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专栏：孙策专栏 作者：孙策   所有的心累，往往源于不真诚 昨日读到于东来先生的一句话，深受触动。他提到，很多人的疲惫，归根结底是因为对人、对事、对自己不够真诚。这让我开始思考：在商业与生活中，我们是否也因缺乏真诚，而让自己陷入困境？ 胖东来的成功，便是最好的例证。有人曾调侃：“胖东来的崛起是中国商业的耻辱。”这句话看似极端，却一语中的。它的经营模式没有华丽的营销手段，而是回归商业本质：绝不售假，严格把控供应链；销售海鲜时，绝不会用水的重量冒充螃蟹的重量，更不会以死蟹充活蟹。他们甚至公开服装的进货价，让顾客买得明明白白。这种实实在在的真诚，赢得了消费者的信赖。 然而，放眼当下的商业环境，许多人为了利益，不惜背离初心，甚至丧失诚信。消费者想买一份安心食品、一件安全商品，却往往难以如愿，甚至处处提防被骗。当诚信缺失，商业模式再精妙、营销手段再高明，也难以维持长久，而最终受害的，不只是企业，还有整个社会的信任体系。 在这个被欲望与利益驱动的时代，我们需要不断自问： 我们真的相信自己的产品和服务能为客户创造价值吗？ 我们是否还记得创业时的初心？ 我们是否坚守自己的道德底线？ 我们是否真诚地对待自己和身边的人？ 昨晚，我与两位新同事聊起这些问题，不禁谈到了销售中的真诚。真正的销售高手，并非靠花言巧语取胜，而是以诚信赢得客户的信赖。那些急于求成、巧言令色的人，或许能短期获利，但最终都会被客户或市场淘汰。而那些真正站在客户立场思考、用心倾听需求的人，才能建立长久稳定的合作关系。 真诚的销售，不仅是促成交易，更是对客户的负责 如果客户的需求与我们的产品不匹配，我们应坦诚相告；如果我们的服务正好能帮助客户，我们便应当真心推荐。在与优秀的客户交流时，我们也应放下姿态，虚心学习；而当客户需要帮助时，我们应毫无保留地给予支持，助其成长。 在这样的过程中，真诚不仅帮助我们赢得客户，也让我们更坦然地面对自己。当犯错时，我们敢于道歉；当生出傲慢之心时，我们愿意反思；当急功近利时，我们懂得警醒。如果只想着快速成交、赚一笔钱，或敷衍了事地完成工作，功利的心态终会让业绩下滑，甚至让自己身心俱疲。而这种疲惫的根源，正是缺乏真诚。 真诚不仅是对他人的一种态度，更是对自己的负责 一个对自己真诚的人，能坦然面对得失，收获内心的宁静；一个对他人真诚的人，则会赢得信任与尊重。真正的成功，并非只在于物质的累积，而在于精神与事业的双丰收。 我们常说：“真诚接近神灵。”这不仅是一句口号，而是一种信念。 对人真诚，对事真诚，对自己真诚，才是走向成功、幸福、圆满的必经之路。  

专栏：企业心理学 作者：赖芊翠   近日，遇上一个”有点意思”的合作企划案。乍一听，简直是典型的”空手套白狼”：对方手上没有实质资源，却能够谈下高额融资。然而，深入探讨后发现，这位提出企划案的，并不是个随便撒网的”套狼人”，而是个深谙心理博弈的”猎人”。在这场合作中，似乎谁是”白狼”已经不再重要，因为真正有能力操控局面的人，早已将策略运筹帷幄。 “空手套白狼”这一术语，早在商界流行已久。其核心在于通过无形资源撬动有形资源，看似”不劳而获”，实际上是一场复杂的心理游戏。如果处理得当，它是精妙的策略；处理不当，可能不仅套不到狼，反而被狼叼走，损失惨重。那么，”空手套白狼”的底层逻辑是什么？心理学又如何赋能这种策略呢？ “套住”自己：心理认知的先决条件 “空手套白狼”的第一步并不在于对外，而在于对内。其成功的关键，不在于一开始是否真的”空手”，而在于能否让对方相信你握有足够筹码。这就需要”猎人心理”： 1.自我信念的建立：在资源有限的情况下，你必须”骗”过自己，想象并相信自己手中掌握的”武器”足够强大。无论是个人能力、企业愿景，还是市场洞察力，这些无形的”武器”需要通过心理暗示转化为真实的信念。成功的企业家擅长构建信念体系，将模糊的未来清晰化，用坚定的信念感染团队与合作伙伴。 2.自信的叙事能力：自信并非自欺，而是一种通过精确构建叙事，将自身价值最大化呈现的能力。心理学研究显示，人们更容易被明确、有条理的叙述说服，而非模糊的承诺。因此，”猎人”必须清晰阐明愿景与潜在收益，并通过具体的叙事展示未来的可能性，从而激发对方的兴趣与信任。 3.情景构建的策略：有效的情景构建能够帮助对方”看到”利益所在。例如，一个创业者虽然无法直接展示巨额资金，但可以通过详尽的商业计划书、潜在市场数据和合作蓝图，让投资者心理上接受”白狼被套值得”。通过塑造有吸引力的情境，能够让对方感受到潜在的利益，从而愿意参与其中。 4.情景预演与策略推演：预见风险并制定应对策略是避免”空手套白狼”失败的关键。心理学中的心理模拟（mental simulation）通过情景预演技术，在脑海中模拟各种可能的谈判情境。通过这种预演，能够推演潜在反应并灵活调整策略，以提高方案的可行性和说服力。 心理博弈：信任是最强的套索 在”空手套白狼”的过程中，信任既是武器，也是防具。让”白狼”愿意主动走进套索，需要理解心理学中关于信任的三要素： 1.可信度（Credibility）：所有策略的前提是你自身的信誉。一旦被对方察觉到虚假的信息，套狼行动立刻宣告失败，甚至引发反噬。 2.利益对等性（Mutual Benefit）：成功的合作从来不是零和游戏（Zero-Sum Game），而是让对方觉得自身也能受益。”猎人”必须明确设计利益分配方案，让对方乐意接受自己的角色。 3.情感联系（Emotional Connection）：数据和逻辑固然重要，但打动人心的往往是共鸣和人性化的表达。”猎人”若懂得通过共情赢得对方好感，便能更有效消除彼此的心理隔阂。 策略的边界：空手或是两手空空 无可否认，”空手套白狼”是商业世界中的一种高效策略，但也充满风险。一旦策略过于激进，或者缺乏实际支撑，就可能导致事与愿违： 1.被对方看穿，反过来主导谈判； 2.合作过程中因无实质资源支撑，陷入被动； 3.引发信任危机，甚至陷入道德与法律纠纷。 因此，企业心理学强调，”空手套白狼”必须以诚信为基础，将策略建立在共赢的合作框架中，而非单纯的投机行为。 猎人还是猎物？ 空手套白狼的心理游戏与策略艺术，看似简单，实则是一场关于心理、策略与资源整合的艺术。它的成功在于能否精准地把握人性和利益平衡，让对方主动走入设定好的局中。 然而，现实中，这种游戏并非总能奏效。正如那位提出合作案的”猎人”所展示的，他并不只是简单地”套狼”，而是通过精心策划，确保自己的”套索”足够牢固。而作为”套狼人”，则更需要谨记：别套不到狼，反被狼叼走了。 所以，下次当你试图”空手套白狼”时，先问问自己：你是猎人，还是猎物？

专栏：企业方程式 作者：程志彬   在理财的世界，“四大理财支柱”（Four Pillars of Financial Planning）是一套全面的财富管理框架，包括： 创造财富（Wealth Creation） 累积财富（Wealth Accumulation） 保障财富（Wealth Protection）  传承财富（Wealth Distribution） 这不仅适用于个人理财规划，也能延伸至资本市场，为企业提供发展方向。 以下将分别从个人和企业的角度，阐述这四大支柱的运用与意义。 第一支柱：创造财富（Wealth Creation） 创造财富是通过努力工作或经营活动获取主动收入的过程。个人理财中，这包括工作所得、经商利润等。例如，每天从9点到5点辛勤工作，赚取的每一分钱都属于主动收入。 在资本市场中，企业创造财富的过程从上市开始。尽管公司成功上市，但日常运营仍然是创造财富的核心。管理层（如CEO、COO、CFO等）需要持续推动业务增长，确保营收稳定。这种日复一日的运营，依然是企业的“主动收入”来源。尽管上市后企业主的工作强度可能有所减少，但财富的创造离不开企业的有序经营与管理。 第二支柱：累积财富（Wealth Accumulation） 累积财富是将主动收入转化为被动收入的关键。通过投资，个人可以让资产增值，例如购置房地产、股票等，获得租金或股息。这种收入无需直接劳动，是被动收入的典型形式。 企业在资本市场中累积财富的方式，则是通过合并与收购（Mergers & Acquisitions）。上市公司常利用融资渠道收购财务稳健或高潜力的企业，将其营收合并，扩大总收入。这种“钱生钱”的过程，是企业的被动收入来源，也是资本市场中常见的财富累积策略。 第三支柱：保障财富（Wealth Protection） 财富的积累离不开风险管理。个人理财中，保障财富的方式包括购买保险、医疗卡等工具，以避免意外支出耗尽积蓄。例如，一场疾病可能需要高昂的医疗费用，保险可以有效降低这种风险。 企业在保障财富方面也有类似的需求。上市后，企业需要通过各种工具降低运营风险。例如，为高管购买“关键人物保险”（Keyman Insurance），以应对因高管离职或意外去世带来的管理风险；为产品购买责任险，以防止因产品问题引发的大额赔偿。此外，上市后，企业主通常不再需要为公司贷款提供个人担保，这也在无形中保护了个人资产。通过这些机制，企业能够确保运营稳定，减少意外导致的财富流失。 第四支柱：传承财富（Wealth Distribution） 财富传承是理财的最终目标。个人可以通过遗嘱、信托等方式，将财富传递给下一代或慈善机构，确保财富按照自己的意愿分配，同时避免家族财富因分配不当而快速消耗。 在资本市场中，企业传承财富的核心是为家族企业制定长期发展规划。许多企业主在公司上市后会设立家族信托，确保财富可以代代相传，同时为企业的可持续发展提供保障。通过完善的传承机制，企业不仅能保持家族利益，还能确保企业在继承过渡中稳步发展。 四大理财支柱的启示 四大理财支柱为个人和企业提供了一套完整的财富管理框架。对于个人，合理运用这四大支柱，可以更高效地规划财务、实现财富增长。对于企业，将这些理念融入资本市场，可以帮助企业在竞争中保持优势。 无论是个人理财还是企业运营，都需要平衡创造与累积、保障与传承的关系。通过主动收入与被动收入的结合、风险管理与传承机制的完善，财富不仅能不断增值，还能得到安全守护并代代相传。

专栏：品道优活 作者：刘献元   近期，斯里兰卡因其优质的锡兰红茶再次吸引了全球茶叶爱好者的目光。斯里兰卡的茶树大多是山茶树品种（CAMELLIA SINENSIS）与马来西亚相同。然而，由于气候、土壤等不同的风土条件，斯里兰卡的茶叶在品质上更为卓越。当地至今仍然坚持手工采摘茶叶的传统，这不仅能保证每片茶叶的高质量，还保留了工艺的精髓。尽管机械采摘可以提高效率，但手工采摘能确保更高的品质，但它的缺点就是耗时较长且成本较高。 斯里兰卡的茶行业历史悠久，欧洲殖民时期建立的几家古老茶叶商行至今仍在运作。每个商行每天要检验超过2000个茶样，以确保茶叶的质量达标，这一过程令人叹为观止。值得一提的是，斯里兰卡是全球第一个启动数字化茶叶拍卖的国家，这一创新显著提升了茶叶交易的效率和透明度。 数字化茶叶拍卖系统为茶农和茶商提供了一个更加公平、透明的市场环境，确保不同地区的茶叶可以迅速进入全球市场。通过减少中间商的环节，斯里兰卡的茶叶能够更直接、更快地到达消费者手中，这使得茶叶的新鲜度得以最大限度地保持。 此外，斯里兰卡政府还为锡兰红茶设立了严格的质量标准，并注册了锡兰狮子标志（SRI LANKA LION LOGO）的专利。只有符合政府质量要求并在斯里兰卡包装的茶叶，才可以使用这一标志。这一保护措施不仅保障了锡兰红茶的正宗性，还通过法律手段防止其他国家滥用这一标志，确保消费者能够购买到真正的锡兰红茶。 斯里兰卡的茶叶种植区主要分为六大产区：努瓦拉埃利耶（NUWARA ELIYA）、乌达普萨拉瓦（UDA PUSSELLAWA）、汀布拉（DIMBULA）、乌沃（UVA）、康提（KANDY）和鲁胡纳（RUHUNA）。其中，康提（KANDY）产区尤为著名，曾经是马来西亚市场上备受欢迎的茶叶来源。然而，由于价格上涨，马来西亚的商人转而选择其他产区的红茶作为替代品。这一变化直接影响了马来西亚的奶茶风味，导致如今的“拉茶”（THE TARIK）和咖啡店奶茶中，茶香远不如过去，更加依赖淡奶的香气。而市场上充斥着的含色素茶叶，不仅削弱了茶的原有风味，长期饮用可能对健康不利。 在六大产区中，康提茶叶以其丰富的香气和浓郁的口感被认为是最佳之选。乌达普萨拉瓦（UDA PUSSELLAWA）和汀布拉（DIMBULA）的茶叶与康提茶有一些相似之处，而鲁胡纳（RUHUNA）地区的茶叶带有独特的烟熏风味，类似于印尼的茶叶。乌沃（UVA）地区的茶则散发着雪松木的香气，而努瓦拉埃利耶（NUWARA ELIYA）产区的茶叶则更为清淡，茶汤较为清亮，缺少康提茶的浓郁质感。然而，斯里兰卡的茶商往往通过将不同产区的茶叶进行调配，创造出独特的茶叶香气和口感，还确保了茶汤能呈现出诱人的红褐色，使得茶饮更具吸引力。 在此次考察中，还发现了一种罕见的茶树变种。这些茶树叶片更加翠绿且坚硬，其稀有性使其成为制作顶级银针白毫（SILVER TIPS TEA）的理想原料。这种奢侈品茶叶因产量极少而价格高昂，类似于牙买加蓝山咖啡（JAMAICA BLUE MOUNTAIN），即便资金充足，市场上也不一定有足够的库存供应。 斯里兰卡的茶叶行业不仅展现了卓越的工艺和品质，也体现了茶人对茶文化的深厚热爱。无论是每日严谨的茶叶质量检测，还是对数字化拍卖平台的创新，斯里兰卡的茶叶产业始终走在全球前列。政府对锡兰红茶品牌的保护措施，确保了茶叶在全球市场中的竞争力和正宗性。 总体而言，斯里兰卡的茶叶行业让人深刻感受到茶人对品质的执着与热爱。从茶园到茶杯，每一个环节都体现了他们对高品质的追求和对传统的尊重。斯里兰卡的茶文化深厚悠久，不仅茶叶品质出众，人民也十分热情好客。这个国家的环境洁净，文化独特，是茶叶爱好者不可错过的探访之地。斯里兰卡的茶叶不仅代表了历史的传承，也象征着现代化和创新精神的融合。希望未来有更多人能够体验这片土地的茶文化与风土，品味到每一杯承载着热情与匠心的锡兰红茶。  

专栏：孙策专栏 作者：孙策   在这个信息爆炸的时代，我们很容易接触到关于企业家们奋斗的故事和视频。这些视频往往展示了企业家们在面对巨大挑战时所表现出的坚韧与不屈精神。在我遇到一些小小的磨难时，这些人的精神总能激励我，让我在困难面前勇敢迎接挑战，努力突破自我。 例如，小米的雷军，他全力以赴地带领团队打造中国品牌，不分白天黑夜地奋斗，为中华崛起贡献力量。他对市场的精准把握和对技术创新的不懈追求，带领小米从一个初创公司成长为全球知名的科技品牌。在他的领导下，小米不仅在国内取得了巨大的成功，还在全球市场上站稳了脚跟，展示了中国品牌的实力。 同样，华为的创办人任正非先生也是一位值得我们学习的典范。作为世界五百强企业的领袖，任先生始终奋斗在企业的最前线。他的奋斗者精神贯穿了整个华为的发展历程，特别是在面对芯片危机时，他以坚定的决心带领华为突破重重困难，摆脱了企业经营的困境。任正非先生的领导力不仅体现在他卓越的商业战略上，更在于他在困难面前从不退缩的勇气与毅力。他的这种精神，深刻诠释了企业家精神的内涵。 再比如稻盛和夫先生，他以自己无与伦比的努力和奉献，带领全体伙伴，创造了两家世界五百强企业，京瓷和第二电电。这本身已是一个了不起的成就，然而令人敬佩的是，在本该退休享受晚年生活的年龄，78岁的稻盛先生毅然接受了拯救日航的挑战。在他的领导下，日航不仅摆脱了破产的阴影，还重获新生，再次成为世界一流的航空公司。这种坚韧不拔的精神、这种对企业和员工的无私奉献，正是企业家精神的最佳诠释。 除此之外，还有胖东来的创办人于东来先生，他所带领的胖东来不仅是一家成功的企业，更是一种商业文化的代表。于东来先生对企业文化的打造和对顾客的极致关怀，赢得了广泛的社会尊重。他不仅仅是为了盈利，而是通过企业为社会提供更好的服务和体验，为员工提供一个幸福的工作环境。这种利他的精神也是企业家精神的重要组成部分。 那么，什么是企业家精神呢？从字面上理解，我认为企业家精神就是以企业为家的精神。企业家不仅仅是为了追求个人的成功或财富，而是要将企业看作自己的家，关心企业的每一个成员，关心企业的未来发展。企业家精神体现的是一种责任感，一种对员工、对社会、对国家的责任。 在稻盛和夫先生的书籍和故事中，很少看到他谈及自己的家人。这并不是说稻盛先生缺乏爱心，而是因为他把企业当作自己的家。他照顾着企业的每一位伙伴，把他们的幸福和成长看作自己的责任。同时，他也以社会为家，积极为社会发展贡献力量。正是这种利他的心态，成就了稻盛先生卓越的商业成就，并使他成为全球企业家学习的榜样。 我常常反思，作为一个企业领导者，什么才是我应该追求的目标？是否只是为了头衔和财富？答案显然不是。能够称为企业家的人，应该是具备企业家精神的人，而不是单靠头衔或财富来定义的。一个真正的企业家，应该时刻思考如何为员工创造更好的工作环境，如何为社会贡献更多的价值。企业家精神不是一蹴而就的，而是需要在不断的实践中打磨和提升。 我本生来渺小，没有天生的优势，也没有过人的才智。然而，这个时代给了我机会，给了我们这一代人一个服务他人、为社会和他人创造价值的机会。这是我们这一代企业家的使命和责任。我深知，自己渺小的个人力量不足以改变世界，但只要我们每一个人都怀揣着企业家精神，怀抱着利他之心，哪怕是再小的力量，也能汇聚成巨大的改变力量。 因此，我努力向稻盛先生学习，向那些杰出的企业家学习，向身边的榜样学习。例如，我的贵人：吴爸爸，他总是以利他之心面对一切经营决策。他教会了我，做企业不仅仅是为了个人的成功，而是要带着一种责任感和使命感，为企业的每一个成员负责，为社会的发展做出贡献。 当我在面对经营决策时，遇到困难和挑战，我总会想起这些伟大的企业家们，他们的坚持与不屈总能给我力量。作为一名企业领导者，面对复杂的市场环境和瞬息万变的挑战，我知道必须以坚定的决心和毅力日思夜想，努力寻找解决问题的办法。只有在这个过程中，我才能证明自己已经竭尽全力，感动天灵，获得帮助与启示。 企业家精神，不仅仅是一种奋斗的姿态，更是一种内心的修炼。它要求我们在面对困难时，不退缩、不放弃，始终怀抱利他之心，努力为他人创造价值。这不仅是为了企业的发展，也是为了社会的进步。每一个怀揣企业家精神的人，都是社会的中坚力量，他们的奋斗与奉献推动了社会的前行。 正如稻盛先生所说的那样，企业的最终目标，不仅是为了追求物质的成功，更是为了通过企业的经营，净化我们的心灵，升华我们的精神。只有在这个过程中，我们才能真正体会到企业家精神的深刻意义，并为社会带来持久的影响。