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世界被新冠疫情颠覆的时代，工作不再稳定，一些行业也将因人工智能的飞速发展而消失。未来预计将被淘汰的10种行业，和未来最有前景的10种行业有哪些？ 新冠疫情给世界造成前所未有的冲击，但这并不是影响就业保障的唯一因素。 澳大利亚企业管理咨询公司Aligned Tribe的创始人Amy Smith表示：“随着经济衰退、人工智能兴起，许多传统行业的工作性质无疑将被改变。没有人能真正拥有工作保障，如果还坚持躲在舒适区，抱着骄傲自满、固步自封的心态，才会影响你的职业发展。” 对于未来将消失的工作和需求将崛起的行业，Amy又有哪些给管理者和员工们的建议？ 未来将消失的10种工作 管理人员 会计师 律师 零售销售人员 银行出纳员 快递员和邮政服务人员 旅行社人员 工厂装配工 司机 农民 人工智能虽然仍在发展阶段，但不少劳动密集型工作，将最有可能被人工智能取代。 根据麦肯锡全球研究院（McKinsey Global Institute）的预测，到了2030年，人工智能每年将为全球增加13万亿美元的经济产出。虽然科技的进步能为公司带来价值，但也将影响公司的人力资源。 牛津经济学（Oxford Economics）的一项研究预测，到了2030年，美国将因为人工智能而失去超过150万个工作岗位。在中国，这个数字已超过1,100万。而对于欧盟来说，近200万人将被机器人取代。 Amy分享：“就业机会将发生变化，毕竟科技进步是无法避免的。有些工作或许会过时，但不意味着从事这些工作的人也会过时。” 麦肯锡公司（McKinsey & Company）预测，到了2030年，60%的工作岗位将被自动化；随之而来的是新创建的角色。 她说：“你现在可以做无人机经理、搜索引擎优化专家，甚至是首席聆听官。这些都是10年前不曾存在的工作。对面临自动化而失业的高风险人群来说，需要注重的，是可转移的职业技能。在未来的工作新时代，员工们不再只想做个微不足道的打工人，了解这一点的公司将可突围而出。 当传统职位在未来被淘汰时，你务必得将自我技能提升，以过渡到新的工作岗，通过展现你你的专业知识与能力，来为公司增加价值。” Amy也建议：“随着未来将有越来越多的工作场所采用人工智能，高管们需要面对的最大挑战，即是如何将员工们与这些技术联系起来。”   未来需求将增加的10个工作岗位 网络安全 数据科学家 老年护理人员和看护人员 卫生专业人员 软件开发人员 用户体验设计 机器人工程 数字营销 可持续发展专家 城市规划师 1914年，美国的汽车公司亨利·福特（Henry Ford）成了第一批实行朝九晚五工作制度的企业，而这种延续了数十年的工作制度，将在未来发生巨大的变化。 Amy解释道：“未来需求最高的工作，不仅受到技术因素的驱动，还受人口因素的影响。” 她认为随着职位的流动性越来越大，员工提高技能为将来的工作做好准备至关重要。 “人们如果希望在未来能有工作保障，就要精通数字技术，具备良好的人际交往能力，和解决问题的能力，这些都是企业优先考虑的技能。”   《CEO杂志》国际中文版: https://theceomagazine.cn/business/disappearing-jobs-in-future/

现今时代必须提早规画第三人生 她那时才刚过五十岁，所以没有答应，然而，在那之后公司又多次询问她是否要退休。起初只是试探而已，后来就越来越令人不舒服。当时正逢母亲病倒，必须经常回遥远的家乡帮忙照料，心里也一直在犹豫，是否要辞掉工作专心照顾妈妈。   想不到的是，连小她十岁的年轻同事也被公司要求退休。年过半百的人被裁员还可以理解，但青壮年纪的人竟然也不例外，人生才刚要起步，尚有幼龄小孩要养的人也被列入裁员名单。她一方面错愕，一方面对公司大失所望，心想既然公司希望她离开，不如趁早做个了断，于是爽快地递出辞呈。   她的遭遇与我对社会的理解有很大的落差，过早的逼退现况也令我诧异。明明当事者还能工作，这个世代的退职年龄已经提前到如此地步了吗？难道社会是出于好意，要大家趁有能力规画第三人生时离职？这种现象只会出现在希望员工都是年轻人的行业中吗？   可以理解， 却难以接受 退出第一线的情况，每个人都不一样。有的公司不会要求退休，却会把人调去窗边闲坐，或是异动到性质截然不同的单位，甚至分派大家都不想做或纯属劳力的工作。   我长久服务的单位，是公司员工从第一线退下来，准备退休的地方，所以我看过许多人离开第一线后的种种身影。我的感觉是，临近退休时，几乎所有人从第一线被异动到窗边做闲差时，工作意愿都会降低。 有位管理阶层的人在异动后就无心工作，还对部属说：「拜托你，我只想平安无事地在这里度过，有事情就帮我处理吧。」他等于是在宣称，再也不想认真工作了。   有些人则对陌生的职场环境感到害怕。不过也有少数人来到纳凉的单位反而精神奕奕，像有位仁兄知道自己离退休只剩两年，却依然每天谈笑风生，但不是他不肯做事，应该是说工作在躲着他……有难度的工作不会派给他。   有些人会安静地等待时间流逝，有事情发生时，他都一马当先，俐落地解决问题，然后又缩回自己的世界。他是个冷静稳重的人，判断力精准，从没有嫌弃过那份闲差。   是的，从第一线急转直下退居二、三线的时期，正是思索第三人生的时机。没有这段时间整理情绪，就会在离开第一线时心有未甘，不是满腔怒火就是唉声叹气。   人生开始走下坡时，必须做好心理准备，而在那之前，应该要对退休年龄有所自觉。   退休时最可怕的事 五年前，朋友K女士收到社长署名的「征求提早退休者」的信函。她的小孩都已离家独立，但故乡的父亲病倒，母亲无法独自承担照护费，因此她打算继续工作到退休年龄，拒绝退休。   三年后，她原以为可以继续努力到最后，不料到了一年半前，接到的不是信函，而是曾经身为同事的主管约谈。   她所受到的震撼，连她自己也无法置信。她算是幸运的，自始至终都待在同一家公司。离职之后，怎么办呢？她很惶恐。她总觉得这家「某某公司」是自己的后盾，在心理上与公司已经结为一体。   一旦离职，就失去了可以证明自己存在的「某某公司」。真的没问题吗？她的自我认同摇摇欲坠，离开公司等于赤裸裸地曝露在人间。   然而，她可以切身体会前同事的立场和心情，毕竟他身为公司主管，不能不狠下心来劝退她。既然不是考虑自我认同的时候，那好吧，做个了断吧。她于是决定离职。   她接着拿出坚强的一面，立刻前往职业介绍所，一边领取失业保险金，一边找工作。 为了进入与之前截然不同的行业，她报名政府补助的高龄教保员讲习会，上了十个月的课。日后她取得四、五家公司的面试机会，然后接受第二次面谈，获得三家公司录取，最后以教保援助员的身分，进入一家照顾幼儿的新公司，至今仍在那里就职。   虽然收入连前份工作的一半都不到，但她不后悔，因为可以重新开始，挥别使员工失去向心力和沟通意愿、气氛肃杀的前公司。   她笑着告诉我，自从重新就职，她就感觉到只待过一家公司的悲哀。因为有一阵子，不，直至如今还是，她在自我介绍时，依然然摆脱不了：「我是某某公司的某某」的毛病。

我们听说过很多创业者由于工作倦怠，最后坚持不下去了。不幸的是，很多时候，我们并没有意识到自己已经精疲力竭了。至少，在陷入崩溃之前，我们并没有采取任何自救的措施。 如果你想避免工作倦怠带来的问题，那麽就退后一步看看自己的生活中发生了什么。一些迹象会表明你快要精疲力尽了。当你看到这些迹象时，你必须重新思考该采取什么措施才对。 不管是企业家还是其他的人，工作倦怠绝不是好事。如果出现以下这些迹象，表示你可能快要产生倦怠了：   1.难以集中注意力 濒临工作倦怠的第一个迹象是难以专注于手边的工作。我有时也会遇到这个问题。当我被工作压得喘不过气来时，我发现自己会不由自主地去浏览脸书（Facebook）或藉由看书来逃避工作。 当你发现自己难以专注于手边的工作时，这可能是即将出现工作倦怠的迹象。很快，你就会觉得不想做任何跟工作有关的事情。   2.开始厌倦长时间工作 你刚开始创业时充满热情，对工作感到兴奋。现在你对于花时间工作感到厌倦。你希望有时间和朋友、家人在一起，你开始讨厌工作上的事情。 当这种情况发生时，表示你已经出现工作倦怠的征兆，是时候该划清工作与生活的界线，同时安排一些休闲时间，放松自己，并且维系一下亲友间的关系。   3.很少有好心情 你的亲人是否感觉你有什么不对劲？你会经常发脾气吗？如果是这样，你可能有工作倦怠的征兆。当你总是对孩子大发雷霆，或对朋友发脾气时，表示工作让你感到压力很大。 如果你发现到，由于你长期心情不好，使得你与家人、朋友的关系变得很紧张，这时候你可能是该放下工作，休息一下了。   4.你觉得工作已经占据了你的生活 当你濒临工作倦怠时，你会觉得工作占据了你的生活。你感觉除了工作什么都做不了。此时，你察觉到事情有点失控了。虽然你可能想成为一名企业家，但现实是你并不希望“工作”成为你生活中唯一的事情。如果“工作”是唯一的事情，那就表示你的工作与生活已经失去平衡，你可能很快就会筋疲力尽。   5.你的健康开始受到影响 最后，如果你的健康状况开始出现问题，你很可能是工作倦怠。压力大会导致体重增加。此外，由于工作占据了你的生活，你可能会睡眠不足，这样就会影响你的身心健康。 如果你注意到自己出现了这些工作倦怠的迹象，可能是时候该休息一下了。研究表明，过度工作会引发各种问题，并且影响你的领导能力。 适时的休息可以帮助你避免工作倦怠，让你从新振作精神，恢复到正确的状态，做出更好的决策，为公司面临的挑战找到创新的解决方案。

马云说：我最佩服两位企业家，一位是卖咖啡的，把自己卖成了星巴克，还有一位是卖衣服的柳井正。 柳井正是谁？UNIQLO创办人，还当过日本首富。很厉害吧！可是，年轻时的柳井正却并不厉害，也没有超越同龄人。 他不爱学习，每天都沉迷于打麻将和玩游戏之中，毕业后在东京只工作了9个月。后来回老家娶老婆、继承家业。家产也不多，就一家小服装店，只有6名员工，结果没搞多久员工走得只剩下一个人。人生相当失败。 这事对柳井正打击很大，他决定发奋图强，不能让别人看笑话，不能让父亲丢脸。于是柳井正开始学习和实践经营之道。他认为只要愿意面对困难，不断学习和改正，任何人都有成功的机会。后来，柳井正创立了UNIQLO，从一家店做到全球近2000家店，年销售额近2万亿日元。他靠着自己努力，一步步实现人生完美逆袭。 柳井正将他的经营和管理经验写在了这本《经营者养成笔记》中，全是以UNIQLO的运营经验总结而成的精华。 何为经营者？ 柳井正认为所有的管理人员都应该是经营者，上到创办人、老板，下到各层管理、店长都是经营者。他对经营者的定义是——一切为了取得成果而不断努力的人。一家优秀的公司，必须是由多位优秀的经营者组成。所以书中的经验是值得任何创业者、想创业的人、职业中人都能学的。 小编根据本书知识，总结出8条成为成功人士必备的能力，能让普通创业者能学能用的。 妨碍发展最大的敌人就是「常识」 「摇粒绒就应该用在登山服和户外服上，而只有炎热的夏天才应该卖雪糕……。」当我们在一个行业、一个公司里待太久，就会把现有的状态当成常识，而我们的思维也将被这些条条框框限制。规则原本是没有的，只是我们为了自身方便而划分的，所以这种规则往往没有考虑顾客。 柳井正认为：「行业是过去，顾客是未来，不要过分关注竞争对手，则要全心全意地以顾客为中心展开经营。」 7-11打破「夏天卖冰淇淋，冬天卖关东煮」的常识，反季节销售，结果卖得非常好，其他便利店也都纷纷效仿。如今夏天卖关东煮，冬天卖冰淇淋已经成了便利店行业的新常识。而UNIQLO则是打破「HEATTECH这类商品应该在体育用品店销售」的常识，将其引用日常服装中，并增加了抗菌功能、速干功能、保温功能，结果HEATTECH卖得非常好，2005年就卖了450万件。 2010年HEATTECH的销量达到8000万件。   一件事决定做就必须做到底，即使风险很高 一旦我们选择冒风险，最不该犯的错误就是，「冒着风险进行新的尝试，舍弃了眼前的利益，结果新的尝试却半途而废，无果而终」。 这样一来，不仅是短期利益，为进行新的尝试而投入的成本以及未来的利润都将成为泡影。因此，一旦决定冒风险，就必须全力以赴，勇往直前，直到取得成果。这是很重要的经营之道。对于经营者来说，最重要的是不向挫折低头，不因一两次的失败而气馁。一旦放弃，一旦我们的努力半途而废，我们就将一无所有。 只有学以致用，才是有意义的学习 对经营者来说，真正有意义的学习是运用学到的知识和资讯， 「结合自身情况进行思考」，并且要「勇于尝试」。如果做不到这两点，学习就失去了意义。 经营者不是学者，学者可以为累积知识而学习，但是经营者这样学没有意义。有些人看书时只是发出「原来还有这样的想法！」、「这想法也不错呀！」等感慨后就把书阖上，这种阅读方式是不可取的。正确的阅读方法是——以与书对话的方式进行阅读，比如可以经常问自己一些这样的问题： 这里所写的内容，如果是我会怎么考虑 我们公司符合哪种情况呢？ 在我们公司可以怎么去做呢？ 不仅仅是看书，听课、听别人的演讲、参观等等都应该是这种态度。 能成功多半是习惯问题，并非能力问题 开一家公司也好，开一家店也好，都面临着很繁杂的事情。比如能否保持仓库整洁，创建便于找到商品、易于工作的环境；商品是否陈列整齐美观，便于顾客选购；要注意商品不要标错价格；要注意观察货架上的商品，去除滞销的，换上畅销的，并且为了确保更换顺利而创立一套系统；要让店员精神饱满，乐观开朗地接待顾客；要妥善处理好顾客投诉，避免负面影响……。 这些细节，单个来看并不难，只要遵照各项工作的原理，每天认真地做好，出现问题就立刻解决，这对于每个人来说都不是一件需要多费力的事。只要都能做好，那离成功就不远了，但难的是培养出习惯。 只有成为习惯，坚持不懈才不会觉得累。很多人会惊叹，为什么有的人能够做到每天都读两小时的书，自己尝试一段时间就放弃了。不是他们有多强的毅力，而是他们已经习惯了，习惯就不觉得累。养成正确的习惯，达成正向回圈之后，离成功就不远了。 任何人都可以做得很好，重要的是有意识地锻炼自己，直到成为一种习惯。 当机立断，立刻执行 同样取得5000万用户量，收音机用了38年，电视机只用了13年，而互联网用了4年，Facebook仅用了2年……。这说明世界变化的速度越来越快。如果我们慢了，上个月能用的想法，下个月可能就不适用了。 因为速度对经营来说非常重要。在一个巨大的机会面前，只有以比别人公司更快的速度，提供世界公认的真正优秀的产品，才能占据市场。这是速度的第一层意思—迅速抢占先机。另一层意思是快速完成工作，当机立断，立刻执行。拖延是生产力最大的敌人，拖着拖着不但错过时机，自己也没激情了，不想再做下去。 不怕失误，错了只要还有时间就能回血再干，错过了时机，花再多时间想的创意也不值钱。每个人的时间都是一样长，只有善于利用时间的人才能成为成功的人。 坚持「成果」，而不是执着于计画 做计画，做准备很重要，但是一旦进入实施阶段，就应该坚持计画中设定的成果或者是目标。很多时候，我们花大把的时间去做计画，做完之后总希望能不折不扣地执行下去，这是错误的。因为市场环境变化很快，也许你的计画做得很好，但是不适用，最终按计划也无法得到你想要的结果。 值得我们执着追求的只有最终的成果，其他都不是。 公司是顾客的，赚钱只是顺道 首先要问一个问题：公司是谁的？ 老板的？不对。公司是顾客的。公司存在的目的就是为顾客创造更舒适的生活环境，为顾客解决难题。无论是开一家餐馆，帮顾客解决吃饭的问题，还是做经营者，帮顾客解决买东西的问题，目的都是为了顾客。 创业都是为了追求利益，通俗的就是赚钱，但只知道赚钱的企业活不长久。 如果公司只关注钱，而非顾客的幸福，最终一定会表现在商品或服务上。顾客会敏锐地察觉到这一点，绝不可能蒙过去。久而久之，顾客就会远离你而去。而那些为顾客考虑，有使命感的企业，即使是产品卖得贵，都能很畅销。   经营就是与矛盾做斗争 举个简单的例子，想要做出好产品就需要花更多的成本。但是，如果把这些成本加到商品的价格里去，消费者肯定是不满意的，他们就会流失。所以现在的问题就是，在提升产品品质的同时要降低成本。 这两者明显是矛盾的，很多人都觉得不可能，做不到。 这个答案是普通人都能想得到的，但作为经营者，作为专业人士，不能仅仅是想到，做不到就放弃。那样的话，与一般人有什么区别。一流的经营者，绝对不会一上来就说做不到。他们会说：「好的，我们试试看。」然后想尽一切办法来解决问题。 说到底，一个合格的经营者就是要不断与自己做斗争，克服人性的弱点，战胜了自己，才能战胜对手。 创业者 2019-12-10 :  https://www.cyzone.cn/article/567381.html

读心理系，想做人资，毕业后5年却在另一个行业，虽然间接相关，却不是直接相关｡不过最重要的还是，会设有人资部门，通常是大企业，而现在大企业用人，都要硕士学历，像是人资部，会比较偏爱人资研究所毕业的求职者。这个学历，是第一个必备的标签。 最近一名年轻人想换工作，可是履历丢出去，一直无消无息。今年29岁，面对旋即而来的三十而立，充满焦虑不安，于是来找我做职涯咨询。我一看他的履历，马上明白他卡在哪里﹑不获得企业青睐的原因。 他读心理系，想做人资，毕业后5年却在另一个行业，虽然间接相关，却不是直接相关。不过最重要的还是，会设有人资部门，通常是大企业，而现在大企业用人，都要硕士学历，像是人资部，会比较偏爱人资研究所毕业的求职者。这个学历，是第一个必备的标签。 如果不具人资所学历，至少过去的工作经历是在人资部门任职，熟悉企业的选育用留等各个环节与工具。假使连这个第二项标签都不具备，就必须是学校刚毕业未久，具备年龄上的优势，但是到了30岁，还没进过这个领域，的确会有些困难。 你要依靠的不是机会，而是幸运 不过也有特例，我在教授的斜杠进阶班有位学生，5年前进到企业做人资之前，换过不少工作，像是在旅行社做OP，还开过舶来品店2年﹑做占星师1年…直到40岁，一个因缘际会，加上他很会表达﹑为人热心，被破格录用，月薪5万多元。可是这种例子不足为恃，因为靠的是「机会」，而机会是别人给的，最不可靠，无法预测与仰赖，最终仍然要靠自己才行。 人的一生，有三大决定关键，依序为命运﹑机会﹑幸运，各指的是： 命运：天生下来就决定的，比如家庭﹑父母﹑手足﹑美丑﹑智商等，这是个人无法控制的部分，没法改变，只能改善。 机会：需要当下透过行动来掌握，像是买一张彩券﹑投资一档股票等，但是只能部分控制，无法百分之百掌握，其中运气的成分极大。 幸运：可以透过长时间耕耘而不断加强中，比如工作﹑理财等。虽说好运与坏运各五五波，但是在经过努力之后，好运的机率会逐渐提高，慢慢的就变成一个充满幸运的人﹑令人羡慕的上帝宠儿。 还好，不论找工作﹑或做工作，都属于｢幸运｣的范围，这是一个莫大的好消息，可以靠自己去调整与改变，渐渐握有主导权。接下来，你最想知道的，莫过于究竟要做哪些事，才能越来越靠近幸运﹖我的答案是…贴标签！ 标签越多，求职路上越幸运 这是什么意思？就是根据你要达到的目标，把需要的条件准备妥当。像是想到大企业做人资，不妨上网查看企业都列了哪些求才条件﹑有哪些相关的讨论，并向大企业的员工侧面打听，了解必须要具备的「标签」有哪些，学历标签如人资所硕士﹑心理系所，技能标签如证照，工作经历标签如人资经验。所以，标签有两个特性： 1.越相关，加权越高！ 2.越多个，总分越高！ 有些人之所以在求职上看起来比较幸运，是因为他们在之前把所有的相关标签一一准备好，贴在胸前，企业一眼就能辨识他们的存在与能力，机会的弹珠便会向他们倾斜，一而再，再而三，别人就会以为这些人是天之骄子﹑格外幸运｡其实，他们的幸运是靠自己创造与累积，并没有比较走运。 再来看本文的男主角，在刚毕业时，他有想到考人资所，可是考虑过多﹑犹豫再三，比如他会想台湾的人资所没几间，而他不是本科系，不容易考上，于是放弃没去考，这样过了5年。不过除非有特殊的机遇，有企业愿意当他是25岁，从人资最初阶做起，而他本身也蹲得下去，就有机会进到人资领域。 假设此路不通，还有没有别的路子?有啊，他也想过读心理咨商所3年，考上心理咨商师！可是打听的结果，发现心理咨商师的月收不稳也不高，也就不了了之｡现在30岁，就算顺利毕业之后拿到执照，也叫34岁，是一个令人心惊胆跳的「高龄」！这是他踟蹰不前的原因｡说着说着，他突然沮丧地说：「一切都晚了，都来不及了！」 没有「早知道」，只有「早去做」 他对时间的焦虑，可想而知。问30岁的人，几岁算老﹖他们会说35岁！可是如果换成从35岁回头看30岁，情形就大不相同！我们大多数人回头看年轻时，是不是都有些抱憾? 都会说：「早知道，我那时候应该去学…今天就不是这个样子！」、「早知道，当时我应该改变的，今天就不止如此！」 所以，现在是那个「早知道」的年龄，而千金难买早知道，不是吗?假使他现在啥都不改变，到了35岁时，会捶胸踱足地说：「早知道，30岁我应该发了狠，放下一切去读人资所」，或是「早知道，30岁我应该别想那么多，去读咨商所」，这么一来，在35岁时，至少有一个标签让他能够接近想做的工作。 时间一直在流逝中，现在你嫌时间太晚﹑害怕来不及，5年后你会更害怕来不及。还不如换个心情，站到35岁这个时间点，回头看自己的30岁说： 「还好，当初我做了这个改变，今天才来得及能够有这个机会。」 贴标签需要付出时间与心力，也可能失败，但是如果凡事都因为事先无法确定100%成功，就放弃不做，最终只有一个结果：失败！以及必须面对因为时间流逝，生涯越来越高的风险。所以做好求职条件的准备，只有「早去做」，没有「早知道」。当你在犹豫要不要去做的时候，不妨问2个问题： 如果现在我去做，3年后会怎样? 如果现在我不去做，3年后会怎样? 答案马上浮现，有做就有机会成功，没做就是注定失败，那么还犹豫什么?就去做啊！做任何对的事，不嫌晚，就会永远来得及。而之所以来不及，是因为从未开始去做。 《今周刊》作者简介＿洪雪珍 https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80407/post/201909200018/?utm_source=popin

「他人很好。」对一位领导者来说，是赞美还是暗示着缺点？放到 Google 执行长桑德尔‧皮蔡（Sundar Pichai）身上，可能更偏向后者。自 2015 年接手执行长以来，皮蔡一直以温和、高情商、注重合作著称，在他带领下 Alphabet 市值翻了 3 倍，员工人数更成长到 14 万人，Google 在大众眼中仍然是影响力极高的企业。   不同于 Facebook 创办人马克‧佐克柏（Mark Zuckerberg）或特斯拉（Tesla）创办人伊隆‧马斯克（Elon Musk）经常现身于镁光灯前或社群上，作风低调的皮蔡替科技业老板的形象，树立了另一种典范。然而 Google 近期面临多位高阶经理人的离职，却意外将原因指向了这样的特质。   拒绝冲突、决策缓慢，皮蔡遭质疑「过度小心」 2013 年被 Google 收购的地图服务商 Waze 前任 CEO 诺亚姆·巴尔丁（Noam Bardin）于今年 2 月离开，并在其部落格中直接写道：「有许多人一直问我为什么要离开，其实我更想问的是，为什么我会待这么久？」另外有 15 位不愿具名的离职或现任经理人，告诉《纽约时报》，Google 正在经历大型企业经常踩进的陷阱：   决策缓慢、官僚主义，以及过度维护自身形象，而这些问题与皮蔡的管理风格脱不了勾。 首先，皮蔡温和、不喜冲突的处事之道，充分反映在他的决策中。 《华尔街日报》提到两名前任员工的证词，当时皮蔡升迁为管理 Android 的第一人，却不断削磨员工和团队企图心。因为担心会引发内部冲突，他否决让 Android 成为 Google 主导地位的计画，回头来看这可能导致了 Google 产品之间关系薄弱或没有系统，例如同时拥有 Meet、Chat、Duo 等功能类似、互相竞争的产品。   部分高阶经理人则提到，Google 在关键业务方面，经常无法迅速采取行动，原因就是皮蔡总是反覆考虑决策、拖延行动，甚至让人感觉他的谨慎，最后都是达成「不」的决定。除此之外，就连人事方面，他也经常会被认为过于小心。   经理人对「数字」一定要有敏感度！学会3大能力：财报分析 X 预算编列 X 目标管理，从关键数字提出有效决策！ 举例来说，2018 年 Google 原本的法务长，升迁至全球事务资深副总裁后，皮蔡整整拖了一年多的时间才让新任法务长哈莉玛‧普拉多（Halimah Prado）接手，即使普拉多已经在 Google 法务团队服务多年，甚至有 4 年副手经验，皮蔡却仍然需要更多候选人，才愿意做出决定。   当组织扩大、阶层增加，如何不拖累决策脚步？ Google 目前受到批评的管理模式中，也反应了当组织人数成长、企业规模持续放大，难免会面临到的一项隐忧：决策速度愈来愈慢，导致错失了应该掌握的商业机会，或被对手超越。原因就出在组织阶层增加、流通资讯变多，决策者也离现场愈来愈远时，就容易拖累速度，那应该要如何解决呢？   1. 授权第一线人员 前奇异（GE）执行长杰克．威尔许（Jack Welch）打破官僚主义的方式，至今仍然是最实用的解法之一：不要只缩减决策流程，更重要的是管理应懂得授权，当最了解商业现场的第一线团队，能够拥有足够的空间和信任，得以做出决定时，即使大组织也能快速前进。   2. 理解「做错决定」很正常 《HR Magazine》提到，许多经理人都害怕「决策不受欢迎」、「如果失败怎么办？」，因而一直犹豫不决。最好的解决方法之一，是理解 「搜集到 100％ 的资讯再做决定」才是不切实际、可能还无法带来正确结果的方式。   再来，做错了就立刻改正，管理大师彼得．杜拉克（Peter Drucker）曾提到人事是高阶主管面对的高风险决策之一，因为最好验证一个人是否适合岗位，就是让他实际投入职责、借此观察表现，而当发现不适任时，就应该快速调整，并检讨：问题是出在人才的能力或性格？还是组织根本不应该设立该职位？或少给了哪些资源？才能成为下次正确决定的养分。   3. 重新制定决策规则 当主管位阶愈高，责任范围也会愈广，可以分到每项决策的时间自然就会更少，如何有效获取资讯就更加重要，一场高效的会议，就是关键之一。麦肯锡顾问公司提到，除了良好的会议纪律（时间、参与人数等），还必须严格区分会议目的， 好比「通知型」会议的频率可以减少，以拨出时间增加「决策型」会议的比重。另外，也可以缩短讨论特定事项的频率，例如从年度转为季度，都会帮助决策尽快投入市场，尽快取得回馈。   皮蔡管理下的 Google 并未失去全部员工的信心 不过，皮蔡还没有失去全部员工的信心，《纽约时报》也采访到了正面意见，该名经理人认为从外部眼光来看，确实速度变慢了，但因为都是非常重大且复杂的决定，势必得花多时间处理。 《Inc》科技专栏作家杰森．阿顿（Jason Aten）也表态认同皮蔡的作法，认为他并没有让 Google 停下脚步，尤其在监管单位瞄准他们的业务时，这样的领导风格其实更加适合。   但根据 LinkedIn 上的统计，从 2020 年以来，Google 至少失去快 40 位副总裁阶级的人才，而他们全球约有 400 位该职级的员工，等于接近 10％ 流失率，尽管 Google 官方表示满意当前人才的流动率，仍应尽快正面处理来自管理方式的警讯。

进入任何新场合，当对方要你自我介绍，就是靠第一印象决胜负的关键。 你想被忽略还是被记住？ 用「5秒自我介绍」吸睛，补充「18秒自我介绍」，留下好印象。 开场白只需 5 秒：用一句话建立第一印象「5 秒自我介绍」适合用来开场白。 此外，社交活动人数众多时，主持人可能会要求「请用一句话来介绍自己」，这时候，「5 秒自我介绍」就能派上用场。 还有一个意想不到的场合也会用到「5 秒自我介绍」，那就是「请别人转介的时候」。 毕竟，我们光要介绍自己就想破头了，遑论要简单扼要地介绍别人。该怎么请别人转介自己呢？重点在哪？ 善用「5 秒自我介绍」，就能精确掌控。请将下列 5 种自我介绍类型，套用「5 秒自我介绍」做练习。 1.利益型自我介绍 我叫（姓名），从事将 A（现状）变成 B（未来）的工作（职业）。 2.愿景型自我介绍 我叫（姓名），我的目标（梦想、志向）是创造 B（未来）。 3.成果发表型自我介绍 我叫（姓名），（我的实际贡献）。 4.资讯型自我介绍 我叫（姓名），（兴趣、故乡等）。 5.示弱型自我介绍 我叫（姓名），（弱点）。 不要忘记，「自我介绍要连接未来」。你可以谈自己的未来发展，也可以给予对方关于未来的想像。 ①、② 是在谈论自己的未来； ③、④、⑤ 则是给予他人对于未来的想像。 1 分钟太长，其实 18 秒就能讲完重点 用一句话自我介绍，虽然能立刻引人注目，但不容易取信于人。为了进一步赢得信任，我们要对「5 秒自我介绍」做补充说明。 听到「18 秒」这个数字，你觉得是长是短？ 或者说长不长、说短不短？ 我在主办「日本第一午餐会」的时候，也趁机询问过参加者对于 18 秒的想法，大部分的人都说「感觉很短」。可是，请回想一下电视广告，几乎所有广告都在 15 秒以内结束。 我们听到「请用 1 分钟介绍自己」的时候，很容易觉得要把时间运用得刚刚好，但实际上别人不见得有耐心听完。 请站在聆听者的角度想一想。在十多人初次见面的活动上，假设每个人都要花 1 分钟自我介绍，或许一开始还能兴致勃勃地听完 2、3 个；但再多下去，你恐怕只希望「快点结束」。我相信多数人都是这么想，心照不宣。 「18 秒自我介绍」既可以满足这份体贴，又能把想传达的重点确实说完，听的人会赞叹于你的自我介绍是多么亲切好懂，对你留下好印象。   自我介绍须包含 3 段话，说明 “过去、现在、未来” 第一段话就是「5 秒自我介绍」的内容。请阐述自己能提供的「未来」。 第二段话用来证明「我之前是怎么做的」。证明方式就是提出之前的实际成果，即阐述「过去」。 第三段话要对着听众表示「我现在希望你怎么做」。因为是当下发生的事，所以是阐述「现在」。 以下举实例来为你说明： “我叫益田政胜，理财专家，针对一般家庭提供理财规划。我能帮助零储蓄的家庭每月存下 5 万圆，在65岁时，增加超过1000万圆的存款（未来）。我以前是银行分行长，知道明确的理财方法（过去）。对老后储蓄有兴趣的人，请和我交换名片（现在）。” 益田先生不但靠着这篇自我介绍接到一般家庭的理财咨询，甚至还有大资产家委托他管理超过 8 位数的资产。这篇自我介绍的未来部分写得很好，但成功的关键是「前银行分行长」的过去表现。大家光是听到「前银行分行长」这个头衔，就能放心地把钱的问题交给他。 还有，时序的呈现无须按照顺序。接下来为你介绍《9成酸、痛、病，都是走错路》一书作者，新保泰秀先生的例子。 “我叫新保泰秀，我是日本生产最多客制化终身保固矫正鞋垫的脚踝专家（过去）。人类因为骨骼的特性，脚踝一定会慢慢变形，引发身体的大小毛病。这个问题只要使用我们家终身保固的鞋垫正确走路，就能矫正姿势、调整呼吸（未来）。您若有足部方面的困扰，什么大小症状都可以，欢迎找我这个脚踝专家聊一聊（现在）。” 有人被这份自我介绍打中，当场请新保先生帮忙看变形的脚踝，预约了矫正沙龙。更讶异的是，来询问的人，有近乎百分之百的机率会向他订制鞋垫。这就是从目标反推内容的完美实例。 此外，我常常收到这个问题： “可是，我还没做出成绩，该怎么办？” 如果你尚待起步，老实地告知现况就行了。请看以下的举例说明： “我叫金子文，以前念书的伙伴常取笑我像『衰神在走路』。坦白说，我刚走进这里就想打退堂鼓，因为来参加的全是这么棒、这么优秀的人（过去）。尽管我还没有什么亮眼的工作表现，不过难得都站在这里了，我想积极认识各位这么优秀的人，向你们效法学习，成为全新的金子文，满载而归（未来）！请和我交换名片（现在）。” 如上示范，使用「示弱型」自我介绍的同时，一边对周遭的人表达敬意，完全不需要夸大吹牛。老实地表达谦卑的态度，强调自己是需要学习请教的立场，反而能博得好感。 请各位发挥创意，多想几种排列组合，实际应用这套超好用的「18秒自我介绍」！

专栏：律师信箱 作者：Jason Kong 邝炯文律师 遗产代理人的权力 “Power of Personal Representative” 遗产代理人分为两种： 第一种 ⇒ 遗嘱执行人 第二种 ⇒ 遗产管理人 遗嘱执行人，也称为Executor，是指他是由立遗嘱的人在遗嘱中指定的遗产代理人。其实遗嘱执行人在得到遗嘱认证书之前就可以开始执行他的任务。 第二种是遗产管理人，也称为 Administrator。如果死者没有立遗嘱，就会由代表去法庭申请遗产管理书 (“Letter of Administration”)。只有在得到遗产管理书之后，遗产管理人才可以执行他的责任。身为遗产代理人，在如何处理遗产方面，他们本身有一些权力。 遗产代理人拥有起诉权 遗产代理人有权利提起诉讼并追讨债务。譬如说，在往生者去世之前，有人欠他钱，遗产代理人有权利代表往生者起诉欠债者。 但是必须注意的是遗嘱执行人和遗产管理人能够起诉的时间不一样。由于遗嘱执行人是往生者在遗嘱里指定的，一旦往生者去世之后，遗嘱执行人随时有权力起诉。虽然执行人可以提起诉讼，但是再得到遗嘱认证书 (“Grant of Probate”) 之前，执行人无法获得判决。 而遗产管理人，因为没有被往生者指定，他们只有在得到遗产管理书 (“Letter of Administration”) 之后，才有权力提起诉讼。 遗产代理人有权利卖了遗产 通常，遗产代理人如果认为有需要，譬如有需要把财产换去金钱，或者说往生者的遗产不足够还清他的债务，遗产代理人有权利卖了遗产，譬如往生者的屋子。 如果遗产代理人想要卖了财产，所有的代理人都必须同意。同样的，遗嘱执行人和遗产管理人的权力也不同。遗嘱执行人可以选择卖了财产，只要遗嘱里面没有限制执行人卖了财产。但是对于遗产管理人，他们如果有意愿卖了财产，需要向法庭申请。法庭主要的目的是为了维护遗产和受益人，管理人只有在得到法庭的准许之后才可以卖了财产。还有一个需要注意的是遗产代理人不能够买下遗产。 遗产代理人可以签约合同/解除合同 根据1959年遗嘱认证及遗产管理法第71(1)条文 (“Probate and Administration Act 1959”)，由遗产代理人执行他的职责的时候进入的合同，具有法律约束力；遗产代理人也可以解除合同。 在往生者去世之后，遗产代理人，无论是遗嘱执行人或者是遗产管理人，都拥有权力处置遗产。但是，一切的决定都必须以往生者的意愿（若有遗嘱）和受益人的利益作为优先。虽然代理人拥有很多权力，但是他们的权力都必须根据遗嘱或者是法庭的批准执行。 *免责声明: 此文章不能代表任何形式的法律意见或咨询，它仅用于分享法律知识和教育目的。

引言：硅谷工程师谢宗廷生科系毕业并退伍后，历经求职失利、创业失败的窘境，越挫越勇转职写程式，顺利取得海外工作。没有留学经历，也不是超级菁英的他，将自己的海外求职经验整理成“LIST原则”，并写成《普通人的海外求职指南》一书，提供所有准备留学或出国工作的学生及职场新鲜人，或者没有留学或国外成长背景，但想开展海外职涯的上班族，一个能够按图索骥的机会。 第一次出国旅行的时候人总是会特别紧张：钱带得够不够、行程应该怎么安排、应该要准备什么文件过海关、衣服是否足够、保暖，这些都能成为旅途中的困扰。有经验的旅人都会有自己的旅行清单，记录好这次出门要带的东西、准备的文件、行程等等。   事实上，出国工作也是一样的。一份好的出国工作检核表，可以帮助你在出国工作前准备好，不必到了梦想的国度才开始担心准备得不足，或者在当地承受“买贵”或“语言不通”的困境。   LIST 原则是下面这四个步骤的英文缩写：   Localize（融入当地）：让自己像个当地人。 Internationalize（跨出国界）：让自己被世界看见。 Strengthen（强化专业）：建立国际通用的专业能力。 Test（不断测试）：用免费的人力市场指标来检验自己。   这四个步骤并不是一条线性的过程，而是如附图一样的循环，将不断地在你每个国际职涯的选择点出现。如同精实创业的本质，最重要的是怎么加速这个循环的速度，让你用最小的成本，找到自己这个独特产品的PMF，并在你的职涯中持续实践，越变越强！   Localize（融入当地）：让自己像个当地人 第一步必须要先让自己看起来像个当地人。不是外型或口音上像个当地人，而是让雇主相信你是属于当地人力市场的人。如同前一节所提到，雇主也怕用错人，所以大部分的公司也都倾向先在当地找人，至少在最低程度上可以确保你是有合法工作权的，而且不会有语言障碍或是文化适应的问题，至于能力相关的问题可以在面试的流程中进行筛选。   反过来说，如果能让雇主知道你并不会有签证方面的问题，同时也能够直接使用当地可接受的语言进行沟通，就能够和其他当地的求职者站在同一条起跑线上了。   一般最常见的方式是透过留学，取得毕业后延签的机会来解决签证问题，如美国的 OPT 和英国的 PSW，不过其实也有运用打工度假签证（英国、澳洲）或特殊的求职签证（德国、荷兰）来解决的办法，甚至有的国家请雇主直接发工作签证也相对容易（瑞典、日本、新加坡）。   至于语言要到什么程度才能“像个当地人”呢？关键其实是在“当地可接受”这件事。有的地区即使官方语言不是英文，你也可以只靠英文在当地工作，也有的地区其实口音非常多元，以台湾人普遍的英文程度是足以起步工作的。   Internationalize（跨出国界）：让自己被世界看见 第二步则是让自己能够被世界看见。当然你直接堵在理想公司的门口也是能够被看见，但是更有可能是被警卫看见，然后将你拒于门外，而不是用人主管看见你，而且更糟的是：只会有一家公司看见你。   这隐含的意思是，即使你飞到当地也不见得有用，因为你的本质上是个来该国家游历的观光客，而不是在当地人力市场的人。   要进到当地人力市场，就必须要能够被负责招募的人搜寻得到，所以必须让自己的存在出现在对方会去搜寻的地方。你存在的证明就是履历，而对方会搜寻的管道除了求职网站之外，就是公司自己的人力资料库和 LinkedIn 了。   招募人搜寻人才的方式其实和我们使用 Google 进行搜寻是类似的，皆使用关键字来找目标，最常使用的关键字就是职称和职务所需的技能。换句话说，你必须要确保自己履历上列出的内容包含招募人会使用的关键字。   Strengthen（强化专业）：建立国际通用的专业能力 第三步则是培养自己的实力，而且是跨国认可的专业能力。对方找到你之后，还得让对方相信你是值得被找来面试的，而在履历上唯一能看到的就是你过去的实绩和技能树。   之前曾提到，国际职涯不是一条直线，当你搜集了大量的职务说明后，应该也能归纳出自己和目标职缺的能力落差，而要填补这个落差就只能靠工作的积累和下班后的努力，这些都需要时间，那也正是你必须优先从职缺出发，再回头思考要培养哪些能力的原因。   不同工作的专业技能都可以透过这个方法来加强，而团队协作、沟通领导等软实力大抵而言则是全球适用的，不过除了工作上实际会用到的“职场力”之外，面试能力或者小时候老师常说的“考试技巧”，也是要能够顺利通过面试不可忽略的一环。   国际职场代表的就是和全世界的人一起竞争，你终究必须靠硬底子的实力来证明自己。   Test（不断测试）：用免费的人力市场指标来检验自己 四步则是去测试自己。不像找国内工作，你可以以很低成本的方式进行面谈，在决定辞职挑战海外之前，你可以先进行简单的市场测试，看看自己是不是已经成功出现在国际人力市场上了，具体的检核点就是看看自己有没有办法人在台湾就获得面试邀约。   这边的检核重点不是是否能通过面试，而是是否能获得面试机会。如果你能够常态性地得到面试机会，那就代表你已经顺利进到目标地区的人力市场了。这时候也可以开始建立自己的梦幻职缺清单，主动投递履历到理想的公司。   实际面试的过程中，你也会不断搜集到当地同类型工作的面试热门考题，关键是尽可能从前一步的实验中取得大量面试机会，以战养战，慢慢优化自己的面试能力和需要加强的核心技能。   大量的面试机会也能够累积你的自信，不至于因为一次的失败就裹足不前，进一步让整个面试的过程变成一种“主动筛选自己有兴趣的工作”的过程，而不再只是“被动地等待被施舍一个机会”的煎熬，最重要的是，那会成为你最终谈薪的筹码。   把这四个步骤连起来，就是 LIST 原则，把每章开头的 TO DO 待办事项集合起来，也就是你出国工作的第一份检核表。   这里要记住的是，这是一个测试的过程，不用太在意一次的成或败，每一次测试都是为了认知自己的不足，关键是学习指标，而不是成功数量。不用追求完美，你能越快速地优化自己的履历和 LinkedIn，就能越快抓到市场需要的讯号，找对方向强化自己的专业。   如果经过多次测试还是不顺利，也许就是需要轴转的时刻了，你可以试着调整自己的目标地区，先以第三地为跳板，着陆之后再思考下一次跨国的机会，甚至开始思考转职的可能性。不妨试着以 3～6 个月为一个循环，持续精进。   掌握了大方向之后，让我们拿这份地图，一一清点每个待办事项，勇敢启程吧！   大纪元：https://www.epochtimes.com/gb/22/5/19/n13740286.htm 

作者欧伦．克拉夫从数十年来提案、做简报的交易经验学到一个教训：那就是人们非常讨厌被别人推销东西，尤其厌恶别人告诉他们该怎么想。你愈施压，他们的反弹就愈大。相反地，人们喜欢靠自己想出很棒的点子，即使那是你引导他们产生的想法。让别人在交易合约上签字的唯一方法，通常是让对方觉得，他比你聪明。 每位买方的风险容忍度（或是我所谓的“新奇偏好临界点”）略有不同。一旦你把买方逼得超出这个偏好临界点，焦虑、压力和一大堆问题就会涌现，然后他就会开始收手。   我的团队和我发现，当你介绍崭新的特点、吸引人的概念、狂野的点子和前瞻思维时，若要不超过那个新奇偏好临界点（如此一来才能吸引任何一个买方），最好的方法就是应用“新奇点组块化”的技巧。也就是把你的交易中所有新奇和可能令人害怕的特点，全都归纳在同一个类别，然后告诉买方，你的交易和业界的其他交易没有两样，只有一个关键要素是新的。   重点在于，你要小心地掌控买方感受到的新奇与风险程度，因为买方几乎是用积分的概念来计算风险。如果你的交易里有许多未经验证的全新特点和概念，那么在买方眼中，这个交易的风险很高。几乎可以说，风险的大小一点也不重要，重点在于风险的数量。为了控制买方对风险的感知，你需要把新奇或令人害怕的特点全部列出来，接下来，设法把这些特点变成互相关联的同一类东西，它就变成了一个“组块”。然后你解释说，这个组块是你的交易和常态唯一的不同之处。   举例来说，微软的Word 是现今最广泛使用的文书处理软体。事实上，商业界最常用的十个句子，其中之一就是“我把Word 档传给你。”你找不到比Word 更普遍的文书处理软体。现在，假设你想让某个人从Word 改用Google Docs。   Google Docs 在许多方面和Word 不同。它存在网路浏览器上，所以你不需要下载或开启它。文件会存在你的Google 账号里，而不是电脑硬碟里。Google Docs 允许多人同时修改同一份文件，而Word 很难做到这点。然而，Google Docs 并没有被广泛使用，因为Google 把这个功能和另外十七个功能一起推广。假如他们把话题聚焦于一点：所有人可以使用同一个档案；效果将立刻显现。   要为Google Docs 写翻转脚本，你要先聚焦于它和Word 的相似之处。“嘿，Word 真的很棒。它是完美的电脑文书处理软体，我一点也不希望它有任何变动。萤幕最上方的尺标和工具列，使文字处理变得非常方便。而Google Docs 具备Word 的所有优点，文字编辑功能几乎和Word 一模一样。你可以储存、编辑、检查拼字、统计字数、加入注解，甚至追踪修订。”   当你建立了“Google Docs 的许多特点都和Word 相同”的印象之后，介绍新奇点组块就变得非常容易了：“不过，Google Docs 有个关键要素和Word 完全不同，那就是它使用云端界面。这代表文件在云端上，不同的人可以在任何一个地方，透过网路浏览器同时存取这份文件。” 简言之，你把你概念里的所有新奇特点，结合成一个新奇点组块。然后向买方解释说，现况很棒，而且运作得很顺利，借此表示你知道他们并没有在寻找替代品。最后，你再说明你的概念有一个新奇之处，并让他们知道，这个新奇之处有什么优点，以及现在几乎所有人都在使用它（所有人在云端共同完成专案，是新的常态）   大纪元：摘自《成交模式：启动植入想法流程，建立优势位阶，从日常谈判到高额募资，都能让对方主动说我要买》，天下杂志 https://www.epochtimes.com/gb/6/1/18/n1193673.htm/amp