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当我第一次读到80/20法则，或者被称作“帕雷托法则”（Pareto Principle）时，我对它持有一种善意的怀疑态度。我无法想像，为什么80%的工作量只能带来20% 的结果，而剩下20%的工作量会带来80%的利润。   然而，随着时间的推移，我开始注意到的一些模式，都证明了80/20法则是完全正确的。在我开始实施自己从该法则中学到的东西后，我的收入在两个月内翻了一番！请继续阅读下去，了解一下这是如何发生的，以及如何将80/20法则应用到你的业务中。   80/20法则适合你的业务吗？ 当我还在做原来的工作时，我花了一些时间来评估我的项目，并发现80/20法则在一定程度上是正确的。在完成一些项目时，我的效率高得令人难以置信，并且总是给我的老板留下深刻的印象。而另一些项目则花费了我大量的时间，却进带来了巨大的挫败感，而且得不到什么回报。通过把精力集中在那些能够带来最好结果的项目，我提高了工作效率，并且还获得了一次大幅加薪的晋升机会。   但由于我的待办事项清单都是由老板口述的，所以我实施80/20法则的可能性有限。2016年4月，当我辞去了正职工作，开始全职干自己的生意时，我拚命工作，想要把可能挣到的每一分钱都拿到手。但这种策略让我感到筋疲力尽，疲惫不堪。我在苦苦地为自己想要的盈利目标而奋斗。就在那时，我意识到，是时候用80/20法则的眼光来审视我的生意了。   80/20法则几乎完全符合我的生意的情况 从6月到9月，我每月的收入在5000到8000美元之间。收入算不错，但也不是很好。我住在高成本的南加利福尼亚，需要自己支付昂贵的房租和保险，每年60,000美元的收入，仅能让我们挣扎着度日。我的工作时间很长，但无论我多么努力，我的收入都没有任何大的飞跃。   我开始审视我的收入、我的商业策略，以及我和妻子及我的策划者们把时间都花在了哪里。当我意识到，我的网站开发业务要比写作业务挣得少得多的时候，我想起了80/20法则。   意识到这一点后，我迅速地浏览了一下我的会计报告，之后发现，在我的收入中，有85%多一点的收入是来自于写作，但是我却把大约75%的工作时间花在了网站开发业务上了，而这只带来了大约10%-15%的收入。   按照80/20法则实践 在与我的策划者进行讨论之后，我作出了决定，是时候关闭我的网站支持业务，转而专注于写作业务了。我慢慢地开始放弃网站业务，首先是小时工的工作，然后是更大的网站项目，然后是每月的固定客户。在我的网络业务中，我还有一些长期客户，但出于具体实施该法则的目的，这部分的业务最后也被关闭了。   在高峰时期，我每月能够从网站支持和开发业务中获得大约2000美元的收入。这不是一个小数目，但也不是足以支持我在南加州的家庭生活的、我想要的大收入。而关闭网站可以使我节省下很多时间。这样，我就可以专注于新的写作业务方面的客户，也可以停止在有时很令人沮丧的网站项目上浪费时间。   看着我的收入暴涨 在我关闭网站业务的同时，我开始开发在FinCon上认识的新客户。空闲下来的大量时间，能够帮助我减压，并让我能够专注于那些新客户。这一转变的结果，开始在我每月的收入报表上呈现。   8月份，我赚了6900美元。9月份我赚了7300美元。10月份我赚了14,800美元。11月，我的收入突破了16,000美元！我的收入在两个月内翻了一番！现在我的工作量少了，享受我喜欢做的事情的时间多了。已经连续好几个月了，我的收入都是我以前工作时的两倍多。   事实证明，经济学家维尔弗雷多·帕雷托（Vilfredo Pareto）知道自己在说什么。80/20法则彻底改变了我对自己的生意的看法。我赚得更多了，也比以前更快乐了。自从采用了80/20法则后，我的月收入从未低于10,000美元。   将80/20应用于你的业务 你的业务是否也能受惠于80/20法则呢？很有可能。即使你不会看到如此戏剧性的结果，但是你总可以通过观察，在你的业务中哪些部分是最有效的，哪些部分在你的业务中不太起作用，来对之进行改进。如果某件事情做得很好，就重复去做它。如果某些事情总是做的不太合心意，那么就停止继续做它。无论是在生活中，还是在商业中，这都是最好的策略。   本文仅代表作者的观点和主张，内容仅作一般资讯参考用，没有任何推荐或招揽之用意。大纪元不提供投资、税务、法律、财务、房地产之规划或其它任何个人理财建议。大纪元不担保文章内容的准确性或时效性。   转载自《大纪元》：https://www.epochtimes.com/gb/22/4/12/n13709519.htm

张玮良 | 俶傥瑰玮, 良师益友 「中小型企业成功与否,管理层的知识和管理能力有很 大的关系。」37岁的张玮良,访谈过程当中一直强调学习和受教。为何他对读书学习如此鼓吹?这得从他的成长经历说起。 玮良出生在一个快乐的家庭,父亲是一名商人,母亲是一名老师。小学开始,他就常在父亲公司,看着父亲在办公室里主持会议,培训员工,激励员工,就希望长大后也能像他一样。可惜,13岁那年,父亲患病长时间无法工作,导致生意严重亏损。储蓄变成了医药费,车子和房子必须变卖还债。幸好,有好心的亲戚收留他们。中学时期都是以半工读来帮补家庭生活费。毕业后,他加入寿险业,同时也在一家公司当销售人员,晚上及周末就是一名柔道教练。为了应付这三份工作,牺牲了与家人相处的时间。 他突然意识到,他不要做金钱的奴隶,而是用金钱实现更高的人生理想。也在这时候,玮良意识到,知识是很重要的,之前盲目的努力并没有让他离成功近一点,而选择对的方向,经过设计规划,努力才能开花结果。当下的第一个决定，就是当一名全职寿险从业员,要自己专注做好一件事。 他心中立下了自己要遵守的原则: 1 彻底了解行业的内外 2 时时刻刻都有敬业精神 3从 现有工作中找乐趣 4 累积人脉及名声 立志要帮助他身边的人一起成功 他一直遵守着这些原则,不但销售做的稳,也慢慢吸引了志同道合的伙伴。玮良奋斗的力量源自于守护家人的那颗心,当自己强大了才有能力保护好家人。他心里一直痛记着之前捉襟见肘的日子,同学们为他发起募捐交学费,妈妈需要区区的RM120也得捏着。那种有心无力的感觉,使得他在慢慢变强大的过程当中,他立志要帮助他身边的人一起成功。 创办Team Unity Advisory 2012年时,他身边多了二十多位与他共同奋斗的伙伴。在2016年,他与伙伴们正式成立Team Unity Advisory, 在寿险业创出一番骄人业绩, 曾多次获得Million Dollar Agency 荣誉。玮良透漏,能在几年内拥有自己的团队并持续扩充成长靠的不止是不辞辛劳的努力,更重要的是孳孳不倦的阅读,上课和与前辈导师学习。团队里个个都是百里挑一和培训出来的精英。 老板不在,公司能照常运作吗? 玮良认为团队即使没有了他也会依然蒸蒸日上,因为公司的管理都是有系统化的。他们把所有的技巧,知识变成培训系统,不再用传统的方式「见招拆招」无字天书。玮良亲身见证了培训的力量,希望可以把实战经验分享给更多企业。 蚁塔国际商学院程的诞生 后来在有机缘之下,与栽培自己成长的老师们创办了蚁塔国际商学院。他们都有共同的愿景,就是激发培养高效人才, 培训拥有全球视野的企业领导者,成为全球培训界的领袖。蚁塔商学院主要是帮助企业实现 阶段性战略目标,为企业源源不断的培訓专业、 职业、价值观匹配的人才,助力企业发展和成长。蚁塔商学院的区块链技术专业认证文凭是马来西亚大学(马大)认证的,当中最火红的区块链课程是受到老板们的推荐为提供全面知识与实践能力的干货。 关于区块链,你了解多少? 大部分的人可能会直接说比特币就是区块链。更准确的说法,是有了区块链的技术才会有比特币。区块链是一种快速发展的技术,它具有改变我们所有数据和交易存储方式的巨大潜力。近几年来,我们看到领导者们开始积极了解这项技术以及它在不久的将来如何影响人民的生活,运用这些知识去帮助公司创新。近期来参加蚁塔商学院的区块链课程都是企业的领导或老板本身,大家踊跃讨论未来的趋势与商机。 线上的方便,企业的商机 大家都意识到多个行业和工作因为科技进步、经济的全球化发生变化,包括他的行业。他认为「线上的方便,国际化可以更多企业家变得强大。就像我自己在疫情期间就毕业了两个专业文凭 – 中国火币大学区块链课程和美国DISC 性格类型认证培训讲师。」AI (人工智能)和区块链的变化我们不能去抵挡,所以倒不如我们比人快一步了解他,并应用他的好来把自己变强大起来。我一直坚信:「成功并不难,学习是唯一的途径,允许我带领您再闯高峰!」

「很多时候大家愿意听你，并不是你有什么真知灼见，只是因为你是给大家发钱和升官的，还有有权力开除员工，即使你说出很蠢的话大家也一样会微笑点头。只有保持谦卑，才会有人跟你说真话，才不会让自己被隔离在权力的泡泡里。」作者过去在FB担任管理者曾获得团队全数满分好评，藉由分享多年管理心法：员工沟通、思维策略、会议规划、座位安排、招募换血、团队规模……，帮助更多管理者能成为心目中的好经理。   最近跟我任职董事的一家公司的执行长聊天，他是第一次当经理，跟他聊到自己管理的经验和心法，回家后我找了看了自己以前的一些管理笔记，决定来写这篇文章。   自从在 Facebook 开始管团队一直到后来在 Grindr 管整间公司，我每个时期都自己整理了一些管理工作内容、守则、心法，一些零碎的心得也会记下，我的 Evernote 里有我自己整理的《经理工作手册》、《CTO 工作手册》、《CEO 工作手册》等等笔记。现在我刚从管理工作上退下来，我希望趁自己记忆还新鲜的时候把这些笔记消化整理写成文章，日后自己可以记得，也希望能帮助其他要管团队的人。   管理是什么 对我而言，管理就是运用管理者的权力让团队发挥出最大价值。即使是同一家公司，每个经理做事的内容和风格都可以很不一样，但终极目的都是要让团队变得更有效率，发挥出其最大价值。   我特别强调权力这件事，这一点非常重要，因为你是给大家发钱和升官的，还有你有权力开除员工，也有权力把员工招进团队。这些权力非常重要，给了你话语权和生杀大权，因此团队的制度文化、人员的去留由你决定。   管理者要时时意识到自己有这个权力，很多时候大家愿意听你的并不是你真的有什么真知灼见，只是因为你给大家发钱，即使你说出很蠢的话大家也一样会微笑点头，意识到这一点你才会保持清醒不会被权力误导。必须要刻意保持谦卑，才会有人跟你说真话，才不会让自己被隔离在权力的泡泡里。   为团队服务 我很喜欢 Facebook 的一项公司文化，我介绍自己说我负责管某某团队的时候，我会说：”I support CoreML Algorithms team”。大部分时候，经理们都会用 support 替代 manage 这个字，仿佛经理就是一个客服一样的角色。我很喜欢这种谦卑的用法，经理自己本来就不产出工作，经理的角色就是服务员工，使员工发挥他们最大的价值。   这种的管理风格一直跟随着我，对我而言，我的管理方法就是运用管理者的权力去服务团队、服务员工，让团队的发挥出最大价值。   自下而上的策略 此外 Facebook 的经理也非常仰赖自下而上的决定，大部分的工程经理不真正做策略决定，而是交由资深的工程师 (tech lead) 去做，让想法自下而上形成共识，经理并不会把自己看成洞见非凡、发号施令的角色，而是一个倾听、协调、整合的角色。   例如自由经济就是一个自下而上的决策系统，每个投资人和消费者用自己的资本决定社会现在要生产什么和消费什么，经过历史的证明，这种系统更可以适应复杂的环境。   用这种方法，员工也会因为参与了决策更有责任心和主动性。平常就要让团队的人可以畅所欲言，包容各种想法和讨论，让人愿意勇于分享自己未经雕琢的想法。   管理者自己的策略 当然有时候管理者还是必须自己思考方向，我自己的经验是越到高层越多像这样的决定，在大公司的一线二线经理主要就是执行，通常比较依赖自下而上的计画方式，但做到公司 c-level 会需要做很多重大战略决策。   管理者做为各路消息的枢纽，平常就要多思考消化自己得到的资讯形成战略思维。除了要积极吸收公司内部上下的资讯，管理者也要多方阅读学习新知，研究同业公司的财报和策略，行业的新闻，研究竞品和类似的产品，了解世界和技术的趋势变化，这些对于公司战略的判断都非常重要。  

当新冠疫情在全世界爆发后，大家都被迫使用 「在线化」的方式去工作以及上课。许多生意人也因为疫情的影响，面临资金周转不灵的困境。况且想要找到合适的接手者并不容易，一不小心可能就会被骗！但是，我们后疫情的新兴行业的领导者——VentureGrab 就能帮助到正面临困境的人。无论想要投资生意、扩张还是转让业务，都可以选择VentureGrab。   VentureGrab是马来西亚No.1生意机会平台，专注于中小型企业的进场Enter、扩张Expand和退场Exit的3E流程。VentureGrab以一站式聚集生意机会的模式，不仅让用户可以在平台上直接与感兴趣的企业或卖家沟通而且还安全且快捷让大家进行对接。VentureGrab的用户还可以 依据不同的筛选条件，例如地点、行业、预算等的方式寻找合适的企业或生意。最重要的是列在VentureGrab平台上所有的生意，一旦成交都没有任何隐藏的费用、中介代理费等，信息也非常透明。所以用户们目前可以百分之百免费在VentureGrab的网站根据自己的预算和其他需求搜索到合适自己的特许加盟品牌、合作伙伴、生意顶让等生意机会。若你有品牌或生意想要展示和宣传，想寻找更多的加盟商或代理商，亦可以加入VentureGrab的平台去展示你的生意机会，让更多感兴趣的人看到商机！不但如此，VentureGrab每周五与周六的晚间8点都会在 Facebook举办小型直播，邀请市场当前优秀的企业家分享创业心路历程、市场顶尖生意模式等资讯好康，帮助更多的年轻人在创业的路上，少走很多冤枉路。而且每期节目都由VentureGrab 的创办人兼首席执行长Eden Tang、联合创办人兼首席营销长Coco Ice以及联合创办人兼数位化业务长Charles Lee亲临主持。 而在疫情期间每个人都在家以线上的方式工作或者上课，Eden Tang将其危机化为转机，与Coco Ice联合发起全马首个「线上生意机会博览会Business Opportunity e-Expo」，简称（BOeX）。而这个线上生意机会博览会每个月将会由各大特许加盟（Franchisee）、授权加盟（Licensing）和合作伙伴的生意机会品牌负责人以十五分钟至二十分钟的时间去展现自己的生意机会与品牌，让BOeX参与的潜力投资者与买家都能有效且更深入了解到每一盘生意与市场动态，也能掌握生意投资的方向，因而进行生意的整合。举办线上博览会的目的是为了在解决疫情袭击导致各方面被动的情况，BOeX每个月能率领市场与投资人主动展现与挖掘商机，也让更多人了解到不同的行业的资讯、寻找适合自己的生意和创业伙伴。如果当下对该生意机会产生浓浓的兴趣或者任何疑问，便可直接在Digital Booth与该品牌负责人沟通。加入线上生意机会博览会也能节约营销成本，让该品牌的产品快速曝光，以及增加买家定向邀约。   线上生意机会博览会自六月份开始便定期举办。每月举办的日期是对应每个月份的日子，例如6月6号、7月7号、8月8号、9月9号以此类推（除了1月1日）。BOeX线上生意机会博览会至今已经成功举办了5场，也曾与多家知名品牌合作如Alley Go(The Alley Malaysia子品牌)、Yale Malaysia、O’Briens、BiOLUX、My Laksa、Smart Rental等。不仅如此，在此博览会中还邀请跨领域专家莅临分享专业的金融、法律、政府津贴等生意人必须掌握的知识与最新的市场资讯动态。例如Sidec雪州资讯科技与数码经济机构、Affin Bank、KASS、Jom Global、CSK Advisory等。BOeX线上生意机会博览会会以Zoom和Facebook同步直播的方式进行，最重要的是参与线上生意机会博览会无需缴交任何报名费，所有当天与往后的成交都不需缴交任何的中介代理费，甚至所有报名参与的人都能参与抽奖环节，博览会节目内容丰富且热闹不枯燥！非常推荐各位准创业家、企业家等生意人一起共襄盛举！   VentureGrab至今已服务超过5000名中小型企业，在www.VentureGrab.com 平台上的生意更是包罗万象，供大家任何时候、任何地点随时都能掌握商机。而新冠疫情来袭之际，在行动管制令期间寻求VentureGrab协助转让和收购业务的中小企业暴增，显然是大家最好的唯一平台选择。心动不如行动，VentureGrab无疑是是生意人、企业家们聚集生意机会最齐全的平台。   线上生意机会博览会会以Zoom和Facebook同步直播的方式进行，最重要的是参与线上生意机会博览会无需缴交任何报名费，所有当天与往后的成交都不需缴交任何的中介代理费，甚至所有报名参与的人都能参与抽奖环节，博览会节目内容丰富且热闹不枯燥！非常推荐各位准创业家、企业家等生意人一起共襄盛举！   VentureGrab至今已服务超过5000名中小型企业，在www.VentureGrab.com 平台上的生意更是包罗万象，供大家任何时候、任何地点随时都能掌握商机。而新冠疫情来袭之际，在行动管制令期间寻求VentureGrab协助转让和收购业务的中小企业暴增，显然是大家最好的唯一平台选择。心动不如行动，VentureGrab无疑是是生意人、企业家们聚集生意机会最齐全的平台。   VentureGrab Complex Atria Damansara, Jalan SS 22/23, Damansara Jaya, 47400 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia +603-7732 6025 012-998 9070

离开公司自己创业当老板，或是刚升上主管的经理人，第一次编预算、看财报的时候，通常都会很头痛，像是不确定哪些成本可以删减，哪些不行；有时候，就算商品全部卖完，在月底结算时还是亏钱。   《好懂秒懂的财务思维课》指出，无论是企业或个人，在做金钱管理时，「损益表」是最简单就能看自己到底有没有赚钱的报表。以它的主要结构来看：收入 – 成本 = 净利，只要收进来的钱大于花出去的钱，就是有获利；反之就是亏损。 成本减少有其极限，还要开源才行 管理成本可以从了解不同成本的特性开始。一是「销货成本」，只有交易发生时它才会产生。假设你卖的是甜点，跟甜点相关的所有原物料、包材等，都是销货成本。   第二个是「管理费用」，这是就算没有发生交易，也会产生的花费或支出，如水电、租金、人事成本等。 通常在财务报表里，管理费用会再细分成「后勤管理、行销与研发」，这些支出不一定会和产品销售量呈现正相关，所以在管理这个费用时要特别谨慎。最后一个则是很容易被忽略的「税负」，也就是所得税。   简单来说，如果 要增加净利，就是要让收入愈多愈好、成本费用愈低愈好 。在企业内部，可能会常听到要 cost down（降低成本），尤其是很多人都把成本效率当成是竞争力的展现。   然而，会有成本的产生，就是因为公司要赚钱，如果把成本减到零的话，就不用做生意了。换句话说，成本再怎么减都有其极限，不可能为零。   《好懂秒懂的财务思维课》提醒，如果一味地降低成本，进而损害品质、间接影响到客户满意度的话，对企业来说也不是件好事。在成本管理上，要记得两个重要原则：   该少的成本不能要（cost down），该要的成本不能少（value up） 闲置、浪费与损坏，是绝对要减的无效成本 不过，在管理成本时，怎么判定什么是要留下的成本？哪些又是一定要砍掉的成本？   首先，无效成本是可以最先下手的。所谓的无效成本，就是对企业没有效益的成本，最常见的 3 种无效成本是：   1. 闲置成本 顾名思义，是钱花下去，但没产生任何好处，最常见的就是饭店空房、厂房。举例来说，假设饭店有 100 间房，今天只有 50 组客人入住，剩下的 50 间就闲置了。闲置空间还是会有成本发生，包括水电、清洁、人事、租金等，这些成本没办法为公司带来任何效益，就是浪费。   不过，设法利用闲置成本也可能产生另一种商业模式。比方说，即时预定平台 FunNow 就是把餐厅或饭店「即将被闲置」的空房或空位汇集在一起，让消费者可以用相对便宜的价格得到服务。餐厅或饭店愿意合作，也是因为就算低价售出，也能为组织创造收益。   2. 浪费成本 制造过程中浪费的原物料，会压缩掉原本该有的利润。譬如别人用 1 斤面粉可以做 10 个甜点，但你只能做 5

天猫国际倾力协助新商家进军中国市场 简化入驻平台流程及提升数字解决方案，协助中小型企业开拓全球最大的消费市场 （中国杭州1月19日讯）阿里巴巴集团旗下领先跨境电商平台天猫国际今日在全球云招商峰会上宣布提供一站式入驻解决方案，旨在帮助全球品牌商把握中国消费市场增长的趋势。 天猫国际总经理刘一曼说：“在新冠肺炎疫情的影响下，全球品牌商尤其是中小型企业正想方设法开拓新市场，寻找新的增长渠道。在中国，天猫国际等电子商务平台已成为消费者购买外国产品的首选渠道。天猫国际致力提供一站式入驻解决方案，协助新的海外品牌捕捉机遇，将优质产品引进中国市场。” 想要入驻天猫国际平台，海外卖家可直接登入该平台的全新自助网站，最快可30天内开店。通过最新的官方运营服务（Official Operating Service），不同规模的商家，包括没有中国电商运营经验的商家都能在天猫国际运营自家的品牌。 除了简化入驻平台的流程，海外品牌和零售商还能通过天猫国际及其广泛的全球合作伙伴网络获得定制化的咨询、运营和内容支持及其它增值服务。天猫国际也会为特定地区推出定制化的计划，以协助当地商家进军中国市场。 2021年天猫国际全球云招商峰会是该平台首次在线上举办的虚拟峰会。从即日起至1月21日，该峰会将在7大区域直播，讨论与区域和品类相关的课题，内容涵盖中国跨境电商格局和市场洞察，以及不同地区和行业的案列研究。此外，品牌商也可直接与天猫国际的业务发展专家洽谈，了解如何在中国推销他们的产品。 中国进口商品的需求量录得76%的年均复合增长率。此趋势显示了中国市场将吸引越来越多外国品牌通过线上渠道扩大业务版图。天猫国际数据显示，截至2020年12月杪，已有5800多个品类逾2万9000个品牌进驻该平台，其中有超过80%的品牌商首次进入中国市场。 天猫国际将提供各种营销资源给卖家，协助他们创造更强大的价值主张。这些资源包括网红营销渠道，提供与短视频和直播主播合作的机会，以吸引中国网民的注意力，并且创造更巨大的价值品牌。新卖家可以获得其它增值服务包括仓储和运输，全方位保险和供应链融资。 目前，天猫国际备有一系列运营解决方案，旨在协助外国商家寻找最适合的商业模式，以开拓中国消费者市场。如果商家想测试其产品在中国的市场潜力，可以善用天猫海外仓库解决方案或专为直接派送产品给消费者而设的海外仓直购（TOF）方案。此模式有助于品牌商灵活管控库存，降低物流和仓储的成本。截至2020年12月的9个月内，海外仓直购方案的总成交额（GMV）按年增长近200%。 天猫国际凭藉其全面和优质产品，满足了新消费者对全新、个性化及限量版新品的持续增长需求。截至2020年9月30日，天猫国际的品牌和商家数量同比呈双位数增长。 视频介绍：天猫国际倾力协助新商家进军中国市场 关于天猫国际 天猫国际（www.tmall.hk）成立于2014年，为阿里巴巴集团旗下天猫平台的业务延伸，目的是满足中国消费者对国际产品和品牌日益增长的需求。通过天猫国际，海外品牌及零售商无需在中国境内拥有实体营运，就能够触达中国消费者、建立品牌知名度，并基于消费者洞察而制定其中国市场策略。

文 | 罗炜雄   “危机自救：企业逆境生存之道” 是由中国北京国际发展商学院院长2020年疫情时所著。陈院长是中国一名非常有影响力的学者。她对中国企业管理做了多年深入研究，结合理论和实践，所写的文章和所著的书非常有见地。   在疫情期间，她深入的思考，在这本书为企业提出了六大方针。 第一点就是必须极速认知调整。这次疫情已经彻底改变了商业游戏规则。有些人甚至戏言我们提前把2030的戏码在2020年上映。言下之意就是这次疫情冲击之深和广是前所未见。企业家必须极速的调整自己的看法。学会与疫情共处，进化应对市场变化以及自我调整自己，好好应对疫情。她还提出“战争论”的一句名言：战争中充满不确定性，战争中四分之三的行动或多或少处于不确定性迷雾当中。 第二点就是老板必须展现卓越领导力。在这种充满不确定性时代，企业最需要的就是领导力。第一，领导力决定了组织的高效运转。第二，领导力指引了方向，鼓舞人心，重振希望。最重要的就是领导力让企业上下看到了希望，看到了摆脱危机的希望。一家企业的生死有时候取决于企业家的经营意志力。 第三点就是企业必须果断采取四大行动：效率制胜，模式创新，转换经营思维，贴近顾客。天下武功唯快不破其实讲的就是效率。在这场危机里，谁的反应快谁就有机会。谁的行动快就会在市场中抢的先机。 其次就是模式创新和转换经营思维。这次疫情我们看到了许多模式的创新。很多想不到的事目前很多企业都在做。其中最明显的就是直播。过去一年我们看到的直播比过去五年加起来都多。很多人利用直播卖货，教课，讲座，甚至众筹。最后就是贴近顾客。没有顾客企业一切就完了。没有任何时候企业更加体会到这一点。因此企业必须贴近顾客，了解顾客，提供顾客最渴望的价值，企业才能够生存下去。 第四点就是看紧现金流。很多企业在这次疫情中垮了就是因为资金链断了。因此企业必须竭尽所能的保留现金。第一就是挑战极限的降低成本。没有任何时候比现在更加需要掌控成本，认识成本以及降低成本。第二，如何打造业务价值。如何提升更高的企业价值以可以争取到更高的费用。最后就是如何引爆员工的能量和潜力。不要低估员工的爆发力。只要给予适当的引导，员工可能会给企业带来很多创意和惊喜。 第五点企业必须回归底层逻辑。这里陈教授提出的就是归零。企业必须认识到企业要成功必须靠员工。而且行动最重要。而且，如果企业要生存下来，唯有比平时更加用心。很多成功企业能够做的比同行出色其实没有秘诀，就是更加用心。最后就是打造一个共存亡的信念。企业面对逆境时候，这时候最需要企业上下一心，一起共度难关。 第六点就是危机有时候也是逼企业转型升级的契机。这次危机犹如照妖镜。危机也反映了企业很多的不足。老板可以趁着危机抓住机会让企业开始思考如何变革。这次最明显的变化就是数字化突然变成非常重要。FB直播，网站，脸书，抖音，小红书，YouTube，Instagram 突然成为了所有企业非常重要的渠道以获取客户。因此，企业必须提高数字化转型。除此之外，企业也可以开始考虑组织管理模式，工作模式的改变。譬如以前在家办公几乎是认为不可能的。这次疫情让我们看到居家办公并非不可能，只要掌握好管理模式，在家办公或许是未来一种工作模式，而且也可以降低办公费用。 以上六个方针是陈教授在她的2020年最新著作所提出来应对疫情危机的。这六个方针只要企业家能够认真去思考落实肯定会有很好的收获。 这次疫情已经彻底改变了疫情前的游戏规则。市场在改变，客户再改变，连政府的政策也在做出调整。2020年11月15日，东亚最大自贸区 RCEP的出现也将给市场带来无限的商机，机遇和挑战。这一切就看企业如何去应对。这个世界唯一不变的就是变化本身。2020年的新冠肺炎加速了这一场变化。市场是不相信眼泪的。无法适应变化的企业的结局就是出局。这就是真实的世界。

  【短篇故事】 在孩子们的求学生涯，倘若有学生持着发亮的双眼，由心的一句「我行！我要！」对许多家长和老师而言是多么可遇不可求的事啊！家瑞就是这么一个孩子。回想当初他加入培训班的时候，双手总是相互交叉于胸前，上课时显得格外安静。当我往他身上投去目光，他会用极快的速度低下头，然后默不作声。 显然，这孩子对学习的信心早已降至海平面以下，无论是阅读速度、发音、写字及记忆力都惨不忍睹。对于这类型的孩子，往往内心路障特多。在我与家瑞接触第一次后，可强烈感受他身上每个细胞都在一声无奈一声叹气。天呐～  怎么一个原本可以活得阳光灿烂的男孩可以「沦陷」成这样子？难以阻挡我质疑他过去一千八百多个日子到底是在干嘛的。 两三堂课后，家瑞踏入培训班的脚步不再那么沉重，可是他对我这个老师还是保留一定的距离。每当进行小组活动，大家必须在限定时间内完成特定任务时，家瑞就会因焦虑，结果欲速则不达犯的错特别多。 人与人之间就是一种有形无形的相互作用力。再一个月之后，家瑞开始放下防备心不再逃避老师的目光。虽说学习旅途有所挑战，但我能感受到他心里起了不一样的发现。就在上个星期，他犹如脱了缰绳的马儿，与同学在班上一起闹起来，一唱一和的，整个氛围太让人欢愉了。那一天，是我第一次听见家瑞打开心门大声地讲话，他所说的每一句，是那么真实那么实在！ 看着距离6个月的小六鉴定考试（UPSR），他自告奋勇告诉我：「老师，我行！我要争取！」 温馨提示： 大人做事孩子求学，讲究的都是思维及心态。无论孩子在家或在外，没有人愿意得最后一名。很多时候，成长需要合适的养分，但必须要对症下药才能事半功倍。人，唯有看见自己的问题，便有机会克服难关重新出发。 【亲子解读】 生命的幸福指数取决于心态 随着时代变迁，很多人类逐渐活成了人「累」。在日常生活里，不难察觉原来尚有许多的我们并没有把处事待人接物的思维及心态健康定位，所以社会问题从没在我们生活的空间减少。人无完美，但牵涉引导下一代这回事我们的思维都不能狭隘，因为孩子们需要的引导不再是起居饮食而已。美丽的是，您将发现其实自己也会随着孩子的成长而成长哦！ ① 把不良态度归咎于他人 打个比方，常听见友人们逐渐同意不必太准时出席婚宴或活动，因为总有很多人迟到。经历告诉他们「我早到也是浪费我的时间，况且准时出席也没谁颁奖给我啊！」当我们习惯把自己不好的态度归咎于环境，要给孩子建立好心态就麻烦了，因为他们眼里的我们与好心态建立的道理有所出入。真的要把小朋友引导得像样，还得从我们这些大人以身作则起。 ② 以为「以为」是合理的借口 常见许多孩子因责任感不足而导致问题发生，一般上他们都会这么解释：「老师，我以为……」 「老师，我以为你……」在提供给学生们的培训中，行为更正过程的初期「以为」很快会出现。但许多人没有发现，很多时候「以为」只是一个方便解释自己错误，希望降低他人指责的出口。 ③ 缺少检讨而停滞了自己的能力 少了一份吃苦的心，却多了一份计较的心。从历史事件已证明人类能在艰苦的环境中凭着求生意志争取呼吸的机会。但新时代的我们，一个不小心就会被安逸的生活给拉进「不积极」的漩涡。多少人因抗拒成长而停滞了自己的能力？日常生活里大小事件是我们的反射镜，也是孩子看在眼里记在脑里的借镜。许多父母告诉我，他们的小朋友都有态度的问题，自我检讨是必要的功课。在许多辅导个案中，客户苦诉生活中的问题，其实这一路我们也忘了让自己不断成长。 自我更正是种修行 众多理论是完美的。我们要求小朋友这个做得好那个必须干得棒，可他们很快就察觉道理与现实有所出入，譬如我们经常发脾气、迟到、不遵守交通规则、抱怨他人、没把事情做好却总有一堆理由等。总归来说我们就是孩子学习的榜样，环境是我们自我检讨的良师。

「企管者必须用慧眼识别好成本与坏成本」 文 | 赖奕洲 为了企业长青，在激烈竞争和任何的经济风暴里继续长存，如血液一般重要的现金流就是能占优势的必要考量。能够让现金流充裕的原则之一必然是高效的开源节流。节源的技巧本是一门深奥的管理哲学，盲目效仿不可取。相信许多企管者都有类似经历例如成本管理疲劳，难取舍难拿捏的困境，这都因为这些节流方法都偏离了企业原有的管理策略。当节流方法和管理策略没了连接，偏轨的策略非但不奏效，也无法在未来给企业带来更多的利益。 高效的节流模式的第一思维，企管者必须用慧眼识别好成本与坏成本。何谓好坏成本呢？好成本是能够滋养企业在未来能有更好的发展潜质的花费，而坏成本则是能省则省没有必要的消耗性消费。继续往削低坏成本把省下的挪用到好成本就是更进一步的高效节能策略。当企管能有效的分类对的成本也区分出企业的优略势，从而强化了优势，也同时为客户体验添加了独特的价值。就好譬如亚马逊，宜家，乐高和星巴克等成功品牌。认清了这个分类法对下来的布局起了决定性的指引。 高效节流策略不是一型通用的策略，但校对好了该有的思维和心态模式会让企管更拿捏自如，以下就有一序列的对策和方法： ① 把成本和企业策略做个连接 当预算和策略的方向一致，企管就能在节流时往对的和能够有未来投资机会的成本做匹配的核对。当节流没有达到这个效果，所做都是枉然。成本不该只被视为一年度的开销，而更时候是未来多年为企业区分特色品牌的一项投资。 ② 把成本和生产力与效率做挂钩 传统型企业投资在生产力的成本几乎是完全依循预算案的方式进行，鲜少会有人挑战和分析投资成本的成分并一一剖析好坏成本和必花性。反传统的这项剖析甚至会引起一阵哗然。传统型的投资和颠覆性的反向思维反倒会因企管们在讨论间擦出不一样的火花，节流的方式可以有更多创新。 ③ 把成本管理演变为企业文化的一部分 把成本管理透明化，让企业上下透彻了解节流的方向。以其用公式化和教条式的方式灌输节流策略，不如让企业上下形成归属感的一种文化，让员工认知节约的意识和共同理念，反倒 能让节流策略更畅通无阻。自发性的节流文化让企业上下同心，就算在无人监管的情况下，员工也会将所花费的每一毫似如己出。 ④ 依据每一项活动把成本归类 开始审视每一项成本，挪出成本来单一审核，在不依传统预算方式调升或降低巴仙率的规范下反而能让企管们更自发性的检视成本的必要性。从而规划出各项成本的生产力也更专注的把坏成本搁置以同等的预算投入在更多好成本预算。 ⑤ 未雨绸缪的危机意识 调整好主动性的策划，培养危机意思让防范未然的准备给企业一个更灵活的空间来做决策。要记得，当风暴来临时，没有周详的准备就失去了防卫能力。时刻的演习和情景设计在企管的布局里是不能欠缺的一项管理。也能在反复的练习里能够敏锐的测试现金流的速动比率。 希望上述方法能予企管们带来思维上的冲击，节流就如同瘦身，让企业瘦身后迎来更灵活的现金流，强化企业更能常青的基石。