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在魅力品牌形象系统里，我把媒介形象（Media Image）也包含在内。有些人可能听过媒介形象，但极有可能不太了解媒介形象这词汇吧。 从这篇文章中，我们一起来探讨媒介形象的定义及重要性。 媒介形象是产品营销及品牌形象其中一个核心构造。媒介形象是继塑造企业品牌、产品形象、领导人的个人形象和产品商场策略完成后，下一阶段则是透过「媒介」把企业及产品正式在市场上推广，也就是大众对企业及产品的最终印象和综合评价。 在这科技发达的时代，大家都会从媒体报道中得到广泛的资讯，企业及产品在选择媒体的服务时，必须小心谨慎地处理。这篇文章将会概述媒介形象建构的基本标准。   第一是公信力 公信力是指大众与传媒者之间形成的一种信任关系。企业须审计市场上媒体的背景及定位，是否和自家的品牌定位是一致的，以及这些媒体是否获得大众的好评。现今，人们对媒体形象的判断中，广告往往占有非常重要的地位。 当企业在还没确定要透过哪家媒体宣传活动及推广产品前，必须很谨慎地细选，例如该家媒体是否常会刊登一些违背真实报道、虚假广告，戓不良广告等，这些都是必须考量的细节。务必记得，有公信力的媒体将会提升企业或产品的媒介形象。 第二是正能量 企业必须考虑如何善用正能量的媒体传播力把企业及产品形象展示给大众。我们可透过拥有正能量的社会名人，借助名气传播企业的品牌，只因他们的一举一动、一言一语都会影响大众对产品的认可及评价。 透过公信力的媒体协办产品推广活动，借媒体在现场的报道，也可提高企业及产品的媒介形象。媒体活动是媒介形象其中一个重要的构造。它可是一项由媒体及企业一起推动的活动，是让产品在消费者心中留下深刻印象最快的方式。 第三是媒体在市场上的亲和力 一家媒体能够使大众产生正能量的印象时，大众纷纷都会接受这家媒体所传递的信息。当某家媒体是以亲和力的方式与大众互动，而企业及产品资讯也是透过这家媒体报道，在短时间內大众将快速地吸收企业所传递出来的资讯。   传统或网络媒体固然重要，但在还没与媒体合作推广企业及产品的媒介形象前，企业团队们必须先准备好一切的工具，如文案的写作、实拍视频、产品的宣传海报等才能准确地挑选要与哪家媒体合作推广媒介形象。

大多数的成年人，都很了解自己在什么环境和状态下工作最有效率。然而公司的办公模式对他们而言，是利大于弊还是弊大于利？畅销书作家兼文化变革专家Colin D Ellis，分享他对后疫情时代办公模式的看法。   因疫情的影响，许多人改以远程办公的形式上班。在需要专注时，都懂得如何排除外界干扰。但一旦需要回到公司上班，就会想起那让人难以专心，却又无处可逃的开放式办公空间。 毫无隐私的开放式办公室，原本是为了促进员工交流协作，事实上却只适合喜爱交流的族群。   开放式办公室弊大于利 事实证明，开放式办公空间，其实并没能改善团队之间的协作。 根据哈佛大学对一家财富500强公司所进行的研究发现，在启用了开放式办公模式后，员工们面对面协作的时间反而减少了73%，通过电邮和即时通讯软件来沟通的机率反而分别增加了67%和75%。 在新冠疫情席卷全球之前，许多公司都逐渐采纳开放式办公室设计，以取代固定办公桌和隔板。在疫情之后，固定工位的模式更将被淘汰。 华尔街日报曾走访多家公司，其中52%表示到了2021年，将不再为员工提供固定办公桌，而是以“先到先得”的方式安排工位，另外也将增设更多方便员工合作讨论的会议空间。 然而这类办公形式，或许只适合某种性格或工作风格的员工，对其他员工来说却是有弊无利。 他们因为受到干扰，无法专注于手头上的任务，从而影响了工作质量。同时，他们也因无法集中精力，与他人的交流也减少了。为了能排除外界干扰，有些员工会戴上耳机自我隔绝，这也影响了员工间的交流和公司的文化。这对公司和员工来说，显然是个双输的局面。 然而，在冠病大流行的冲击下，这类“灵活工作”的观念和行为也将改变。   后疫情时代的工作方式 在疫情之后，公司应该谨记的是，能让员工专心工作并且能提高生产力的办公空间，才是最理想的工作环境。公司也必须意识到，员工们个性不同，都有各自不同且最适合自己的工作方式。 长期以来，我一直倡导“随时​​随地都可工作”的办公方式。公司可以在办公室内创建不同类型的工作空间，以适应员工们不同的工作风格和需求。公司也应该对员工们给予信任，让他们选择最适合自己的工作地点和时间，才能提高各自的效率。 结合私密及开放空间的“混合办公”模式将成为新趋势。不论是固定工位、无固定办公桌，还是居家办公，只要是最适合且能提升效率的工作方式，都应该成为员工们的选项。 大多数成年人都很清楚自己在什么环境下工作最有效率，就看公司愿不愿意满足员工们的需求。开放式办公室，应该是其中一个选项，而不是唯一的选择。   图源：Jotform 《CEO杂志》国际中文版, 译写：王瑂雯 https://theceomagazine.cn/business/%e5%bc%80%e6%94%be%e5%bc%8f%e5%8a%9e%e5%85%ac%e5%ae%a4%e5%b7%b2%e6%ad%bb%ef%bc%8c%e6%b7%b7%e5%90%88%e5%8a%9e%e5%85%ac%e6%a8%a1%e5%bc%8f%e6%88%90%e8%b6%8b%e5%8a%bf/

意见证据 (“Opinion Evidence”)  在打官司的时候，无论是刑事或民事诉讼，都需要足够的证据来定罪一个人；同时，要洗清罪名，也离不开证据。通常律师也会让有利的证人给予证词，来巩固自己的立场。但是，证人在给证词的时候，只能说出事实，但是不能够提出他对事情的意见。这是因为从事实中得出结论是法庭的责任，不是证人的责任，同时，每一个人对事实的意见不一样，因此，证人在给予证词的时候只能够说出他所知道的事实。 但是，在一些情况下，意见证据是可以被采纳的。这分为专家证人和非专家证人的证词。 非专家证人 (“Non Expert Witness”) 非专家证人的意见证词可以通过1950 年证据法令，第47至第50条法令被法庭采纳。其中包括笔迹，文化，专用词语等的意见证词。譬如说，家庭成员，或者是能够辨识当事人的笔迹的证人可以给予意见证词，以让法庭辨识笔迹。 虽然这一些人并非专家，证词的可信度也没有专家证人可信，他们的证词依然能够被接受。 专家证人 (“Expert Witness”)  1950年证据法令第45条文表示了法庭需要专家的意见时，专家的意见和案件有关，因此可以被接纳。除了在宪报上宣布的专家 (“Gazetted Expert”) ，其他专家必须要有相关学历，或经验，或两者。 专家除了可以给予他所发现的事实证据，也可以给予他从观察中得到的意见。通常如果案件和报告是法庭的知识盲区，法庭会传唤专家证人。譬如，面部识别，声音识别，手写识别，指纹等方面。 无论如何，案件的决定还是由法庭决定，而专家只是负责协助法庭。 如果出现了2个冲突的专家证词，应该怎么办？ 当在案件中，双方都传唤了专家，而两位专家的证词相互冲突，法庭有权力决定要选择哪一个意见证词。但是，在决定时，法庭也需多方面考量。譬如，专家有没有自己进行试验，分析报告，和针对自己的报告给予意见；还是专家只是针对其他专家的报告分析和给意见；或者是专家的资格证多久更新等的考量。  但是，律师也可以考虑再传唤另外的专家来给意见。在 Public Prosecutor v Ang Soon Huat [1991] 1 MLJ 1, 新加坡高庭有提到，在出现了冲突的专家证词之后，检察官最好传唤第三位专家证人来给予意见证词。因为在这起案件里，两位专家的冲突，对检察官的案件产生了合理怀疑。 虽然在很多的案件，意见证词都被需要，但是法庭和双方律师依旧会小心审核意见证词，以免误导大众和法庭，因为偶尔会有一些专家被当作证人后，会有意识或无意识地偏向传唤他们的律师。

虽然许多人认为越南的东四地区价格实惠，但实际上这种看法是大错特错的。由于全球通货膨胀的影响，越南也不得不面对物价上涨的问题。再加上这几年越南经济的蓬勃发展，越南胡志明市的消费水平也逐渐提高。因此，消费水平已经远不像过去那么便宜了。事实上，一些咖啡馆和餐馆的消费指数已经与吉隆坡不相上下了。 疫情后的咖啡趋势 随着疫情过后的越南市场出现了很大的变化，中产阶级的消费模式也跟着变了。以前的越南人习惯于将鱼露放进咖啡里，喜欢在大路边，坐着小凳子来享用咖啡。然而，现在他们更倾向于去光顾大型的咖啡连锁店，如CONG，PHUC LONG，HIGHLAND COFFEE和TRUNG NGUYEN LEGEND。在众多咖啡连锁店中，以HIGHLAND COFFEE的生意最为火红，而它们跟其他本土咖啡店一样，主要销售越南滴漏咖啡。有趣的是，所有本土咖啡连锁店只会用滴漏咖啡来泡冰饮，而要喝热咖啡，则会使用意式咖啡机来冲泡。这种消费行为，可以说是越南独有的。 年轻人的咖啡文化 在疫情期间，越南人像马来西亚人一样，开始在家里学习如何泡一杯好咖啡。随着疫情的逐渐消退，年轻人们也开始接受意式咖啡，如LATTE和AMERICANO，这种趋势也引起了以出口越南咖啡豆为主的咖啡豆出口商的注意。他们开始投资厂房，引进不同国家的咖啡豆，以满足不断增长的国内咖啡豆需求。 单单在今年，越南已经举办了几场大型的国际咖啡展览会，这一趋势也证明了越南咖啡市场将迎来新的发展。例如，NESPRESSO于2022年在越南开设了几家专卖店，以争夺尚未完全开发的胶囊咖啡市场。现在，只要你随便在胡志明市闲逛，就会看到许多装修豪华的意式咖啡馆。甚至在胡志明市，有一栋楼因为聚集了许多不同品牌的咖啡馆而出名，当地人称其为“THE CAFÉ APARTMENT”。 越南ARABICA 作为世界上盛产和出口ROBUSTA最多的国家，越南的咖啡业一直被人们视为ROBUSTA的天下。然而，事实却恰好相反。越南产的ARABICA咖啡豆味谱与洪都拉斯和巴布亚新几内亚的非常相似，而这两个国家出产的咖啡豆价格并不便宜。越南产的ARABICA不仅口感上佳，咖啡油脂也很丰富，其香味更是令人难以置信，带有甘蔗的甜香味和熟透的坚果味。尽管许多人都认为越南无法种出优质的ARABICA，但这个事实告诉我们，越南咖啡在ARABICA领域也有着出色的表现。 产业链的新趋势 随着日益增长的工资成本压力，越南的小农户们开始种植新的高产量ROBUSTA品种或者改种其它市场价格较高的农作物，如榴莲和胡椒，以期获得更高的收益。这种趋势会逐渐导致越南咖啡豆产量减少，从而引发咖啡价格上涨，进而影响全球咖啡供应链的稳定性。 此外，由于供需失衡的原因，优质的越南咖啡生豆越来越难以获得。因此，一些咖啡豆出口商也开始经营咖啡种植园并建立自己的咖啡生豆处理厂，以便挑选出符合欧美市场品质要求的优质咖啡豆。 在这种情况下，咖啡都出口商面临着越来越多的挑战，使得经营咖啡业务变得更加困难。他们不得不寻找新的策略来适应市场变化，包括增加营运成本，提高采购价格，或者探索新的市场机会，以保持其竞争力。同时，也需要更多的投资在生产和加工流程上，以确保咖啡豆的质量和口感，以吸引更多的消费者和合作伙伴。这需要咖啡出口商们不断创新和适应，以在市场中保持竞争力。

到了年底，很多企业都会开始做年终检讨。盘点今年的业绩表现。其中一项非常重要的就是员工的考核。 员工考核是公司年终的一项大事。员工考核不止让公司可以盘点员工的表现，也关乎到了年终的奖金，明年的升职加薪。并且，公司之间的竞争基本上就是人力资源的竞争。哪家企业拥有出色的员工，业绩相对表现也会比较出色。 如何考核员工年终表现，其中老板和上司必须善于利用的一个很重要工具就是与员工1对1面谈。哈佛大学研究显示，善于利用员工1对1面谈可以更好提升员工的工作表现，以及让员工更有积极性工作。 因此，1对1面谈是每一位老板和上司必须掌握的工作技巧。 1对1面谈最大的好处就是你有机会让你和你员工相互了解。他身为下属，更懂你身为上司的看重什么。而且，身为上司的你，更加了解你的下属。他所面临的工作上的挑战、困境和困扰。身为上司的你可以利用1对1面谈时刻替下属传道解惑。通过你的经验，点出下属表现不佳的部分，进而提升他的工作表现。 除此之外，1对1和员工面谈可以提早了解到员工的对公司或者对工作的不满或。身为上司可以及时化解。这样可以减低员工的离职率。一家公司或者部门如果员工离职率太高会影响整体公司或者部门的表现。因此，1对1面谈可以防患于未然。 因此，身为老板必须非常重视与员工1对1面谈。而且老板必须以身作则。老板必须和他最核心的干部做起，然后，通过核心干部，推广到全公司都有按时做员工1对1面谈。 员工1对1面谈的频率要看这员工的在公司的职位。越前线的员工，1对1面谈频率就会越高。一般来说，基层员工，最好能够每个月或者每个季度做一次员工1对1面谈。中层员工可能是每一个季度或者每半年做一次员工1对1面谈。但是，全公司最迟每半年全体员工必须和上司做一次1对1面谈。 上司和老板必须非常重视与员工做1对1面谈。因此，事先必须有所准备。首先就是必须订下1对1面谈的频率，每一个月，每一个季度还是每半年。这样就给员工一个相当稳定的预期。除此之外，每一次1对1面谈必须有一个简单的主题和议程。这样才不会把1对1面谈变成漫无目的，而且毫无用处。第三，必须找一个地点使到1对1面谈不受干扰。大家可以畅所欲言。毕竟，1对1面谈会谈到一些公司机密和个人隐私问题如个人工作表现。 老板或者上司做1对1面谈时候，必须抱着开放的态度。这一点非常重要。如果，上司和老板一开始就凡事先入为主，员工很快就察觉1对1面谈只是一个形式。讲了等于没讲，或者1对1面谈变成上司训话，那么就白白浪费与员工1对1的大好机会。而且，1对1与员工面谈，上司和老板最好做一位聆听者，用心聆听员工的心声，对工作的困扰以及对工作改善的建议。 1对1面谈时间主要是看频率次数多寡。如果每一个月面谈，可能三十分钟就可以结束了。如果是每一个季度或者半年，那么1对1面谈时间肯定需要超过一个小时。 1对1面谈所讨论的课题可以围绕着以下主题： 第一个主题：员工工作表现 最近的工作表现以及工作上所面临的挑战 公司定下的KPI 有没有完成？员工对自己表现的满意度如何? 上司对员工满意度又如何？ 对于工作上有什么地方可以改进和提升部分 第二主题：部门或者公司 重申公司和部门的整体KPI  部门或者公司整体表现看法 员工对于公司或者部门的做法有何想法 部门或者公司运作方面有何看法，建议和需要关注的 如何提升员工自己配合公司或者部门的大方向 第三个主题：员工谈自己 员工对于自身的能力，展望和期许 上司对于员工的工作态度，能力以及期望 员工在公司工作的感受 员工在公司的前景，工作生涯规划 1对1面谈是让上司更了解员工目前的工作状态。同时也可以让员工了解目前上司对于他的工作表现的回馈。尤其是新进员工，对于工作，公司流程，文化，部门表现的要求，这一切在1对1面谈时刻，可以和员工进行深度沟通。 最后，在1对1面谈所谈的重点必须记录在案，转交给人力资源存档。因为这将是很重要的文件用于参考这员工未来在公司的升职加薪或者调配到其他部门的一个重要参考文件。而且，当上司在1对1面谈所作的任何承诺，必须兑现。不然，员工很快就对这位上司失去了信赖。那么员工离职只是迟早的问题。 员工1对1面谈是每一位上司和老板必须掌握好的技巧。如果1对1面谈做的很到位，它可以激发员工对公司的信心，对工作的激情以及对未来抱有希望。通过1对1面谈可以塑造一个好员工。

文 | 吴玉莲 有很多接触食物的地方或器具如冰箱、 锅具、料理台等， 难免会有油脂油垢累积，进而 产生异味的问题。 这时使用洗洁用品，又 担心清洁用品内的化学物质影响健康或对其敏感， 其实我们可善用一些不以为然的“垃圾” 来达到清洁的效果。 特别是 吃水果的时候， 别急着把果皮丢掉。 这些看似无用的垃圾， 其实具有我们意想不到的用处。 1.黄梨皮 不锈钢的锅具底部的黑垢很难清除， 可以用黄梨皮擦拭后， 静置10-15分钟， 再用刷子清洗， 有助于清洗黑垢。 黄梨所含的酵素具有超强的去污功效， 把黄梨皮放入干净的空罐， 加入黑糖发酵1个月， 就可制成天然的清洁用品， 可轻易的去污、去油脂。在冰箱内放入黄梨皮， 还可去除冰箱内的奇怪异味。 将黄梨皮洗干净，再加入生肉一起烹煮，可以使肉变得更加柔软， 烹煮起来更容易。 2.柚子皮 把柚子皮内部的白色纤维晒干后， 放入透气的袋子里， 再放入米桶， 有驱虫的效用。 把柚子皮放入干净的玻璃罐内， 加入酒精后 浸泡3-5天， 就是天然柚子味的消毒剂。 放在瓶子里， 向空气喷洒能达到消灭空气病毒、细菌的功效， 还能去除空气中的异味。 也可用于冰箱、车子、衣橱、鞋橱等容易产生异味的空间。 3.香蕉皮 以香蕉皮的内侧擦拭皮具如沙发、 皮鞋的皮面， 能消除污垢与延长寿命。使用香蕉皮擦拭氧化了的银器， 可恢复银器的光泽。 4.柠檬皮 锅子内有异味， 例如海鲜腥臭味等？大可把水倒入锅内， 煮沸后加入几个柠檬皮， 继续煮沸5-10分钟， 可帮助消除异味。 除此之外，

很多人都会问我，究竟什么时候是企业的最佳上市时机？是否达到基本需求就应该上市？还是把盈利做到更高更吸引，才去上市呢？ 当然，会问以上问题的企业家都了解上市可以带给他们很多好处。然而，很多企业家没有想到上市之路，因为他们不认为上市带给他们的便利，甚至有些企业家，根本不了解什么是上市，他们只是人云亦云，就是别人说市场上上市不好的，他们就只是听一面之词，认为“上市是不好的”。 今天，我就为大家分享我们对于什么时候应该上市的看法及观点。 身边有些企业家的企业目前已经达到一些基本的上市要求，但是迟迟还没上市，原因是接受了一些私募基金的投资及加入，所以延迟了上市目标。最重要的是他们希望私募基金的加入可以让他们的业绩、盈利倍增后才上市，把市值推的更大。 同时，身边也有一些企业家的想法是一旦企业达到最低门槛，就寻求上市。他们没有考虑太多，也没有准备接受或期待任何私募基金或者风险投资者的的投放。从Finsource 的角度来看，以上这两种案例其实并没有任何对错。 当然，认识我们的朋友都知道，我们是鼓励企业家“早点上市-早上好”。在我们的课堂，我们强调早点上市会为企业带来更大的益处。比如：企业先在低门槛上市，上市后可以通过合并与收购(M&A)来壮大企业；又或者可以进行融资, 如附加股 (right issue)，私下配售（Private Placement）或者其他更多的融资来发展企业。 换句话说，当企业以最快的速度来上市后，你可以借用上市这个平台来做更多合并并购或融资，加快企业发展。这也是正是抛开你的竞争对手最直接的方式。从另外一个角度来看，当企业更快上市之后，得到更多的融资或者更多合并机会，可以把竞争对手抛得更加远。 如果因为私募基金的加入，拖慢了上市的脚步，这样的情况好还是不好呢？ 在我们的观点，如果私募基金的加入能够把你的业务扩展到另外一个阶段，可以帮助企业扩充生意网络，优化产品，可以带来更多的融资等等，这不失为考量延迟上市的原因。 可是如果私募基金纯粹投放基金，并没有帮助企业加大生意网络或者优化产品，这样我们会觉得不如企业本身先去上市更好？换句话说，如果说如果私募基金的加入可以扩大业务网络，加强产品而推迟上市时间表，这是值得去考量的。 此外，另外一个值得考量的要素在于私募基金来头是谁。 在马来西亚的资本市场有个很著名的私募基金—Creator。Creator投放了很多有名的上市企业如CTOS、Mr DIY等等。如果是Creator 有兴趣投资你的企业而延迟了上市计划，我觉得是肯定值得去考量的。因为Creator 在马来西亚的资本市场，是大家公认的 “点石成金” 单位。 推延上市决定还有一个风险必须考虑到的，就是在接下来拖延的时间里面，可能马来西亚运作的监管单位有些变动，比如说可能加紧了上市条件，这些风险我们需要考到虑可能会发生。 也因为这样，Finsource 很多时候会鼓励企业家们如果条件达标，越快上市越好, 那就是我们一直标榜的“早上好”。