专栏

父母教育中的「细节盲点」——被忽视的底层逻辑

专栏:心灵辅导室 作者:爱庭老师   在与众多家庭的接触中,我发现几乎所有案例都存在一个共通的问题——父母未能妥善处理亲子关系中的“细节”。 孩子的行为问题,表面看似是冲突或叛逆,实则往往源于亲子关系的互动模式与日常相处的细微失衡。近年来,越来越多的父母意识到沟通的重要性,但真正关键的并不只是“说了什么”,而是孩子是否愿意听、愿意接受,并愿意学习。否则,再多的道理,也不过是“耳边风”。 要提升亲子沟通与教育的成功率,以下总结了8 个常见却容易被忽略的细节。这些看似简单的原则,一旦拿捏失当,反而可能加剧亲子之间的紧张与冲突。 1. 有智慧的爱 父母对孩子的爱往往是无条件的。然而,随着孩子逐渐成长,尤其进入青少年阶段,父母的期待与要求也随之增加。这时,父母的“爱”是否仍能保持最初的无条件性,值得深思。 有些父母在孩子成绩下滑或行为偏差时,容易陷入焦虑,进而批评、指责,却忽略了一个更重要的关键——预防永远胜于事后补救。 真正成熟的爱,不应建立在成绩或表现之上,而是基于对孩子独特人格与个性的尊重与接纳。无论孩子处于哪个阶段,父母的爱都应保持稳定而一致。这种爱,不是纵容,也不是溺爱。溺爱表面是关心,实则剥夺了孩子学习独立与承担后果的机会,反而可能阻碍其成长。 2. 诚信 为自己的行为与选择负责,是成熟的重要标志。父母一旦做出承诺,就应尽力履行;承诺不应轻易给出,但一旦许下,便应言出必行。 许多父母希望孩子守信用、守时,却忽略了自己日常中的示范。例如:“迟到没关系,大家都会这样”“临时有事,改计划很正常”。这些看似无关紧要的言行,其实正在向孩子传递一个信息:规则是可以被随意打破的。 当孩子将这种模式带入学校或人际关系中,父母往往又对其不负责任的行为感到不满,却忽略了源头正来自自身。 3. 包容与原则 包容不等于没有原则,坚持原则也不代表冷漠无情。 举个常见的例子:5 岁的妹妹惹怒了 9 岁的哥哥,哥哥一气之下推倒妹妹,妹妹坐地大哭。此时,父母该如何处理? 如果父母立刻责怪哥哥,或一味要求哥哥“让着妹妹”,不仅无法帮助孩子正确处理冲突,还可能让孩子形成错误的认知。更好的方式,是先了解事情经过,不偏袒任何一方。在此基础上,引导双方为各自不当的行为道歉,并共同讨论更合适的解决方式。 如此一来,孩子学到的不是“谁小谁有理”,而是如何为自己的行为负责,并学会修复关系。 4. 情绪管理 我们希望孩子学会管理情绪,但前提是——父母自己先做得到。 情绪管理是一门终身学习的功课。父母的一言一行,都会深刻影响孩子对情绪的认知与处理方式。如果父母习惯用发怒、指责或逃避来应对压力,孩子自然难以学会健康的情绪调节方式。 因此,父母需要先提升自身的情绪觉察与管理能力,让孩子“看见”什么是情绪管理,而不仅是听到要求。 5. 乐观与积极 养育孩子从来不轻松,但“苦也一天,乐也一天”,关键在于我们选择怎样的思维方式。 当我们意识到负面情绪并不能解决问题,不妨提醒自己:“继续这样下去没有帮助,那我还能怎么做?”当思维开始转向解决方案,出口往往也会逐渐浮现。 如果孩子长期看到父母对生活充满抱怨与消极,他们在面对挫折时,也容易复制同样的反应。反之,当父母在困境中仍能保持积极与弹性,孩子也会在潜移默化中学会如何面对挑战。 6. 坚持与耐心 曾有家长问我:“怎样才能让孩子学会坚持?” 我反问:“爸爸妈妈在生活中,是否也常常坚持到目标达成?” 家长沉默了。 孩子最真实的教材,永远是父母的行为。如果父母在遇到困难时轻易放弃,孩子自然会认为:“既然爸爸妈妈都能放弃,我为什么不能?” 唯有父母在生活中亲身示范坚持与耐心,孩子才能真正理解“坚持到底”的力量,并逐步建立面对挫折的韧性。 7. 知足与感恩 许多父母发现,现代孩子普遍缺乏知足与感恩之心,即便父母自认已经以身作则,成效仍然有限。 物质丰裕的环境,容易让孩子将一切视为理所当然,缺乏对“不容易”的真实体会。父母可以有意识地引导孩子参与如《饥饿30》公益活动、野外体验、自然探索、环保营或社区服务等。 这些经历,能让孩子亲身感受不同的生活处境,从而反思所拥有的一切,培养感恩与珍惜的能力。 8. 保持学习与成长 当孩子看到父母不断学习、持续成长,他们自然会受到影响。 在亲子关系中,父母的成长往往决定了关系的高度。持续学习,不仅能拓展父母的视野与能力,更向孩子传递一个重要的信息:学习是一辈子的事。 当父母愿意更新自己、调整观念、持续进步,孩子也会在无形中学会独立思考、应对变化,并持续成长。 亲子旅途 · […]

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企业心理学 | 不是没价值,只是没发现

专栏:企业心理学 作者:赖芊翠   企业管理,从来不只是数字、流程和结果的排列组合,更像是一场关于认知、心理与价值的互动。很多领导者容易被显眼、可见的投入吸引——豪华装修、新系统、品牌宣传或者高调奖励——却往往忽略那些看不见的支撑:团队心理安全、内部沟通、文化建设、制度保障与长期投入。这些“无形价值”,才是企业稳健持续发展的根基。 心理学告诉我们,人们在决策时常会受到锚定效应影响:最先接触的信息会成为心理参照,影响后续判断。企业也一样,容易被眼前的显眼投入吸引,却对隐藏成本或心理层面的投入心存抵触。努力显性偏差(Effort Visibility Bias)进一步说明,当贡献不可见时,它容易被忽略。这意味着,领导者常在显性成果上倾注资源,却可能忽视那些长期、基础、但决定企业稳定发展的隐形环节。表面光鲜的成绩可以换来短期掌声,但无形价值缺失,风险终究会显现。 案例一:Honda 的自主与创新 Honda 的企业文化强调“Respect for the Individual(尊重个体)”和“The Three Joys(三大喜悦)”,口号是“The Power of Dreams — How We Move You”。工程师和设计师不仅可以跨部门协作,还能在一定程度上自由尝试、探索新方法,而不仅仅是完成任务。这与心理学中的自我决定理论(Self-Determination Theory, SDT)高度契合:自主、能力感与归属感,是激发内在动机的三大要素。 这种文化与心理激励直接催生了创新成果,包括高可靠性发动机、突破性设计和持续技术更新,这些都增强了市场竞争力与品牌壁垒。Honda的经验告诉我们,赋能员工、尊重自主,比单纯依靠流程或制度更能释放长期创新力。 案例二:Ritz‑Carlton 的心理契约与服务卓越 Ritz‑Carlton 的“Gold Standards”文化中,Motto是“We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen”,服务宣言是“I am empowered to create unique, memorable and personal experiences for our guests”。员工在无需上级批准的情况下,可以提供个性化服务,这满足了他们的信任感、责任感和归属感。心理学研究显示,这类机制显著提升员工主动性和内在动机,从而带来超预期的客户体验、满意度和忠诚度,进而形成重复消费和品牌溢价。 这里的关键在于心理契约:企业与员工之间的信任和承诺,成为员工主动付出的动力源泉。相比单纯奖励制度,信任与心理契约更能激发持续贡献。 领导者视角:平衡可见与无形价值 在企业中,领导者的决策从来不只是眼前成本和收益,更像是一场对未来的下注:这个策略能否与组织长期成长同步?能否推动文化延续?真正懂得用人的企业都明白,能触动人心的环境,比任何制度都更有黏性。当员工感到心理安全,文化和价值观与自身契合时,他们的满意度和承诺自然而然提升。

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律师信箱 | 网络诈骗

专栏:律师信箱 作者:邝炯文律师 Jason Kong   为什么往往明明知道“天上不会掉馅饼”,仍有人会一再陷入网络骗局?到底是贪念心在作祟,还是诈骗者的手段太高明?当虚拟的世界的陷阱越来越深;越来越隐蔽,我们又该如何守护自己的安全? 为什么总有这么多人被网络上的人诈骗? 人类先天性地对他人的信任和网络带来的便利都会容易降低戒备,而骗子正是利用了这一点下手。 心理学上这种心态被称之为“信任捷径”,在快节奏的信息社会里,我们常常凭直觉点击附上的链接并提供信息,到最后却忘了核实网站的真实性。 近期以及长年以来网络惯用的诈骗手法 有时候,这些骗局没有您想象中的那么明显。 它可能是一条小至“快递未签收”的短信;亦或是一份“高薪兼职”的招聘信息;甚至是大至“家人”的求救信息。 如果在网络上被诈骗了,我方律师可以依据什么法规/政策? 根据《刑事法典》第420条, 涉及到欺骗及不诚实地诱使他人交付财产。这是最常用于网络诈骗案件的条文。该条文涵盖任何通过欺骗手段使他人遭受金钱或财产损失的行为。依据这条法规的处罚,嫌犯可判处最长10年监禁,并可被指示上交罚款,在严重案件中还可能会以鞭刑处罚。 再者,根据《1997年电脑犯罪法》若诈骗涉及黑客攻击、网络钓鱼亦或是滥用计算机系统或数据(例如:伪造网站、盗用他人账户、开发恶意软件等),则可适用以下条文: 第3条: 未经授权私自访问计算机资料 第4条: 未经授权访问,并且带有意图进一步犯罪 第5条: 未经授权,自行修改计算机内容 依据这几条条规, 处罚将视条文而定,可判处最长10年监禁及/或最高罚款RM150,000。 该如何预防掉进网络诈骗的陷阱? 1.在进行转账前在Semakmule的网站上搜索卖家的名字,账户号码以及手机号。如果在Semakmule发现了以上资料已被记录过,就不易ing该进行下一步的转账动作,以便及时止损。 2.在网络上购物最佳的转账方式是通过平台转账,比如各种购物平台。千万要小心卖家与您私下交易。这样在收货前就可以确保资金还未流入卖家的账户,即使在收货后发现货不对板也可以进行一个退款的动作。 3.要提防各种陌生人的讯息/通话。最常见的是以政府部门的名义通话的诈骗。切记,政府部门不会以私人手机号与您通话或是在WhatsApp上联络您,更不会提问到关于您的银行资料。任何需要您提供OTP(一次性密码)或TAC(交易验证码)的通话都是诈骗。 4.尽量在各种需要登入的应用程序上开启双重身份认证(Two Factor Authentication) 5.最重要的是,不要点进任何陌生的网址。 即使做了以上的步骤,还是觉得不太确定/安心? 如果已经预防了还是不太安心的话,可以联络以下部门以得到验证: 1.CCID (Commercial Crime Investigation Department 马来西亚皇家警察商业罪案调查部) 2.BNM (Bank Negara Malaysia) Scam Alert (马来西亚国家银行诈骗警报) 3.CyberSecurity Malaysia(马来西亚网络安全部门) 如果还是不幸的遭遇了网络诈骗,该怎么办? 1.带着手持的任何证据(银行转账截图、聊天记录截图等)到警察局报案。 2.去到CCID的网站上举报 / 手机联络CCID,以记录下诈骗犯的资料。 最后,网络上的陷阱无处不在,但防骗方法很简单也很明确:小心阅读后确保没问题再点击,核实后再转账,确认信息来源再去相信。保护自己的资金不是多疑,而是人必要的理智。掌握这些方法,并提醒身边人,才能真正把损失降到最低。保持警觉是防护的第一面屏障,也是大众在信息时代最可靠的盾。

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企业方程式 | 上市,让品牌脱颖而出

专栏:企业方程式 作者:程志彬   在现代商业环境中,品牌是企业竞争力的核心资产之一。对于许多企业来说,上市不仅是融资的手段,更是提升品牌效益的重要途径。上市不仅带来资本支持,还能增强企业的市场认知度,提升品牌影响力,成为推动企业品牌腾飞的催化剂。 本文将探讨上市如何推动品牌效益,帮助企业在市场中脱颖而出。 上市:品牌的强力背书 成功上市的企业代表了市场的认可与财务稳健,上市过程本身就对企业品牌进行了一次验证。企业通过公开透明的方式展示财务状况和发展潜力,这一过程让资本市场和公众更加信任企业。上市后,企业获得更多媒体曝光,品牌形象随之提升。资本市场对上市企业的高度评价和媒体报道能进一步加强品牌的市场认知度。上市不仅让企业进入资本市场,也让品牌进入公众视野,成为更加权威的市场存在。 媒体曝光与市场认知 上市后的企业通常会迎来更多媒体曝光。资本市场分析师、投资者和新闻媒体对上市企业进行深入分析,这让企业品牌形象得到更广泛的传播。尤其是在竞争激烈的市场中,企业的品牌和产品将受到更多潜在客户的关注。这些媒体报道不仅帮助企业增加知名度,还提升了品牌在消费者心中的地位。 投资者信任与品牌价值 上市带来的品牌效益不仅限于媒体曝光,投资者的信任也是其中一个重要方面。资本市场的严格审查要求企业展示稳定的财务状况和清晰的发展战略,成功上市意味着投资者对企业的高度认可。这种信任促进了品牌价值的提升。投资者更倾向于青睐那些具有创新能力、强大品牌效应和稳定财务的企业。 融资与品牌扩展的双重效应 上市后,企业获得的资金和资本支持不仅能帮助其业务扩展,还能加速品牌建设。企业通过融资获得的资金可以用于市场推广、产品创新以及品牌传播等方面。这使得上市不仅为企业提供了资金支持,也为其品牌扩展提供了充足的资源。 例如,上市后的企业可以加大广告投入、开设新的门店或进入新的市场。资金的注入使企业能够在市场中实现更大规模的品牌推广和产品扩张,从而增强其在消费者中的认知度和忠诚度。 上市后的品牌效益:长期竞争力的塑造 上市后,企业的品牌效益并非短期的,它在长期内能为企业塑造稳定的竞争力。上市带来的透明度和稳定性,有助于增强消费者和投资者对品牌的信任。这种信任积累使企业能够在市场中保持竞争优势,确保品牌的长期发展。 上市后的品牌延伸与合作机会 上市后,企业通常会获得更多的行业合作机会,进一步推动品牌延伸。上市公司往往能够吸引战略合作伙伴,这些合作不仅帮助企业拓展市场份额,也能提升其品牌价值。通过与其他企业的合作,企业能够进入新的市场或提高品牌的市场地位。 总结 上市是企业品牌腾飞的重要途径。通过上市,企业能够获得资本市场的高度认可,提升品牌知名度和公信力。上市后的品牌效益不仅仅体现在短期的市场曝光上,它通过资本支持、融资渠道和战略合作等多重途径,为企业品牌的长期发展提供了有力保障。成功上市后,企业的品牌价值将得到显著提升,为企业在激烈的市场竞争中占据领先地位提供了坚实的基础。

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员工管理 | 光环背后的沉重

专栏:员工管理 作者:刘楚雯 Jess Low   “我知道我活该,不应该创业,应该打工的……” 这是近期一位新加坡女创业者在离开这个世界前,留下的最后字句。年龄和经历和我相符,所以感触特别深刻。她也曾经活在镁光灯下,获得过一些奖项,努力在镜头前经营自己的生意。 不禁让我想起无数个曾经站在台上、坐在镜头前,被称为“很厉害”的自己。可惜,鲜少人知道,原来“赞美”有时会让人变得很沉重——是的,事实上,不是每一句赞美都会成为鼓励。有时候,它们反而变成压力,变成“你不能失败”的枷锁,变成你咬紧牙关也要撑下去的理由;好像一旦承认“我很累”“我需要帮忙”,就辜负了别人的期待。 当你被贴上“女强人”“创业家”“榜样”“女性企业代表”等光鲜亮丽的标签时,连说一句“我很累”,似乎都不被允许。舞台灯一亮,情绪就得先收起来;镜头一对准,脆弱就得先藏起来。久而久之,我们不只是害怕失败,还会害怕“承认自己会失败”。那份怕,越压越重。 我曾在最低谷的时候,放下身段向人求助。但得到的回应是:“我帮不了你,但是你很棒,你一定可以度过的…All the best to you, you gonna be fine…”——这好听却无力的回应,让人失望也纳闷:你都说我很好了,为什么不实际拉我一把?后来我明白了,有时候,比起一句“你可以的”,一个实际的方案、一点点资源支持,才是真正的温暖与力量。当然我们也需要明白,这世界没有人有义务帮助自己,自己需要很努力地展现价值,帮助才更容易发生。 此后,别人有求于我时,我尽可能不只说好听的安慰话,而是愿意给出实际的方法,哪怕只是一个小小的方向。比如:帮忙梳理一次现金流、引荐一位能对接的人、陪着做一版方案、列出三步可执行的计划——这些微小却具体的动作,胜过千言万语的“加油”。因为我知道,那一刻的无助,有多深刻。 曾经有个朋友和我说过,我们之所以焦虑、抑郁,有时候是因为放不下面子,太害怕失败。我们被“光环”推着往前跑,忘了问一句:我其实还能不能这样跑下去?所以在低潮时向人求助并不可耻,试问,有哪一个人、有哪一家公司,能永远站在巅峰?我们并非每一场仗都要赢,不是每一个夜晚都要熬。我们可以哭、可以喊,也可以停一停,然后继续走。 如果你正在经历相似的黑夜,不妨给自己一点可执行的自救: 先把问题写下来,拆成“今天能做的一步”。 打一个电话/发一个讯息,给那个你信得过的人,实话实说“我需要具体帮助”。 给自己设一个小小的停靠站:哪怕是一顿好好吃的饭、一次没有手机的散步、一次把心情写成文字的夜晚。 这些听起来简单,却能帮我们从“被情绪拽着走”,回到“我在做选择”。 如果你是旁观者,看到有人在求助,也许可以这样回应: 先承认感受:“我听见你很累/很怕,这很真实。” 给出选择题而非命令:“我可以陪你打两通电话?或一起把清单写出来?” 提供一个小资源:“我认识一位前辈/顾问,可以借你聊15分钟,愿意吗?” 不是把对方的人生扛在肩上,而是点一盏灯,照亮他/她的下一步。 也想对自己、对每一个努力把日子过好的人说:允许自己从“很厉害”的样子,回到“只是一个人”的样子。光环可以是舞台的需要,但别让它变成你呼吸的负担。我们可以在需要的时候脱下盔甲,也可以在休息后再把它穿上。 有人说,成年人的崩溃往往在深夜,但重启也常常在清晨。愿我们在任何年龄、任何角色里,都记得:活着的意义,不是被标签定义,而是回到自己想要的样子。 愿我们强大的时候,能成为别人低潮里的一盏灯;也愿我们脆弱的时候,敢向世界伸出手。

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企业方程式 | 企业上市:马来西亚经济增长的新引擎

专栏:企业方程式 作者:程志彬   随着马来西亚资本市场活力逐步回升,越来越多企业把 IPO(首次公开募股)作为发展的重要路径。这不仅能为企业带来资本与治理水平的提升,更为国家经济注入新的增长动力。以下,我们从多个角度解析本土 IPO 是如何助推国家整体发展。 一、激活资本市场,促进财富聚集与流动 2024年,马来西亚的IPO活动表现突出,全年共有55家公司成功上市,募集资金达到74亿马币,创下近19年来的新高。2025年,预计将有60家公司上市,目标融资额为402亿马币(约合94.5亿美元),显示出资本市场的活跃度和投资者的信心。 二、推动投资与扩张,提升经济动能 企业通过IPO筹集的资金可用于扩展业务、建设生产或服务设施,增强竞争力。研究显示,企业融资后可以快速扩大运作规模,进而拉动就业、消费与供给端增长。马来西亚2024年GDP年增长率约为5.2%至5.3%,投资活跃是其主要推动因素之一。 三、提升企业治理标准与行业正向竞争 马来西亚上市门槛设有严格的财务、法律与治理审查,IPO后企业需定期披露数据,接受市场监督。无疑这也推动企业改善内部控制、提升透明度,有助于树立行业标杆。同行企业在竞争压力下也同步升级,从而形成更规范、更有效率的行业生态。2024–2025 年 在大马交易所上市公司频繁超额认购,多达 200 多倍订阅率,反映出市场对优质企业的高度期待与响应 四、增强国家国际影响力 企业上市后,其能见度和知名度大幅提升,吸引国内外投资者关注。这不仅有助于企业自身发展,也提升了国家的资本市场吸引力。马来西亚政府通过优化上市流程和政策,吸引更多企业选择在本国上市,增强了国家在全球资本市场中的地位。 五、促进经济结构升级与新兴行业发展 近年来,马来西亚的IPO活动集中于农业、制造、科技及消费板块,反映资本市场正逐步偏向高成长领域。上市过程促使企业筹集资金加大科研、数字化和绿色投资,从而成为推动国家产业升级的重要引擎。 六、投资者信心提升与市场稳定 IPO需要严格的尽调与治理披露,大大提升市场透明度与投资安全感,进而营造更健康的投资环境。上市公司定期报表与合规制度将企业风险暴露减少,投资者能更理性地参与资本市场。马来西亚IPO市场在2025年继续保持乐观趋势,市场参与者普遍认为,良好治理与数据公开是长期维持市场信心的关键。 总结来说,通过IPO,企业不仅为自身发展打开融资与品牌升级之门,也通过激活资本市场、引导投资扩张、提升治理标准及信心机制,从多维度推动国家经济发展。在全球经济充满挑战的大背景下,推动本地企业走向资本市场,有助提升经济韧性与活力。企业若能提前对齐IPO标准,从治理、合规、财务准备和战略规划等方面强化自身,便能更有效地与国家经济同频共振。

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企业心理学 | 别让品牌变成“旧爱”

专栏:企业心理学 作者:赖芊翠   你的品牌,是“旧爱”吗? 品牌?旧爱?这不是突发奇想,而是有真实心理学依据的联想。品牌亲密感(brand intimacy)和叙事心理学(narrative psychology)揭示了品牌与人际情感之间惊人的相似性。品牌像旧爱一样出现,有时令人温暖,有时令人意外,却总能在熟悉中带来连贯体验。 品牌亲密感不仅是偏好或使用习惯,更是一种深层情感连接——熟悉感、依赖感、自我认同的投射,与人际关系中的亲密感类似。叙事心理学告诉我们,人类通过故事理解自己与世界。回忆恋情时,我们整理情感经历;与品牌建立联系时,我们同样在构建属于自己的品牌故事:初次相遇的惊喜、难忘体验,甚至想念的瞬间。品牌成为替代亲密感的容器,人们不自觉地将品牌与人际情感联系起来。 在实际品牌策略中,这种心理机制带来微妙现象。许多品牌试图亲切出现,却制造尴尬的熟悉感,像多年未联系的旧爱突然冒出来,让人摸不着头脑。 比如,生活用品品牌推出文案《原来你还在这啊》,配上多年前的经典产品和泛黄墙砖的老厨房,唤起怀旧情绪,传递一种“一直都在”的忠诚形象。这样的安排有可能引发不同反应:有人感动,浮现好像回到小时候阿嫲家的厨房;另一部分人却感到不适,像多年未联系的旧爱突然出现,试图用情怀换认同。 故事打动人,是因为它把过去与现在串联,让时间产生连贯感,使人感受到身份与经历的连续性。然而,当品牌停留在曾经叱咤风云,故事就像挂在墙上的肖像,存在,但不一定鲜活。当消费者回望曾经的品牌故事时,可能会想:你会与时并进吗?还是只想让我重温你曾经的辉煌? 品牌叙事的艺术在于恰到好处的亲密感。好的叙事像多年未见的老朋友重逢,彼此依然能畅谈当年;不好的叙事则像突然闯入的陌生人,让人尴尬。真正打动人,是多年不见,你仍为我保留一个熟悉的角落。 一些品牌误以为亲切就是随时靠近你。文案像朋友圈发帖,广告像自拍,评论区频繁互动,看似热络,却缺乏真实情感。真实且一致的行为才能让品牌形象保持恒温,否则再努力,也不过是机械化般在演示品牌亲和力。 研究表明,人们对熟悉感有安全依赖,但过度熟悉可能引发反感或焦虑。频繁亲切打招呼若无实际价值支撑,就像朋友总发“你好吗”,却不真正陪伴。真正的亲切,不是被动出现,而是主动提供价值,让消费者感到你在我心里有位置。 想让《原来你还在这啊》成立,品牌需要回答三问: 1. 你为什么在这里? 2. 你是还存在,还是活得精彩? 3. 你为谁而存在/精彩? 消费者为现实付费,而非为过时的风光买单。如果故事只是自我感动,不解决当下需求,就是空洞叙情。品牌要从“我还在”走向“我们在一起”,靠的不仅仅是他日的情怀,而是现在共创的叙事空间。 实践中,品牌可考虑以下的落地方式: 1. 产品体验:在包装、功能或服务中延续熟悉感,同时结合现代需求。 2. 社交触点:广告或社交互动应有价值输出,而非频繁刷存在感。 3. 叙事更新:故事串联过去与现在,让消费者感受到品牌与时俱进。 可靠而非唐突,熟悉又不尴尬,让品牌像老朋友般存在,而不是像旧爱突然出现般令人错愕。叙事心理学不仅是讲故事,更是心理与行为科学结合,让品牌记忆有迹可循、存在有意义。

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员工管理 | 年纪从来都不是职场上的“罪”

专栏:员工管理 作者:刘楚雯 Jess Low   近来一直看到网上很多人抱怨说年过40,很难找工作,言词中不难发现有抱怨成份,觉得都是年龄的错。老实说,我懂那种无力感:履历写到很长、面试题来来去去都在问同样的东西、投出去像石沉大海。但把原因一股脑丢给“年龄”,既不公平,也帮不了我们走到下一步。 但是在我们这一行,也有很多40+、50+的人,照样被挖角,甚至薪水更高。这不是个例,而是我在一线长期看到的真实样本: 一些人越做越值钱,越到关键时刻越被点名; 另一些人卡在原地,越等越焦虑。差别从来不是谁的生日先到,而是谁的价值更清晰、节奏更跟得上。 为什么? 因为人家不是“资深员工”,而是资深不油腻、还能带团队、会用AI、执行力比年轻人还快的员工。 注意这几个关键词:不油腻(不端着、愿意学)、能带队(把经验拆成SOP和方法论)、会用AI(把重复交给工具,把精力留给判断与协作)、执行快(说到就做、用数字说话)。当你具备这些特质,40+ 反而是优势:你有场景感、有判断力、有抗压经验,只要再叠加新工具和新工作法,产出会更稳更快。 职场问题不是仅仅是年龄而已,而是你没有跟上现在的节奏,要知道招聘网站已经不是填完履历就等电话的年代了。今天的求职和合作,更像“用成果换机会”——你先拿得出一个可见的小结果、一个能落地的方案,对方自然愿意进一步谈。 如今的面试不再是看“你做过什么”,而是看“你能解决什么问题”的时代。 面试桌上最动听的,不再是“我参与过多少项目”,而是“这个问题我打过、怎么打、多久见效、如何量化”。把“经历叙述”升级成“问题—行动—结果”的故事,你的年纪就不再是包袱,而是可信度。 如果你年过40,但会用ChatGPT或其他AI工具、不用Excel改用Notion做报告的技能等,即便是40+,还是很有“市场”。别怕从小处开始:用 ChatGPT 起草周报与会议纪要、让 Notion 做看板与知识库、用 Canva 统一汇报版式——每周替换掉一个旧习惯,省下的时间就是你的竞争力。从“更会做事”走到“更会把事做成”,差的就是这一步。 如果你现在40岁还没工作,请不要先急着怪社会。并不是说社会毫无问题,而是我们先把能掌控的做好——你一旦把价值清晰化,机会出现的几率就会上升。与其花时间证明“我没有被时代抛下”,不如花时间证明“我能让你的指标动起来”。 大可以先问自己几个问题: 我愿意学新东西吗? 我敢不敢从熟悉的领域跳出来,去试试不同的工作模式吗?(像freelance、创业、培训) 我有没有认真研究过现在的招聘趋势?还是还停留在10年前的做法? 这三问很关键 愿意学,代表你不把年纪当护城河; 敢尝试,代表你还有肌肉愿意长; 研究趋势,代表你不是用旧地图找新路。 当这三件事一“对齐”,你的叙事就会从“要求被安排”变成“主动提出方案”。 如果年过40,还没有这些能力: 会操作基本AI工具(如ChatGPT、Canva、Notion) 能独立分析和汇报结果 能做跨领域沟通 能带人、教人,而不是等人指示 那么,不是HR不要你,是你还没准备好成为今天职场要的人。别气馁,这不是否定,而是清单:把清单一项项打勾,你会惊讶于反馈的变化。 先从最简单的开始: 把下次周会的汇报,改成“问题—行动—结果—下一步”的四格; 把手上的流程写成两页 SOP; 把一件重复小事交给工具自动化。 看得见的改进,就是最好的说服。 年龄从来只是个数字,“价值”才是王道。 价值是什么? 是让对方更快达成目标的能力,是把复杂变简单、把混乱变节奏的能力,是把过去经验转译成今天的结果的能力。很多时候,你不需要“更厉害的词”,你需要的是更清楚的例子:把某个指标从 A 提到 B,用了什么方法、花了多久、谁受益、哪一步能复制。 我们要做的,不是抗议年龄歧视,而是先问自己一句: “我现在的能力,值多少钱?值哪一家公司争着要?” 这句问话,直白也诚恳。你可以把它拆成三步来回答: 1)我最擅长解决哪类具体问题(库存、转化、交付周期、客户满意)?

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企业心理学 | 当组织文化默许了不透明

专栏:企业心理学 作者:赖芊翠   在很多组织中,真正令人感到无力的,往往不是一次决策失误,也不是某位领导者的专断,而是一种熟悉的模糊感。你明明知道哪里不对,却说不清问题出在哪儿;你想提出疑问,却发现周围早已习惯了“别多问”。 这种“好像没出错、但就是别扭”的氛围,其实我们并不陌生。 在一次咨询中,我接触到一个中型组织的领导团队。公司原本计划举办一场品牌升级发布会,邀请了多位业界专家,其中包括一位颇具声望的知名学者。活动宣传早已发布,流程也排布清晰,一切看上去井井有条。然而,就在活动开始前,气氛突然变了。 那位学者被临时要求签署一份“非公开参与协议”,内容是“不得对外透露自己参与本次活动的身份”。理由听上去体面:“品牌定位尚未完全敲定,需要保持低调”。 学者感到非常诧异。既然活动已经公开,流程也已明确,为何参与者突然被要求“隐形”?当他进一步追问,组织高层只是轻轻一笑,说了一句:“事已至此,还请理解。” 这句话,乍听之下温和礼貌,实则释放出一种熟悉的组织文化讯号:我们不打算调整,也不会进一步解释,我们只希望你配合。这不是沟通,而是一种“软性指令”;更准确地说,是一套默认你会妥协的权力话术。 在管理学领域,这种现象可归因于组织或文化层面的“高模糊容忍特质”,其理论基础源自心理学中的“模糊容忍度”(Tolerance for Ambiguity)构念。当组织内部制度混乱、责任不明时,出于对正面冲突的回避倾向,组织往往不会主动厘清问题或推动制度性修正,而是逐渐发展出一种“模糊维稳术”:通过稀释权责、弱化流程、强化关系网络,以维持表面的秩序与和谐。 这种“看似圆滑、实则混乱”的文化,容易消耗组织的公信力,也逐渐侵蚀成员之间的信任基础。 若从“组织沉默”(Organizational Silence)理论视角切入,当组织长期强化“顺从”而非“质疑”时,成员便可能逐渐形成沉默的习惯,选择闭口不言、回避提问、避免表达不同意见。与此同时,管理阶层也常以“善意提醒”的话术掩饰权力机制的运作,例如:“现在说这些没有意义了”“大家都这样做”“下次我们会改进”等。 然而,这些话语的核心并非为了解释问题或追究责任,而是试图绕开问题、快速“过关”。至于问题是否真正解决、未来是否会改变,往往并不在组织的关注范围之内。 更具破坏性的是,这种文化会自我复制。中层照搬上层的说辞,基层效仿中层的作风。久而久之,整个组织进入“不要问,只要做”的自动驾驶模式。而当外部合作伙伴也感受到这种“说不清、道不明”的工作逻辑,信任便开始崩解,甚至影响长期合作关系。 回到那位学者,他的回应令人印象深刻:“若事前就告诉我身份不能公开,我可以选择不来。但现在流程已定、名字已出,才让我签保密协议,感觉对方就是在利用我的名声,但又不愿承担责任。” 这句话点出了一个深层的问题:当组织过度依赖“临场补漏”,其实是在剥夺他人的选择权。 领导力,不只体现在危机处理上,更体现在组织文化的建设中。一个成熟的组织,不怕出错,怕的是不断为错误寻找借口;一个有韧性的领导者,不怕被质疑,怕的是再没人愿意讲真话。 现代组织倡导“敏捷”“快速反应”,但这不应成为流程混乱或道德模糊的挡箭牌。真正的敏捷管理,是建立在清晰的规则与稳定的信任之上;一旦价值观可随场合而改,规则也可视情况而变,那执行力再强,也只是一种假象。 最终,我们还是得回到那句令人无力的话:“事已至此,还请理解。” 这不是一句请求,而是一种有礼貌的封口令;一场无需对话的独角戏。它看似维稳,实则是组织放弃责任的第一步。再多几次这样的“临时通知”,本可以成为组织资产的信任、资源、人脉,也将逐渐流失殆尽。 真正值得理解的,不是组织的失误,而是它是否愿意为自己的行为负责。只有当一个组织能够坦然地说出:“这是我们的疏忽,我们会改正”,并立刻付诸行动,我们才得以看见一个真正负责任的领导者。

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营养扫盲 | 一白遮三丑,科学美白很重要

专栏:营养扫盲 作者:吴玉莲   在马来西亚这种热带国家,气候炎热,紫外线全年都很强烈,频繁的日晒容易导致皮肤晒黑、出现色斑、加速衰老。在这样的环境中,要保持肤色均匀透亮,除了日常的防晒措施,饮食和护肤品选择也至关重要。 美白食物推荐 想要美白,除了外用护肤品,日常饮食中的美白食物也能为肌肤增添亮白光彩。以下几种食物富含抗氧化成分和美白营养素,能够有效地帮助提亮肤色、抑制黑色素生成。 富含维生素C的水果 维生素C是天然的美白营养素,具有出色的抗氧化效果,能抑制黑色素生成。富含维生素C的水果包括柠檬、橙子、奇异果、草莓和木瓜等,这些水果不仅能帮助皮肤保持明亮透白,还能增强免疫力,减缓皮肤老化。 番茄 番茄含有丰富的番茄红素和维生素C,能够帮助抵御紫外线对皮肤的伤害,预防皮肤晒黑。番茄红素是一种强效抗氧化剂,能抑制黑色素的形成。 黄瓜 黄瓜含有大量水分,能够给肌肤补水。此外,黄瓜中含有的维生素C和矿物质可以帮助清除体内自由基,减缓皮肤的暗沉现象。可以将黄瓜切片外敷,或者直接食用,有助于提亮肤色。 豆类食品 豆类食品含有丰富的植物雌激素和蛋白质,能够帮助平衡体内激素,减少色素沉着。特别是黄豆和黑豆,它们能有效减缓皮肤暗沉,帮助保持肌肤白皙光滑。 牛奶和优乳酪 含有乳清蛋白,可以滋养肌肤,增强皮肤的光泽。每天喝一杯牛奶或优乳酪,有助于补充肌肤所需的营养,促进皮肤的新陈代谢,从而帮助美白。 除了饮食中的美白食物,避开美白雷区也非常重要: 美白雷区: 美白护肤并非一蹴而就,一些错误的做法不仅无益于美白,反而会让肌肤受损,加重色素沉着。以下几个常见的误区在美白过程中一定要避免。 忽视防晒 美白的第一步是防晒!紫外线会加速黑色素生成,加重肤色暗沉,并引发色斑。无论晴天还是阴天,都要坚持使用防晒霜,特别是在户外活动时。推荐SPF30+的防晒霜,并每隔2-3小时补涂,以确保防晒效果。 频繁去角质 过度去角质会破坏皮肤屏障,让肌肤更加脆弱、敏感,反而更容易被紫外线伤害,增加黑色素沉着的风险。一般来说,油性皮肤一周去角质一次,干性或敏感性肌肤两周一次即可。 依赖速效美白产品 一些所谓“速效美白”产品常添加高浓度的刺激性成分,短期使用可能会带来明显的美白效果,但长期使用会导致皮肤敏感或依赖,甚至出现反黑现象。美白是一个循序渐进的过程,不宜追求速效,长期坚持使用温和产品才能获得稳定的美白效果。 盲目混合多种美白成分 有些人为了快速美白,将多种美白成分的产品叠加使用,结果容易引发皮肤敏感或过度刺激。像维生素C、熊果苷、烟酰胺等虽然效果显著,但也要根据皮肤承受能力分阶段使用,不宜一口气全部叠加。 使用未稀释的精油涂抹皮肤 精油如柠檬油、茶树油虽然具有抗氧化作用,但精油未稀释直接使用会刺激皮肤,导致红肿、色素沉着加重等问题。精油类产品需用植物油稀释后才能安全使用。 依赖美白偏方 一些所谓的“天然美白偏方”,如白醋洗脸、柠檬敷脸等,其实对皮肤伤害较大,酸性成分未稀释会导致皮肤表层被灼伤,破坏皮肤屏障。使用偏方前应谨慎,并尽量选择专业、美白成分经过验证的护肤品。 在马来西亚这样紫外线强烈的环境中,科学美白需要内外兼修。从富含美白成分的食物、护肤产品的合理使用,再到日常防晒,健康的美白方法需要坚持和耐心。避免进入美白雷区,保持皮肤屏障的稳定和健康,才能真正达到肤色白皙、透亮的效果。

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