起全球企业极大震撼。 第二个角色：战略思维 战略思维是每一位总裁必须具备的特质，每位老板必须为公司定战略，战略是一家企业的发展方向，一旦方向定了，企业就必须在有限资源做出取舍，而且做出选择。战略的决策权必须由老板来做最后决定，老板必须提出公司愿景、使命和打造企业价值观，让团队有一个未来发展的路线图，打造一支很有向心力的铁军。 第三角色：大使 老板就是企业的代表，犹如我们一讲到腾讯就想到马化腾，亚洲航空就想到东尼菲尔南德斯  (Tony  Fernandes)，他们都是企业的品牌大使。这些成功企业都有一个共同点，就是身为老板的他们都非常了解企业的关键顾客，而且他们都是言行一致打造自身的企业品牌。 第四角色：创新者 今天没有任何商业时代比创新更为重要，身为老板必须拥有创新思维，我们已经处于一个技术随时可以出现，并且可以颠覆任何行业的时代。因此，老板必须随时随刻紧盯住科技发展，而且，过去经验显示，技术颠覆往往不是来自于同行，而是你意想不到的跨行业创新。有谁会想到优步的出现颠覆了计程车行业，Airbnb的出现颠覆了酒店行业？因此，老板必须拥有接受新思维的度量。 第五角色：投资者 老板很多时候本身也是自己企业的投资者，投资者追求的就是可观的回酬率，每一位老板必须对于公司财务状况有很好的掌握。一家公司的现金流、净利润、资产收益率是每一位老板必须时时刻刻留意，以为股东创造高收益。 第六角色：学生 身为日新月异的商场，身为老板更是要有学习的心态。新的科技、新的商业模式和商业思维时常在商场横空出世，因而商场上的游戏规则被改得面目全非。因此，老板必须时时刻刻上课更新自己的知识，这样才能够依据自己所学的最新知识，在市场的变化当中做出与时俱进的决策。 第七角色：商业教练 成功的老板背后都有一支强悍的团队。有人戏称阿里巴巴良将如潮，所以才有今天的阿里巴巴。这需要归功于马云早期的想法，他知道自己的不足，因此非常看重如何吸引人才和打造强大的团队。打造一支团队需要细心地培养，老板有时候需要充当教练角色，挖掘下属的潜能，而且可以把他们摆在对的岗位，为公司发挥最大的功效。如果要成为一位称职的老板，以上的七个角色都是每一位当老板必须学习而且发挥好的角色。面对一个竞争环境异常激烈的情况，能够把以上发挥越出色的老板，在商场上胜出机会就越高。

Plaza Premium Group 荣膺 2020 亚太商旅奖及世界旅游奖 Plaza Premium Group 环亚机场管理集团亚洲、中东及欧洲旗下机场贵宾室及机场航运酒店，荣膺 2020 亚太商旅奖及世界旅游奖充分肯定集团机场管理服务地位！ 香港环亚优逸庭获投选亚太商旅奖 “最佳独立机场贵宾室” 罗马环亚机场贵宾室获投选世界旅游奖 “欧洲最佳机场贵宾室” 杜拜环亚机场贵宾室获投选世界旅游奖 “中东地区最佳机场贵宾室” 马斯喀特邀途机场酒店获投选世界旅游奖 “阿曼最佳机场酒店” 环亚机场服务管理集团创办人兼首席执行官宋海西先生对是次取得佳绩表示：「我们很高兴能荣获亚太商旅奖及世界旅游奖两大业界显赫奖项。今年是全球旅游业充满挑战的一年，获奖能充分肯定团队在这困难的时期，保障客人身安泰的同时，并能保持优质的服务。为此我们感到十分骄傲。」「同时我们亦感恩全球旅客给予的支持及鼓励，让我们不断努力提升服务质素。」 2020 亚太商旅奖  香港环亚优逸庭自 2018 年开幕以来，连续两年获选为「最佳独立机场贵宾室」殊荣。位于香港国际机场离境大堂 7 楼，香港环亚优逸庭提供一系列头等舱机场贵宾室体验，如现制的单点菜单概念 Primo、创新 Aerobar 包览享负盛名的顶级威士忌、茶叶品牌 TWG、咖啡品牌 Lavazza 及自家製甜品。贵宾室亦提供淋浴间、按摩服务及有专人带领提供个人化服务及选择，切合不同旅客需求。 香港环亚机场贵宾室 (35 号闸口) 亦入选「最佳独立机场贵宾室」名单。于去年开幕，贵宾室能近距离观赏机场跑道景緻，最近亦新设智能自选菜单服务，让旅客于电话以无接触形式选单。旅客可享新鲜即製食餐单，为旅客提供度身订造的食品选择以减少人与人之间的接触，这亦是集团下「您的安泰 环亚使命」计划的一环。 2020 世界旅游奖 环亚机场管理集团欧洲及中东地区总经理 Okan Kufeci 表示：「杜拜环亚机场贵宾室和马斯喀特邀途机场酒店是集团于中东地区的重点里程，罗马环亚机场贵宾室亦是品牌于欧洲中的重点。于本地及国际旅游恢復期间，我们于中东地区及欧洲的团队期望为旅游业出一分力，并提供一个无忧的机场体验给全球旅客。」这两个奖项为杜拜环亚机场贵宾室及马斯喀特邀途机场酒店开业后首个得奖荣誉。 杜拜环亚机场贵宾室获投选为世界旅游奖 2020「中东地区最佳机场贵宾室」，去年 1 月开幕，这贵宾室是集团中东地区最新服务点。位于杜拜国际机场三号航运大楼 4 楼 A 区，贵宾室是该机场唯一一个提供 10 平方米大的家庭套房，以照顾大家庭及小组需要，这获奖贵宾室的服务团队更精通阿拉伯语、俄语、印度语、他加禄语及土耳其语。此贵宾室亦设有头等级设备「童乐室」、私人小休空间、雪茄房及祈祷室，切合不同旅客需求。 中东地区屡创佳绩，马斯喀特邀途机场酒店亦荣获 2020 世界旅游奖「阿曼最佳机场酒店」。位于马斯喀特国际机场离境大堂，酒店设有室内游泳池、健身区及舒适雅座让旅客于旅程前放鬆身心。 集团于欧洲最大的贵宾室— 罗马环亚机场贵宾室被投选为 2020 世界旅游奖「欧洲最佳机场贵宾室」。位于罗马费米齐诺机场（三号客运大楼离境大堂），获奖贵宾室佔地 1,000 平方米，设 300 个舒适雅座，以蜂巢型设计座位提供私人空间及鼓励社交距离。 第 29 届亚太商旅奖由超过三万名平均每年出行 19 个商务旅客投票选出。 第 27 届世界旅游奖则由旅游业专业评委和消费者共同投票，旨在通过颁發最高的业界荣誉，来表扬各品牌对追求卓越的承诺。 关于环亚优逸庭 Plaza Premium First     环亚优逸庭为追求非凡享受的旅客缔造精緻及尊尚的独立机场贵宾室服务，更重新定义优越机 场体验的概念。环亚优逸庭的贵宾室大使为宾客做嚮导，亲自介绍贵宾室的各式休閒设施及个人化服务。环亚优逸庭于设计雅緻的环境内呈献环球体验，与国际知名品牌合作于 AeroBar 奉上着名意大利咖啡 Lavazza﹑新加坡茗茶 TWG 以炮製各式鸡尾酒和无酒精特饮，另有由 Pernod Ricard 供应的一系列葡萄酒﹑专为环亚优逸庭调製的杜松子酒及机场内最多种类的苏格兰威士忌选择。旅客更可于单点用餐服务 Primo 尽情品嚐当地和国际佳餚。环亚优逸庭首个地点坐落香港国际机场，亦是全亚洲首个供应 Beyond Meat Burger 的机场贵宾室；环亚优逸庭同时位于吉隆坡国际机场。香港环亚优逸庭于 2019 及 2020 年被 Business Traveller Asia Pacific 杂誌读者选为「最佳独立机场贵宾室」。了解更多资讯: www.plazapremiumfirst.com 关于环亚机场贵宾室 Plaza Premium Lounge  环亚机场贵宾室是全世界首个及最大的独立机场贵宾室服务网络，为所有旅客营造非同凡响的机场贵宾室体验。品牌网络遍佈全球 35 个主要国际机场，大中华地区包括 (香港﹑澳门﹑内地及台湾)﹑东南亚 (柬埔寨﹑印尼﹑马来西亚﹑菲律宾及新加坡)﹑澳洲﹑美洲 (巴西及加拿大)﹑欧洲 (芬兰﹑意大利及英国)﹑印度和中东地区 (阿曼﹑沙地阿拉伯及阿联酋)。 品牌于号称航空界奥斯卡的 Skytrax World Airline Awards 年度颁奖礼中连续四年 (2016 至 2019 年) 荣获「全球最佳独立机场贵宾室」的殊荣，同时更获 Business Traveller Asia Pacific 杂誌选为「2018 年最佳独立机场贵宾室」。 了解更多资讯: www.plazapremiumlounge.com  关于环亚机场服务管理集团 Plaza Premium Group 环亚机场服务管理集团的宗旨是为旅客缔造更优越的旅游体验 (Make Travel Better)，为全球提供高端及崭新机场服务的先驱和业界翘楚。总部设于香港的集团始创于 1998 年，主要经营五项核心业务，自家品牌包括机场贵宾室品牌环亚优逸庭及环亚机场贵宾室、机场酒店遨途  (Aerotel)  及 Refreshhh  by Aerotel、机场礼宾接待 Allways 及机场餐饮服务，业务网络超过 170 个服务点偏佈全球 46 个国际机场。 除了自家品牌之外，环亚机场服务管理集团也为顶尖的航空公司和联盟伙伴提供贵宾室管理服务，包括国泰航空、中国南方航空、德国汉莎航空、新加坡航空、泰国航空、天合联盟、星空联盟和美国运通等。 在过去数年间，集团获颁逾 60 个奖项，更于号称航空界奥斯卡的 Skytrax World Airline Awards 年度颁奖礼中，连续四年 (2016 至 2019 年) 荣获「全球最佳独立机场贵宾室」的殊荣。此外，集团创办人及首席执行官宋海西先生获选为马来西亚区 2018 年的安永企业家年奖得主。 环亚机场服务管理集团是全球机场服务的业界翘楚，在世界各地僱用超过 5,000 名员工；每年为超过 1千 6 百万人次的旅客提供优质的机场服务。集团将持续以创新的意念为旅客呈献卓越品质的服务，同时于全球主要国际机场网络积极拓展业务。 了解更多资讯: www.plazapremiumgroup.com

阿里巴巴 2020 天猫双 11 全球狂欢季 阿里巴巴 2020 天猫双 11 全球狂欢季 ~ 亚太媒体新闻发布会主要亮点 阿里巴巴集团于 10 月 29 日在杭州西溪喜来登度假大酒店举行天猫双 11 全球狂欢季亚太媒体发布会，集合线上线下不同地区的参加者。 阿里巴巴集团的管理层分享了有关今年活动的目标及规模、阿里巴巴生态系统如何帮助本地商家参与今年双 11，以及作为集团成立以来规模最大型双 11 活动的主要亮点。 阿里巴巴集团首席市场官董本洪 于欢迎致辞中强调拥抱创新数字科技的重要性，及分享阿里巴巴如何藉此帮助更多中国及海外品牌参与今年的双 11。 更多品牌及产品登场：今年双 11 将有更多品牌及产品于淘宝及天猫登场，超过 2,600 个新海外品牌、超过 200 万款新产品及 250,000 个品牌，将首次参与活动。首次参与的知名奢侈品牌包括Prada、Cartier、Montblanc、Piaget、Balenciaga 及 Chloe。 触达更多国际市场：为了今年销售能接触更广阔的国际市场，阿里巴巴集团跨境电商平台考拉海购将参与今年双 11 活动，天猫国际及考拉海购将提供来自 89 个国家及市场的产品。 值得期待的亮点︰ 阿里巴巴经济体整体的参与︰为了提供更加无缝的端对端购物体验，阿里巴巴数字经济体内多个业务包括支付宝、天猫国际、飞猪及票务平台如淘票票及大麦等都参与到今年的双 11。 从「单」变「双」︰双重入口（包括手机淘宝及支付宝），以及双重购物时段（包括首次增设11 月 1-3 日，以及往常的 11 月 11 日），此外还有 10 月 31 日的天猫双 11 开幕直播盛典及 11月 10 日的天猫双 11 全球狂欢夜。这一系列活动都将为品牌商家带来双重机会，为他们带来更多向全球消费者展示产品及品牌故事的机遇，为消费者带来双重欢乐。 聚焦于年轻人及新血︰为了更好迎合 Z 世代消费者的口味，双 11 将带来着重街头服饰及科技产品，此外，更首次在平台上可以买房买车。 直播成为首要渠道︰直播已经成为今年品牌商家的重要支柱，淘宝直播中有超过 60%来淘家自播，300 个明星及艺人将在双 11 期间参与到直播之中。   天猫进出口事业群总裁刘鹏 继续强调正在加速的跨境增长及消费者态度的变化带动线上商业需求增加所带来的机遇。 消费习惯改变：越来越多消费者开始网购，并持续这个习惯。疫情后，消费者的习惯亦会从此改变。 其中一个例子就是天猫国际 4 月到 6 月的 GMV，不包括未付款订单，按年增长 40%。 由于疫情影响各地旅游，进口产品的网上销售大幅上升。 新消费类别趋势：疫情扭转整个消费环境，创造了新的消费趋势，国内消费者对必需品、家居生活用品和保健品的强劲而持续的需求在疫情后显得更加稳定。 双 11 亮点： 新供应：超过 120 万款新进口产品将会首次登场，包括天猫国际上有 2,600 个海外品牌首次参与双 11 活动。例如 Bravados，环球音乐集团下的零售和品牌管理机构，刚刚在天猫国际上新开了店铺，将为中国消费者带来标志性艺术家的周边商品和独家合作产品，其中包括 Tupac, Guns N’ Roses、The Rolling Stones、Bob Marley，以及 Taylor Swift。 新形式：透过在保税仓库进行现场直播环节，天猫国际能为消费者提供具透明度、无缝及有保障的购物环境。而且，消费者也能首次通过拍卖，购买天猫国际上的限量版。 菜鸟的强劲物流支持，以应付跨境运输。 市场潜力 中国是全球最大的消费者市场，国际品牌及商品对中国新中产阶级有强烈的吸引力。整个达万亿元人民币的市场将进行数字化。去年，进口至中国的消费者商品总值达 1.5 万亿元人民币（超过 2,000 亿美元），而线上消费渗透率只有 6%，证明跨境电商市场具有庞大潜力。 阿里巴巴集团两大进口平台天猫国际和考拉目前占领中国跨境电商 B2C 市场份额的 63%。   Lazada 集团联席总裁兼商业事业群主管刘秀云 分享了当地品牌透过 Lazada参与今年全球狂欢季的规模，并向消费者预告了值得期待的亮点。 更多的品牌和商家合作：今年双 11，Lazada 与区域市场的合作更为紧密，超过 70 个品牌与Lazada 携手，以有趣的视觉设计呈现品牌，重点推介其双 11 独家产品中的招牌和明星产品。整个地区将有超过 35 万个商家及品牌参与活动，包括 Lancôme、Under Armour、Swatch 及 Castrol 等。Lazada 同时发布邀得南韩演员及模特儿李敏镐出任集团首位区域品牌大使。 加强购物娱乐内容：由 11 月 1 日开始，Lazada 将会于应用程式内的游戏平台 LazGames，推出其最新的双 11 独家游戏 Happy Bounce，整个东南亚地区用户均可畅玩。玩家可从中赢取 Lazada 金币及优惠券用于购物支付。 年度双 11 超级秀：正如天猫双 11 狂欢夜晚会一样，Lazada 的招牌双 11 超级秀将云集众多当地明星及表演嘉宾，在各地市场带来一系列表演、迎接双 11。消费者可在当地市场的晚会环节中，一边收看节目，一边赢取独家优惠券。 互联的物流网络：  Lazada 的整个物流网络覆盖东南亚地区的 6 个国家，当中包含 45 个物流合作伙伴，超过 15 个仓库及超过 400 个履约中心和枢纽。为大量的包裹派送作好准备，Lazada 已发动超过 40,000 个仓库和物流员工，以支持较平常高出 20 倍的当地及跨境包裹配送量。   菜鸟国际供应链总经理赵剑 讲解了菜鸟在双 11 期间担当的角色，以及其跨境业务。 顶尖技术：作为阿里巴巴的核心物流业务，菜鸟持续在顶尖物流技术和创新方面进行投资，例如无人物流车 AGV、自动包裹寄件机和智能自提柜，利用它们应对双 11 期间的大量订单包裹。在去年的双 11 期间，菜鸟处理了超过 18 亿份订单。 更顺畅快捷的交付：得益于智能技术，半数以上跨境包裹的交付时间将大大缩短 60%。欧洲主要城市（如马德里、巴黎、柏林和华沙）的客户最快可以 3 天内收到包裹。 对于进口到中国的商品： 来自 84 个国家和地区，超过 26,000 个国际品牌将通过菜鸟广泛的全球供应链网络进口到中国。 菜鸟的海外仓库已扩展到四大洲 12 个国家/地区的主要城市，因此日本、韩国、澳洲和西班牙等国家/地区的货物可以直接运送到中国。 菜鸟在中国 18 个城市拥有 100 多个保税仓库、中心仓及大贸仓，从而将交付速度提升 10%，让客户可以在半天之内收到来自海外的包裹。 菜鸟保税仓库中的进口预存货物已大大增加，可以满足中国消费者不断增长的需求。当中，美容、保健品和儿童产品的库存量与去年相比增长了一倍。 对于从中国出口的商品： 菜鸟预定了 700 多班包机，以将 90％的出口货物直接运送到目的地。 这是中国对外贸易行业拓展海外市场的良机，预计今年双 11 期间，跨境包裹量将为日常每日平均水平的 20 倍。 专为中国消费者而设的服务： 菜岛在中国 150 个城市推出了超过 20,000 台智能自提柜。在双 11 期间，大量的菜鸟驿站都将因应需求激增而延长营业时间。   问答环节要点︰  你觉得品牌怎样可以充分利用数字化，让他们加速在中国落地成功？  刘鹏（天猫进出口事业群总裁）：今年是特别的一年，跨境商务给海外品牌一个绝佳机会到中国做生意，以前海外品牌到中国拓展品牌开生意觉得需要开店。但现在不需要，通过跨境电商在国内做你的生意，通过我们的技术平台可以触达中国消费者，比如天猫平台上，我们建立了非常成熟的物流网络。另外，我们也有全球支付的能力，品牌不需要担心设施层面的东西，无论是物流还是支付。借助阿里巴巴的大数据，只需要考虑如何和阿里巴巴平台一起合作增强品牌的知名度，让中国消费者爱上品牌。 直播为什么这么受中国消费者的欢迎？  董本洪（阿里巴巴首席市场官）：关于直播，说到底是信任，眼见为实，为什么说眼见为实？大家希望能够看到无论是 KOL 还有 KOC 可以讲解产品，展示产品，所有的东西都是实时的，可追溯的，是互动的，有问题可以向达人以及主播问，实时回答你的问题。也可以亲眼看到其他消费者是信任该产品，而且是下订单，自然你也会感受到这样的信任。 所以应该说，现在直播所带来的交易都是因为主播能够和观众之间建立起相互的信任，比如有一些人价格特别好，有些主播是家居达人，有些主播是时尚达人，这是主播和平台之间的合力，平台管理得非常好，主播能力非常强。对于消费者来讲，只需要看到这个东西，看到想买的东西就会有信任，而且消费者不用担心，因为他不用担心这是假的，或者是错误的信息，而是非常信任的主播给到你真实的信息。 请问你觉得新冠疫情如何改变人们消费方式？  董本洪（阿里巴巴首席市场官）：经历新冠疫情后，每个消费者都有新的生活方式，以家为中心来生活——在家中购物或者是在家办公。得益于电商基础设施，我们能够享受到线上购物所带来的好处和便利性。这次疫情彻底地改变了人们消费、与同事一起工作或者是与家人共渡时光的方式。这让数字变革和线上购物日趋重要。 在天猫国际上，最畅销的产品和品类是什么？  刘鹏（天猫进出口事业群总裁）：我们观察到，疫情期间有三个品类增长很好：保健产品比如维生素补充剂，美妆产品比如美容机产品，以及家居产品包括厨房用具。 在疫情期间，你看到东南亚消费者的消费习惯有什么变化？  刘秀云（Lazada 联席总裁兼商业事业群主管）：对于东南亚消费者来说，网上购物还未完全普及，疫情影响下，越来越多的消费者开始在网上购物。尤其是我们看到消费者对品类的需求有很大变化，由于在家办公，办公用品成为必需品。这是我们双 11 筹备中在积极备货的品类。 新冠疫情如何重构物流行业？  赵剑（菜鸟国际供应链总经理）：消费者希望有更高效、更快捷的物流服务—他们希望能够准时收到包裹。同时，他们希望能够有无接触配送服务。从商家角度出发，新冠疫情影响了商家所依赖的进口网络，因为许多东南亚消费者均从韩国和日本等国家购买大量商品。因此我们一直与这些国家或地区的伙伴合作，通过建立绿色通道来实现这一目标。 ### 关于天猫双  11  全球狂欢 季 天猫双  11  全球狂欢季始于  2009  年，当时仅有  27  名商家参与，目标是提升商家和消费者的网上购物意识。今年的活动有超过250,000个品牌参加。有关  2020年天猫双  11  全球狂欢季的最新资讯，请浏览阿里巴巴集团官方资讯网站阿里足迹。 https://www.alibabanews.com/ 关于阿里巴巴集团  阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意，集团旨在构建未来的商业基础设施，其愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并成为一家活102年的好公司。

马来西亚ACCA倡导可持续性发展（The Power of Sustainability) 以呼应世界道德日的理念 马来西亚ACCA倡导可持续性发展（The Power of Sustainability) 以呼应世界道德日的理念 ACCA #MyGoZero活动以‘道德行动’为主题，提倡可持续发展业务以实现在市场长期稳定发展   为呼应世界道德日（Global Ethics Day）的理念，一直热衷于可持续发展的ACCA（英国特许公认会计师公会）推出了ACCA #MyGoZero活动，借此提醒企业与个人，可持续发展业务的实践植根于三个关键领域，即环境（地球）、社会（人）和经济体（盈利），提倡零浪费和零废弃(Zero Waste)的道德行动。这三个可持续性发展的关键领域，为繁荣经济与健康的自然生态系统之间的平衡共存铺平道路。 马来西亚ACCA区域总负责人林孝卫（Edward Ling）说：“经济增长与环境保护是相互掣肘的，因此，减少浪费是有效保护全球、社会和生态平衡的核心方法之一。为了我们的未来及后代，我们一定要采取行动来打破这种僵局。我谨呼吁所有马来西亚人，从ACCA #MyGoZero活动开始，开拓可持续发展道路，以便积极影响和改变我们、甚至是整个世界的生活和经济领域。 为期3个月的ACCA #MyGoZero活动通过全方位的努力，旨在以下三种渠道为社会作出贡献： ·         通过与非政府组织Conscious Goods 和 Dignity for Children的合作来减少浪费，鼓励大家在这新冠大流行期间使用可重复使用口罩来提升其价值。 ·         通过免费的网络研讨会、精选文章和专业见解报告教育，建立可持续发展的知识积累。 ·         通过多元数码平台推进社会分享，藉由本地企业和娱乐明星的分享来传播讯息、提示和经验，以实现零浪费的生活方式。 这项与Conscious Goods 和 Dignity for Children合作的活动，旨在为马来西亚的B40（低收入）的妇女与儿童、原住民和难民社群提供援助，特别在这个特殊时期。 认知到可持续发展对每个人都很重要，#MyGoZero 活动旨在与ACCA的学生、成员与企业、股东和广大民众的互动，并邀请社会各阶层人士采取行动，与家人、朋友和同事分享、讨论和实践可持续性发展。 “可持续性发展必须成为每家公司的核心精神。正如新冠肺炎大流行所展示的那样，建立能够抵御全球动荡的可持续性发展的企业形象十分重要。对企业而言，可持续发展包括广泛的举措，从投资绿色科技并全力执行以保护我们的集体资源的政策，到培养员工发展以及实施可提高效率和防止浪费的指南等。” 林孝卫说。 他补充道：“从财务角度出发，复苏经济是目前工作的重中之重。但我们务必谨记，专业会计的目的要明确，既要帮助企业度过难关，应对竞争激烈的环境；更要发掘社会政治和环境问题之间的关系，并提前为企业制定透明廉正的行事方式。身为金融专业人士，我们能在这方面为企业提供有力帮助，包括环境管理、社会责任的创造价值，以及为企业高层和股东提供相关的法律建议，让他们做出明智的决定。总的来说，ACCA #MyGoZero 活动旨在呼吁所有的企业以身作则，从今天起进一步推进可持续发展的企业文化，共同努力，创造更美好的未来。 ” 欲了解更多有关ACCA #MyGoZero 活动的资讯，请浏览www.bit.ly/MyGoZero.

万丰人力资源集团（MANFORCE GROUP）为促进马来西亚经济和劳动力而推出 “大马人力资源发展与提升计划” 吉隆坡， 2020年10月23日 – 这些年来，马来西亚已逐渐成为外籍劳工的主要发展国，本地企业因过于依赖外籍劳工以致他们的劳力对其运作带来极大的重要性，特别是在制造业，建筑业和餐饮业等。自新冠病毒疫情的加剧和行动管制令（现已处于第二个有条件行动管制令）的冲击以来，这使得所有人都偏离了原有的作业模式，加上部分企业也因政府颁布的外籍劳工禁令而陷入不安的情绪 。马来西亚劳动力统计报告（2020年3月）指出，马来西亚的失业率因疫情的冲击而上升了3.9％，引起的严重的劳动力问题。 随着政府颁布的外籍劳工禁令和本地失业人数的激增，作为马来西亚领先的外籍劳工管理服务供应商之一的万丰人力资源集团（MANFORCE GROUP BERHAD）以推出“大马人力资源发展与提升计划“来填充马来西亚劳动力和提升经济 – 该计划为年轻一代的马来西亚人提供基本技术教程和学习课程；通过基本的工业培训，让他们熟练其劳力作业形式，同时确保他们得以充分的理解并满足雇主的期望。 万丰人力资源集团创办人兼董事经理拿督黄文明(Dato’ Paul)表示，该计划将有利于加速马来西亚企业持续进行高效率的工作形式，从而刺激和复苏马来西亚经济，同时对此重整企业和国家对国人的信心。 “这些年来，我们一直都高度依赖外籍劳工，不仅仅是因为他们在恶劣的工作环境中依然能刻苦耐劳；相比之下要找到愿意在类似环境工作的马来西亚人来说更具挑战。但这并不意味着完全没有本地人愿意接受任何形式的就业机会 – 也许是他们并不了解能够通过什么管道寻找类似的工作机会，” Dato‘ Paul在公布大马人力资源发展与提升计划时解释道。 “万丰人力资源集团通过这项计划为急需劳动力的企业和需要工作的人们建立此平台。在这场无情的疫情中，有更多的人无力承受长时间的失业，也有更多的人比以往任何时候更需要帮助。” 该计划于2020年2月正式开跑投资额预为1000万令吉，针对18至30岁的刚毕业的学生族，因家庭环境不足而辍学的年轻人，或来自乡村的B40群体。万丰人力资源集团将赞助这些人员参加为期6个月的实践培训课程，包括津贴，住宿和证书；联同INSAN Development Academy的合作，此证书由专业教育机构School of Professional and Continuing Education (UTMSPACE) and ProCel Faculty Economy and Business UNIMAS认证。这将为完成培训的人员保证其未来的工作机会 – 同时间，也给予他们在完成课程后自行选择继续在同个领域工作或持续深造。 YB Senator Datuk Seri Haji Abdul Halim bin Abd Samad, Timbalan Yang di-Petua Dewan Negara分享到，该计划不仅仅是为了促进本地就业率，同时也希望得以减少本土企业对外籍劳工的依赖，并将本地就业率提升至更理想的水平。 “我们正面临着极其不稳定的局势，各企业家对本身企业的未来保有许多不确定性，同时间，他们仍然需要更多的人才来开展并延续业务。在政府致力为大马人拟定更多解决失业率的方案以平衡行管令带来的冲击时，我们也非常感激像万丰人力资源集团这样的企业，在协助重整经济之余，也不忘为年轻一代的子民创造更多的就业机会，“YB参议员在谈话中提到。 Dato’ Paul表示，在实施该计划的过程中并非绝无挑战，其中大多数的参与者都来自不同州属 – 这促使更高的投资费用，其中包括学费，交通费，住宿和咨询费。 话虽如此，Dato’ Paul并没有因此而退缩，并与他的团队一齐努力以确保这项计划能够取得成功。 截至目前，这计划已成功积累了将近700名学生，同时间万丰人力资源集团也竭力在2022年终前为马来西亚人创造5,000个就业机会。 “制定并实施这类型的计划并非绝无挑战，而我们已经充分的做好准备迎接各种挑战，克服一切障碍以实现这项计划。为劳工们提供解决方案一直是万丰人力资源集团这16年来坚持不懈的使命，我们完全有信心能够为国人创造更多的就业机会并尽最大的力量满足所有需求。” 欲知更多详情， 请浏览https://www.manforce.net/

有了健康的身体才有奋斗成功的本钱 | 丹斯里陈志远 丹斯里拿督斯里陈志远在采访时说着： 「这次的疫情对我们来说是个警钟。」 「这是一个非常不幸的事件，许多人失业，甚至有些人丧生。」   最有启发性的人物之一，丹斯里陈志远是成功集团有限公司（Berjaya  Corporation）的创始人。《福布斯》（Forbes）估计他在2020年的净资产约为7.5亿美元。众所周知，丹斯里陈志远是一名企业家，私底下也是个大慈善家。成功集团把企业社会责任当作公司的业务，为有需要的人提供财政援助和教育，并为环境保护做出贡献。这些年，丹斯里陈志远积极提倡健康饮食和蔬食品。这不是把麦当劳（McDonalds）引进马来西亚的同一个人吗？ 「这件事情，有点难以启齿，没多少人知道。我的母亲坚信佛教，我们一家人不吃牛肉，但我在外面吃牛肉。」丹斯里陈志远虚心笑着说。丹斯里陈志远在取得麦当劳马来西亚的特许经营权后，他的母亲却极力反对，可他知道这将是一项价值数百万的业务，他不想让这机会溜走。最后，他与母亲达成妥协，从那天起，他不再吃牛肉。 Berjaya Times Square . 成功集团（Berjaya  Corporation）总部 以尝试的心态接触新事物 丹斯里陈志远今年68岁，如素已有5年的时间。在63岁那年，他亲自到访台湾花莲的静思精舍，遇见了慈济基金会的创始人证严法师。成功集团经常向各种慈善机构捐款，而慈济基金会一直受到其委员会的高度推荐。证严法师邀请他进行3天的素食之旅。当时，他心里想着：「试试看吧，任何新生事物都可以尝试。」谁知道，第三天，他决定以后不吃海鲜和肉类了，把饮食方式改成蔬食。他的母亲知道后乐开了怀。 对于许多人而言，采用健康饮食仅是为了个人健康，丹斯里陈志远却拥有更大的视野。「我希望更多的人意识到健康饮食的重要性进而接纳蔬食。一般民众经常将素食饮食和蔬食饮食混为一谈，其实两者还是有很大的不同。素食主要强调饮食里完全没有肉和所有的动物产品；蔬食提倡汲取蔬菜、水果、谷类、豆类，适量摄入动物性食物中的有益成分，主要是以健康为主。我是提倡蔬食的饮食方式，我不介意食物中有鸡蛋。」 丹斯里林伟才和丹斯里陈志远同时受邀出席Vegannite正式启动仪式   「我停止吃肉后，觉得自己的身体能够更好地消化食物，精力恢复比较快。要成功，必须先拥有健康的身体。」他继续说到。68岁的丹斯里陈志远，坚持运动老当益壮，过个多姿多彩的人生。大多数人都选择在家清闲时，他依然活跃在工作、家庭活动、慈善活动和运动，其中一个爱好是潜水和浮潜。丹斯里陈志远是一个活生生的例子，蔬食的饮食可以为他的所有活动提供足够的营养和能量，包括活动量高的爱好。 国外的饮食文化在早期时已经开始提倡蔬食，这是随着人们意识到减少吃肉对健康和环境的影响。在许多国家，这种的饮食意识正在成倍增长。少吃肉类降低了结直肠癌和其他健康问题的风险，减少了对肉的需求直接影响对牲畜生产的需求，从而降低动物的甲烷排放量。 「大家也会变得更有同情心和同理心。动物是不需要为人们牺牲的。我自己亲身体会了蔬食饮食的各种好处，我希望与更多的人分享。」丹斯里陈志远说。   蔬食具有很好的发展潜力 Berjaya  Café（之前被称为大苹果餐厅）翻新后重新推出，100%提供蔬食。一开始，丹斯里陈志远提出这项倡议时，他的管理层对此并不满意。他们说：「丹斯里，我们会失去客户的。」他却另有看法。为了提供美味又吸引人的食物，他们想到了融合风味的菜肴，不仅仅是典型的素食。2020年8月，马来西亚蔬食生活协会在Berjaya  Café举办晚宴招待了来自各地的素食和荤食者，食物受到了客人的好评。 丹斯里陈志远认为「健康蔬食文化」理念在商业上是有一定的发展潜力，元素是时间。他挺直坐着说：「在某些国家，蔬食饮食对许多人来说是一种生活方式。我相信马来西亚人对此的意识正在增长，现在能做的是让他们更广泛地接触和接纳健康饮食。今年的疫情对我们来说是个警钟。人们会越来越关注他们食物的营养成分以及食物来源。未来的这几年，我们将会投资更多在健康蔬食的发展。」 丹斯里陈志远认为蔬食是健康生活和保护环境的解决方案。「我的梦想是在全球建立100家提供健康蔬食的Berjaya  Café。我们的团队每天都在厨房里不断创新菜单，烹饪出营养丰富的同时吃出最佳的美味。」采访当天，我们就吃到了用菠萝蜜制做成咖喱味道的酱汁。 蔬食饮食面临的挑战就是大众缺乏对它的认知，还有就是蔬食的供应和选择。当人们很难找到蔬食餐厅时，就会轻易放弃。疫情之后，许多餐馆关闭，素食馆和蔬食馆也遭殃，进一步减少了蔬食的供应。     把健康蔬食饮食文化普及化 丹斯里陈志远的目标和计划是拥有更多的蔬食餐厅，并以实惠合理的价格服务民众，把蔬食饮食文化普及化。「我想为社会和环境多出一份力。」他说。成功集团之前与一家名为Sala的餐厅合作，提供资金和人力，辅助餐厅的扩展。该餐厅仅使用蔬菜食材，坚持呈现出来的食物卡路里和胆固醇含量较低。在西班牙语中，Sala的意思是「客厅」，也是「salvar a los animals」（保护动物）的首字母缩写。 成功集团在Sala拥有49％的股份，创始人Fauzi Hussain拥有51％的股份，陆续开设了Sala第二间分行。 他们希望可以帮助更多提倡蔬食的餐馆或食品生产。「如果文化相似，我们会考虑一起合作的。他们拥有专业知识，我们可以帮助他们发展业务。 我们希望以小小的贡献让市场上的消费者有更多的选择。」成功集团也正在与另一家植物食品运营商Real  Food洽谈合作。丹斯里陈志远提倡蔬食饮食的决心不止于国内，甚至带到了英国卡迪夫城体育馆，提供蔬菜选择的菜单。这是一个大胆的举措，因为一般体育场倾向于提供高热量的食物。果然，新菜单也受欢迎了。「有时候就是要给大家一个尝试的机会，大家品尝到健康蔬食的美味 ，自然而然可以接受了，很多甚至就喜欢上了。」 Starbucks Coffee 也是成功集团业务之一（照片来源 – Berjaya 集团官方网站）   企业家媒体营销总监赖伟志代表赠送企业家 “大福报” 红包予丹斯里陈志远   更多资讯： 欢迎点击企业家媒体官方FB: www.facebook.com/EiMediaInternational 或订阅【企业家杂志】，为您掌握丰盛商业资讯，轻松把知识带回家，永久保存在你家！ 点击链接，轻松订阅 https://forms.gle/qxKdaQ2h2nJyeDg1A