员工管理 | 如何面对员工的离职
在任何一家公司,无论是大型企业或者是中小型企业都好,都会遇到过一个问题,就是员工离职。如果今天,公司已经在各个方面都已经做好了,而最终员工还是决定要离开。身为主管或者是老板的你,又应该如何应对呢? 其实,离职是最能看清老板与员工之间的修养的一件事。员工离职,对于很多中小型企老板来说,或多或少可能造成一些伤害。特别是一些老板一直以来觉得他们用心栽培员工,又或是第一次面对员工离职的老板。所以,有时候员工离职,却是一件可以看清楚一个人真正的能力的时候,也可以看出一个老板的修养。 其实离职对于老板或者是主管来说,是一个很好的机会,去从员工的角度了解公司的不足,从而做出反思,那公司的制度也会随之越来越好。 当员工离职的时候,老板或主管可以和员工进行离职面谈(Exit Interview)。 什么是离职面谈?离职面谈是指员工即将离开公司的时候,公司与员工进行一个面对面的谈话。真正有效的离职面谈是可以帮助您更好地了解,如何采取哪些措施来挽留即将离职的员工。并且可以诚实地告诉主管真正离职原因。对于员工而言,离职面谈是他们与公司进行的最后一次深度对话互动之一。离职面谈可以帮助工作关系以良好的方式结束。他们可能提出很多的意见,有些可能是好的,有些可能是不好的。无论如何,他们的回馈对于公司而言,都是进步的机会。 这边有一些离职面谈的技巧,离职面谈首要核心就是“问对的问题Ask the Right Questions” 老板可以事先准备一些问卷让要离职的员工先填写,因为有时候面对突如其来的问题的时候,可能一时之间会不知道怎么回答,而问卷的方式可以让人有更多的时间好好思考问题,再作答。 记得在进行离职面谈的时候,不要反驳员工的话,因为没有员工会愿意在离职谈话的时候说出真心话了。在对的时候,选择聆听比责骂更重要。完成离职面谈之后,公司也可以为员工做一个送别派对Farewell Party,好好祝福他。一个员工的离开不一定是坏事,有时候失去反而获得更多。 关于离职,除了老板之外,员工要离开公司的时候,也不要突然丢了一个辞职信就立马走人。学习好好说再见,以后好相见是很重要的。也千万别因为一时意气用事,在社交媒体留下恶评,甚至是面试的时候说前老板的坏话。因为没有一家公司是愿意请一个会说前公司坏话的员工的。其实做猎头久了,就会发现世界上没有完美的企业。你会发现,哪怕你多不喜欢这家企业,这家企业还是会招到人,所以在寻找工作的时候不要以自己的观点看待自己的前公司。 如果你想辞职了,就在离职面谈的时候告诉老板就好了。在社交平台发飙是没有办法让你解决事情的,只会让人觉得你很不成熟而已。那么,如果公司亏待你例如拖欠薪资,身为员工的你,应该行使法律手段获得应有的权利。我听过很多员工离职时,老板是如何不合理地对待他们。例如逼迫员工签署限制协议。也就是离职后不可以从事相同职业。这是不合理的,也是犯法的。 我也常常听过很多老板,在看到以往的员工在别的领域做的特别好的时候,心里不是什么的滋味。总是觉得,别人总是欠自己什么的。其实提拔员工,培养员工本来就是身为老板的责任之一,与其憋在心里不舒服,不如大大方方的祝福对方,说不定将来还有合作的空间呢?所以离职其实也可以看得出一个老板的修养。 世界上没有一家完美的企业,也没有一个完美的员工,只有相辅相成,相互成就而已。实在没有必要对彼此留下伤害。所以当员工要离职,老板可以好好地与员工谈谈,了解他们的心声。身为员工也要好好跟老板说再见,serve完notice period再离开。让双方好聚好散,没有必要因为离职切断了彼此的后路。